Emplois actuels liés à Responsable des Incidents H/F - Nanterre, Île-de-France - AMG-IT

  • Consultant Incident Manager F/H

    il y a 4 semaines

    Nanterre, Île-de-France Seequalis Temps plein

    Seequalis, c'est une équipe de professionnels engagés dans la transformation des organisations et l'adoption des nouvelles pratiques digitales pour améliorer l'efficacité des collaborateurs. Notre vocation : le Digital for people.Vous êtes avide de challenge et vous aimez vous surpasser pour atteindre vos objectifs, rejoignez notre équipe.La...

  • Incident Manager

    Il y a 2 mois

    Nanterre, Hauts-de-Seine, France AS International Group Temps plein

    Vous êtes intéressé et curieux d’en savoir plus ? Rejoignez-nous, et devenez un AS de la résolution d’incident !Vous avez déjà… · Un bac +2/3 en informatique ou gestion de projet· Une expérience de 1 à 3 ans dans l'IT (y compris stage)· Un bon niveau en anglais pour intervenir sur les projets internationaux· Bonne maitrise du pack...

  • Responsable Audiovisuel et Evènementiel F/H

    il y a 3 semaines

    Nanterre, Île-de-France Axians Audiovisual Outsourcing Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) Responsable Audiovisuel et Evènementiel F/H pour rejoindre notre équipe à Nanterre.ObjectifsEn tant que Responsable Audiovisuel et Evènementiel, vous serez chargé(e) de la production et de la coordination d'événements live et en visioconférence. Vous travaillerez en étroite collaboration avec nos clients, dont des...

  • Responsable d'application solidarités

    il y a 2 semaines

    Nanterre, Île-de-France Departement des Hauts-de-Seine Temps plein

    Au sein du pôle solidarités, la direction qualité et ressources est chargée d'accompagner les services dans la mise en œuvre de leurs projets et la définition des process associés. Elle est également responsable de l'élaboration, de la consolidation et du suivi du budget des solidarités, ainsi que du pilotage et du suivi administratif des...

  • Spécialiste en Prévention d'Incidents

    il y a 2 semaines

    Nanterre, Île-de-France GAN ASSURANCES Temps plein

    A propos de l'entreprise :Gan Assurances est un assureur généraliste qui propose une offre complète adaptée aux besoins des clients, notamment en assurance auto, habitation, santé et prévoyance.L'entreprise est implantée en France avec 830 Agents généraux et 2 100 collaborateurs d'agence, soutenus par 1 650 salariés répartis sur toute...

  • Responsable SI Compta Adjoint F/H

    il y a 1 mois

    Nanterre, Île-de-France Division des Grands Projets Temps plein

    Responsable SI Compta Adjoint F/H Nous recherchons un(e) Responsable SI Compta Adjoint F/H pour rejoindre notre équipe au sein de la Direction Financière de VINCI Construction Grands Projets à Nanterre.MissionsGestion d'une équipeAnimation de formations à l'utilisation de l'outil comptable SAGE X3 (SI Compta) et à des outils connexesAccompagner et...

  • Responsable SI Compta Adjoint F/H

    il y a 2 semaines

    Nanterre, Île-de-France Division des Grands Projets Temps plein

    La Division des Grands Projets de VINCI Construction recherche un(e) Responsable SI Compta Adjoint H/F pour renforcer son équipe de spécialistes en systèmes informatiques comptables.Le Responsable SI Compta Adjoint H/F sera chargé de la gestion d'une équipe et de l'animation de formations à l'utilisation de l'outil comptable SAGE X3,...

  • Responsable Sécurité et Réseaux H/F

    il y a 2 semaines

    Nanterre, Île-de-France Michael Page Temps plein

    Responsabilités Vous serez responsable d'assurer la sécurité et la fiabilité des systèmes d'information de l'entreprise. Vous aurez pour mission de définir et d'appliquer la stratégie de sécurité du SI en prenant en compte les besoins en termes d'évolution du SI, de garantie du SLA et de sécurité de nos systèmes. Vous collaborerez avec les...

  • Responsable de mobilité internationale H/F

    il y a 4 semaines

    Nanterre, Île-de-France Inatis Temps plein

    Chargé de mobilité internationale H/FINATIS recrute un Chargé de mobilité internationale H/F.MissionsGérer le bon déroulement du traitement des notes de frais en coordination avec TGBS India.Gérer les incidents liés aux notes de frais.Assurer l'archivage annuel des notes de frais.Procéder au dépouillement et au dispatch des courriers internes et...

  • Responsable Opérations d'Assurance

    il y a 4 semaines

    Nanterre, Île-de-France https:linkfinance.comsitemap Temps plein

    Responsable Opérations d'Assurance Nous recherchons un Responsable Opérations d'Assurance pour rejoindre notre équipe. En bref : CDI - La Défense -Responsable Opérations d'Assurance - Télétravail - Package 55k€ selon profil Vous serez chargé de l'analyse, de la spécification et de la validation fonctionnelle des besoins métiers de...

  • Responsable QSE alternance F/H

    il y a 1 mois

    Nanterre, Île-de-France VINCI Energies en France Temps plein

    MissionVous rejoindrez l'équipe de VINCI Energies en France en tant que Responsable QSE alternance F/H. Votre mission principale sera d'assister la Responsable QSE au déploiement et l'animation de la politique en matière de qualité, sécurité, environnement dans le respect des exigences réglementaires.Compétences requisesSuivi de la...

  • Responsable de mobilité internationale

    il y a 3 semaines

    Nanterre, Île-de-France Inatis Temps plein

    Responsable de mobilité internationaleINATIS recrute un responsable de mobilité internationale pour gérer les missions liées à la mobilité internationale. Les missions incluent la gestion des notes de frais, la gestion des incidents liés aux notes de frais, l'archivage annuel des notes de frais, le dépouillement et le dispatch des courriers internes...

  • Responsable SI Compta Adjoint F/H

    il y a 4 semaines

    Nanterre, Île-de-France Division des Grands Projets Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un(e) Responsable SI Compta Adjoint H/F pour rejoindre notre équipe au sein de la Division des Grands Projets de VINCI Construction Grands Projets.MissionsGestion d'une équipe de professionnels de l'informatique comptable.Animation de formations à l'utilisation de l'outil comptable SAGE X3 et à des outils...

  • Responsable SI Compta Adjoint F/H

    il y a 3 semaines

    Nanterre, Île-de-France Division des Grands Projets Temps plein

    La Division des Grands Projets de VINCI Construction recherche un(e) Responsable SI Compta Adjoint H/F pour rejoindre son équipe.Le poste consiste à gérer une équipe, à animer des formations à l'utilisation de l'outil comptable SAGE X3 et à accompagner les utilisateurs.Les principales missions seront :Gestion d'une équipeAnimation de...

  • Responsable SI Compta Adjoint F/H

    il y a 3 semaines

    Nanterre, Île-de-France Division des Grands Projets Temps plein

    VINCI Construction Grands Projets est une entreprise leader dans la conception et la réalisation d'ouvrages complexes de génie civil et de bâtiment. Nous recherchons un(e) Responsable SI Compta Adjoint H/F pour rejoindre notre équipe dynamique.MissionsGestion d'une équipeAnimation de formations à l'utilisation de l'outil comptable SAGE...

  • Responsable de l'Appui Comptable

    il y a 2 semaines

    Nanterre, Île-de-France VINCI Construction Services Partagés Temps plein

    Dans l'équipe Technique et Maintenance d'Application (TMA) du Service SI Finance, nous recherchons un Responsable de l'Appui Comptable. Vous serez en charge de :Recevoir, analyser et répondre aux besoins des utilisateurs comptables ;Résoudre des incidents liés à une mauvaise utilisation ou à un dysfonctionnement des outils ; Suivre les...

  • Responsable du support Tagetik F/H

    il y a 1 mois

    Nanterre, Île-de-France VINCI Holding Temps plein

    Responsable du support TagetikVous rejoignez l'équipe de la Direction des Systèmes d'Information du groupe VINCI en tant que responsable du domaine Tagetik. Votre mission consiste à assurer le rapprochement des données de nos systèmes de trésorerie et de consolidation pour suivre l'endettement net du groupe.Compétences requisesExpérience...

  • Responsable du suivi de l'honorabilité des professionnels de l'enfance et de la petite enfance F/H

    il y a 7 jours

    Nanterre, Île-de-France Departement des Hauts-de-Seine Temps plein

    Présentation de l'offreLe Département des Hauts-de-Seine recherche un(e) Responsable du suivi de l'honorabilité des professionnels de l'enfance et de la petite enfance F/H pour renforcer son équipe.FonctionVous serez chargé(e) du suivi du contrôle de l'honorabilité des personnels recrutés au sein des établissements sociaux ou...

  • Responsable de mobilité internationale

    il y a 3 semaines

    Nanterre, Île-de-France Inatis Temps plein

    Responsable de mobilité internationaleINATIS recrute un responsable de mobilité internationale pour gérer les déplacements internationaux de l'entreprise.Missions :Gérer les notes de frais en coordination avec TGBS IndiaGérer les incidents liés aux notes de fraisAssurer l'archivage annuel des notes de fraisProcéder au dépouillement et au...

  • Responsable de mobilité internationale

    il y a 3 semaines

    Nanterre, Île-de-France Inatis Temps plein

    Responsable de mobilité internationaleINATIS recrute un responsable de mobilité internationale pour gérer les voyages et les visas des collaborateurs. Les missions incluent la gestion des notes de frais, la coordination avec les équipes indiennes, la rédaction de procédures et la gestion des demandes de cartes d'affaires.MissionsGérer les notes de...

Responsable des Incidents H/F

Il y a 3 mois

Nanterre, Île-de-France AMG-IT Temps plein

Notre client, une entreprise de services numériques, recherche actuellement deux Responsables des Incidents avec un minimum d'un an d'expérience pour rejoindre une équipe dynamique et apporter leurs compétences.

Êtes-vous un bon communicateur, capable de transmettre vos connaissances et de vous adapter rapidement ?

Vos responsabilités incluront :

  1. Gestion du backlog global : Suivre les demandes et relancer les équipes internes et externes pour minimiser l'impact sur les utilisateurs.
  2. Analyse des situations critiques : Réaliser des retours d'expérience pour toute la chaîne de soutien, incluant l'évaluation des incidents, leur impact, leur criticité, ainsi que des analyses causales et des mesures correctives.
  3. Identification des incidents récurrents, y compris ceux de grande envergure.
  4. Intégration des changements et communication des mises à jour.
  5. Amélioration continue du processus de gestion des incidents en collaboration avec tous les groupes de support : Identifier les délais de résolution prolongés avec le Knowledge Management.
  6. Identification des opportunités de Shift Left.
  7. Accompagnement quotidien de la production pour assurer le transfert de compétences en partenariat avec le Knowledge Management.
  8. Suivi des résultats des SLA, avec un accent sur l'amélioration des indicateurs de performance et l'impact des transferts de compétences sur les résultats.

À propos d'AMG-IT :

Nous sommes une société de services numériques offrant des prestations informatiques à divers niveaux d'expertise, pour des clients de grande envergure et dans des domaines techniques variés.

Notre ambition est de recruter des talents authentiques sur le long terme et de les faire évoluer dans des environnements clients de premier plan.

Nous valorisons vos compétences techniques et votre motivation, mais nous nous intéressons également à votre personnalité, à votre parcours et à vos aspirations professionnelles.

Nos missions sont disponibles sous différents types de contrats, que vous soyez intéressé par un CDI, du portage salarial ou un contrat freelance.

Type d'emploi : Temps plein, CDI, Indépendant / freelance

Rémunération : 29 000,00 € à 35 000,00 € par an

Avantages :

  • Prise en charge des frais de transport quotidien

Horaires :

  • Du lundi au vendredi
  • Travail de 8 heures par jour
  • Repos le week-end
  • Travail en journée

Rémunération supplémentaire :

  • Primes

Lieu de travail : En présentiel