Responsable Gestion Retours e-Commerce

il y a 3 semaines


Paris, Île-de-France SmartBack SAS Temps plein
Présentation de SmartBack SAS

Nous sommes une entreprise innovante qui travaille à la gestion des retours e-commerce pour minimiser l'impact environnemental et économique.

Salaire

Le salaire est compris entre 2500€ et 3500€ par mois, selon vos qualifications et votre expérience.

Développeur Spécialiste Retour e-Commerce

Nous recherchons un développeur spécialisé en gestion des retours e-commerce pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez chargé(e) de garantir la meilleure seconde vie possible en gérant la revente ou le don du produit à revaloriser.

Missions
  1. Gérer rapidement le revente ou le don de chaque produit, en décrochant ton téléphone et en gérant les relances.
  2. Etre réactif.ve pour répondre aux questions ou messages des différentes parties prenantes
  3. Apporter la meilleure expérience client en cas de retard, litige ou annulation de reprise.
  4. Coordonner le transport en fonction des disponibilités du particulier et de nos partenaires
Compétences requises
  • Tu adores décrocher ton téléphone et sais adapter ton discours et trouver les arguments pour convaincre.
  • Organisé.e et autonome, tu sais gérer les problèmes et les priorités.
  • Empathique et souriant, tu aimes les gens, les aider et créer des collaborations pérennes.
  • Et c'est un plus si tu as déjà une expérience dans la relation client ou les sales.
Avantages
  • Nous sommes une petite équipe, jeune, ouverte et sympa avec des bureaux en plein coeur de Paris.
  • Tu as une part de variable pour bénéficier de la valeur créée.
  • En nous rejoignant maintenant, tu participeras à une aventure qui grandit vite et a un impact concret.
  • Nous sommes flexibles sur le télétravail, organisons 2 séminaires au vert par an.


  • Paris, Île-de-France SmartBack SAS Temps plein

    SmartBack SAS est une entreprise pionnière en matière de gestion des retours e-commerce, qui a mis en place une mission pour transformer l'e-commerce vers l'économie circulaire.L'objectif principal est d'aborder la gestion des retours e-commerce, un poste de coût énorme pour les vendeurs et une catastrophe environnementale due au gaspillage et au...


  • Paris, Île-de-France Hermès Temps plein

    Développez votre carrière chez Hermès Nous recherchons un Responsable Production E-commerce pour rejoindre notre équipe à Hermès Digital. Ce poste offre une opportunité unique de se développer dans l'e-commerce et de contribuer au succès de notre entreprise.Compétences requisesGestion de projet : coordonner la production des textes e-commerce,...


  • Paris, Île-de-France Page Personnel Temps plein

    Description du PosteVous êtes responsable de suivre et d'analyser quotidiennement les statuts des commandes pour le flux aller et le flux retour. Vous mettrez en place les outils de monitoring de l'orderbook E-commerce et réaliserez les différentes extractions dans les systèmes concernés (Hybris, Adyen, TMS, SAP) sur les commandes bloquées et les...


  • Paris, Île-de-France SmartBack SAS Temps plein

    PrésentationSmartBack SAS, une start-up innovante, cherche un Responsable Opérationnel de Retour pour rejoindre son équipe dynamique. Cette mission offre l'opportunité de contribuer à la gestion responsable des retours du e-commerce tout en développant sa fibre commerciale.SalaireUn salaire compétitif est offert au candidat sélectionné, estimé...

  • Responsable Produit E-commerce

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France REEMIND, Digital & Executive search Temps plein

    L'équipe projet en charge d'un nouveau programme stratégique de transformation e-commerce sur un périmètre international recherche actuellement un(e) Responsable Produit E-commerce & Gestion de Métadonnées.Présentation du posteAu sein de la Direction Digitale, vous serez intégré(e) à l'équipe projet en charge d'un nouveau programme...


  • Paris, Île-de-France Lacelier Temps plein

    PosteDans le cadre de votre rattachement au pôle Digital du groupe Lacelier, vous serez chargé(e) d'assumer des missions clés dans le développement de la stratégie e-commerce. Vous travaillerez étroitement avec l'équipe pour concevoir et mettre en œuvre les plans d'animation digital, contribuant ainsi à améliorer l'expérience utilisateur et à...


  • Paris, Île-de-France Lacelier Temps plein

    L'entreprise Lacelier, un groupe international de l'univers de la lingerie, cherche un spécialiste e-commerce pour renforcer son équipe digitale. Le poste est basé sur une formation en commerce.MissionLe futur(e) salarié(e) participera aux missions suivantes :Coordination et création du plan d'animation digital : Lancements de produits : rédaction et...


  • Paris, Île-de-France Mon-Marché.Fr Temps plein

    Rejoins Mon-Marché.Fr, l'entreprise qui livre de la qualité, de la fraîcheur et du bonheur à partager. Chaque jour, nous créons un environnement où la liberté d'initiative et la créativité sont encouragées.Notre objectif commun est d'offrir une expérience exceptionnelle à nos clients tout en s'enrichissant mutuellement au...

  • Responsable Produit E-commerce

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France MICHAEL PAGE Temps plein

    **Titre du Poste : Responsable Produit E-commerce**L'entreprise MICHAEL PAGE recherche un Responsable Produit E-commerce pour son équipe basée à Paris 8.Salaire Estimé : 85 000 € par an (négociable)Poste :**Définition et planification des fonctionnalités produit en collaboration avec les chefs de projet, en fonction des besoins des utilisateurs...


  • Paris, Île-de-France SmartBack SAS Temps plein

    PrésentationNous sommes SmartBack SAS, une entreprise innovante dans le domaine des retours de produits. Nous sommes animés par notre mission environnementale et nous valorisons la proactivité de chacun.SalaireNous offrons un salaire estimé entre 35 000 € et 40 000 € par an, en fonction de votre expérience et de vos qualifications.Description du...

  • Responsable Produit E-commerce

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France ClubMed Temps plein

    Vous êtes à la recherche d'un défi professionnel qui vous permettra de faire évoluer votre parcours en tant que Product Owner dans le domaine du e-commerce ? Le Club Med, leader du tourisme résidentiel de masse, est à la recherche d'un Responsable Produit E-commerce pour rejoindre son équipe Digital Customer Experience (DCX) ! Dans cette...


  • Paris, Île-de-France Morgan Philips Executive Search Temps plein

    Description du PosteVous êtes un professionnel expérimenté dans le domaine de la logistique e-commerce ? Nous recherchons un Responsable Logistique E-Commerce pour rejoindre notre équipe à Morgan Philips Executive Search.Mission :* Développer et gérer les opérations logistiques pour garantir une expérience client exceptionnelle;* Collaborer avec...


  • Paris, Île-de-France SmartBack SAS Temps plein

    Découvrez notre offreÀ SmartBack SAS, nous sommes convaincus que la gestion responsable des retours de produits est l'avenir de l'économie circulaire. Nous sommes à la recherche d'un Conseiller Opérationnel en Retours de Produits motivé pour rejoindre notre équipe dynamique !Mission et responsabilitésNos missions sont multiples :...


  • Paris, Île-de-France Beiersdorf Temps plein

    Ce poste de Responsable e-commerce et relation client est un excellent moyen de développer vos compétences dans le domaine de l'e-commerce, en étant rattaché à la Direction Commerciale Cosmétique France. Dans ce rôle, vous serez chargé de garantir l'atteinte des objectifs du business e-commerce et d'assurer la relation client au...


  • Paris, Île-de-France Club Med Temps plein

    L'entreprise Club Med, pionnière des vacances tout compris, recherche un responsable produit e-commerce pour rejoindre son équipe de direction corporate.MissionEn tant que responsable produit e-commerce, vous serez chargé de définir et de mettre en œuvre la stratégie produit du parcours d'achat sur le site web B2C du Club Med. Votre objectif...


  • Paris, Île-de-France iscod alternance Temps plein

    L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire un expert en achats et marketing e-commerce.Présentation de l'entrepriseNos clients nous font confiance pour leurs besoins en e-commerce depuis 25 ans. Nous proposons une expérience complète à nos étudiants, alliée à une formation diplômante reconnue...


  • Paris, Île-de-France ISCOD Temps plein

    Voici l'occasion idéale pour un(e) Spécialiste en gestion de compte e-commerce de rejoindre notre équipe d'ISCOD !Description du posteNous recherchons un(e) expert(e) en gestion de compte e-commerce pour préparer et commercialiser l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'État.Compétences requisesMaitrise des outils de...

  • Responsable de Produit

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France Michael Page (France) Temps plein

    À propos du posteNos clients recherchent un Responsable de Produit pour occuper un poste à Paris 8. Ce poste s'inscrit dans le développement d'un produit e-commerce.Missions principalesElaborer et planifier les fonctionnalités produit en collaboration avec les gestionnaires de produitsGérer le backlog produitCollaborer avec les équipes...


  • Paris, Île-de-France Coopérative U Temps plein

    Rejoignez l'équipe Coopérative U comme responsable de commerce magasinier et prenez en charge le poste de gestion du commerce.PrésentationCoopérative U, une entreprise qui met l'humain au coeur de ses valeurs, recherche un responsable de commerce magasinier expérimenté pour diriger son équipe et optimiser les opérations commerciales.SalaireLe...


  • Paris, Île-de-France Laboratoire Garancia Temps plein

    Présentation du posteNous sommes à la recherche d'un Responsable E-commerce et Stratégie de Visibilité pour rejoindre notre équipe dynamique chez Laboratoire Garancia.