Responsable client IT

il y a 3 semaines


Reims, Grand Est, France Réseau Talents Temps plein

Intégrateur client expert

L'intégrateur client expert travaille étroitement avec les équipes de support technique pour résoudre les problèmes des clients et améliorer leur satisfaction. Cela implique de planifier des sessions d'accueil pour les nouveaux clients, de surveiller et d'évaluer leur satisfaction à travers des enquêtes et des entretiens, et de collaborer avec les équipes de support technique pour résoudre les problèmes des clients.

  • Assurer l'intégration des nouveaux clients et maintenir leur satisfaction en offrant un soutien proactif.
  • Planifier des sessions d'accueil pour les nouveaux clients
  • Surveiller et évaluer la satisfaction des clients à travers des enquêtes et des entretiens
  • Collaborer étroitement avec les équipes de support technique pour résoudre les problèmes des clients

Les avantages du poste

  • Évolution de carrière rapide
  • Rémunération au-dessus du marché
  • Télétravail possible
  • Proche de la gare

Rémunération : 45 000 €/ an

Pour accéder au processus de recrutement, veuillez suivre les étapes suivantes :

  1. Entretien téléphonique avec Maxime Mann - Réseau Talents
  2. Entretien téléphonique avec la RRH
  3. Rendez-vous de recrutement avec le DSI & la RRH

Pour réussir dans ce poste, vous devez :

  • Avoir une expérience exigée sur un poste similaire
  • Avoir une bonne organisation de projets de la réunion de départ à la remise des livrables.
  • Avoir une connaissance générale en technologies (infrastructures, réseaux, télécommunications) et aptitude à comprendre les informations techniques lors des échanges avec les spécialistes.
  • Être focalisé sur le client : Excellentes compétences en communication et en écoute.

Nous recherchons quelqu'un qui partage nos valeurs :

  • Être rigoureux/see voir un poil perfectionniste
  • Apprécier travailler en équipe
  • Être investi(e) dans la vie de l'entreprise

Je suis Maxime Mann, Consultant indépendant partenaire de Réseau Talents.

Nous sommes un collectif de recruteurs passionnés, qui agit concrètement pour une approche respectueuse des clients en valorisant l'expérience candidat avant tout.

Bienvenue chez Réseau Talents

Nous sommes un cabinet de recrutement nouvelle génération, nos recruteurs sont tous passionnés par les Relations Humaines et interviennent pour vous sur l'ensemble du territoire.

Proches de nos valeurs sont l'Excellence, l'Authenticité, le Plaisir et la Transparence.


  • Responsable client IT

    il y a 4 semaines


    Reims, Grand Est, France Réseau Talents Temps plein

    Présentation du posteSous la supervision du Responsable éditeur, vous occupez une position clé dans le processus d'intégration de nos clients, ainsi que dans l'optimisation quotidienne de l'utilisation de nos services et la satisfaction continue de ces derniers.Vos tâches quotidiennesAssurer l'intégration des nouveaux clients et maintenir leur...


  • Reims, Grand Est, France Koesio Corporate IT Temps plein

    Mission et ObjectifsLa mission du responsable commercial de notre agence à Reims est de booster la présence auprès des comptes privés, notamment les ETI/PME et collectivités locales. Vous serez chargé de commercialiser nos matériels et services associés, tels que les serveurs d'infrastructures, la sécurité internet, l'hébergement Cloud et les...

  • Responsable service client IT

    il y a 4 semaines


    Reims, Grand Est, France Réseau Talents Temps plein

    Présentation du posteSous la supervision du Responsable éditeur, vous occupez une position clé dans le processus d'intégration de nos clients, ainsi que dans l'optimisation quotidienne de l'utilisation de nos services et la satisfaction continue de ces derniers.Vos tâches quotidiennesAssurer l'intégration des nouveaux clients et maintenir leur...

  • Directeur Commercial Senior

    il y a 4 semaines


    Reims, Grand Est, France Koesio Corporate IT Temps plein

    MissionVotre rôleVous êtes chargé de développer et d'animer commercialement notre agence de Reims, qui dispose d'un portefeuille étendu et d'une équipe aux compétences solides.Votre objectif est de booster la présence de l'agence auprès des comptes privés (ETI/PME et collectivités locales) et de commercialiser nos matériels et services associés...

  • Technicien Support IT Senior

    il y a 1 semaine


    Reims, Grand Est, France Econocom Temps plein

    MissionAu sein d'une équipe spécialisée dans la transformation digitale, vous rejoignez le groupe Econocom pour occuper un poste de Technicien Support IT senior.Vos responsabilités incluent la gestion quotidienne du kiosque IT, la résolution d'incidents techniques et le maintien en condition opérationnelle du parc informatique.Vous travaillerez en...


  • Reims, Grand Est, France Réseau Talents Temps plein

    Descriptif du posteSous la supervision, vous occupez une position clé dans l'intégration des clients et l'optimisation quotidienne des services.Vos tâches quotidiennes :Assurer l'intégration des nouveaux clients et maintenir leur satisfaction en offrant un soutien proactif.Planifier des sessions d'accueil pour les nouveaux clients.Surveiller et évaluer...


  • Reims, Grand Est, France Saint-Gobain Temps plein

    Description du Poste Nous sommes à la recherche d'un Responsable de l'Engagement Client pour rejoindre notre équipe à Reims. Ce poste est une excellente opportunité pour les professionnels motivés et passionnés par le secteur de la rénovation énergétique. Tâches et Responsabilités Engagement des clients particuliers et professionnels via la...


  • Reims, Grand Est, France beBee Professionals Temps plein

    Responsable de la Relation Client et de l'AnalysebeBee Professionals recherche un responsable de la relation client et de l'analyse pour son siège à Reims.Le candidat idéal devra avoir une formation en marketing, en gestion de la relation client ou en sciences sociales. Une expérience professionnelle dans le domaine de l'analyse de l'expérience client...

  • Directeur Commercial

    il y a 4 semaines


    Reims, Grand Est, France Koesio Corporate IT Temps plein

    MissionVotre rôleVous êtes chargé de développer et d'animer commercialement notre agence de Reims, avec un CA actuel de 8,5 millions d'euros.Cette agence dispose d'un portefeuille étendu et d'une équipe aux compétences solides.Votre tâche consiste à booster sa présence auprès des comptes privés (ETI/PME et collectivités locales).Au quotidien,...

  • Responsable de Salle

    il y a 1 mois


    Reims, Grand Est, France beBee Professionals Temps plein 22 000 € - 28 000 €

    beBee Professionals recherche un Chef de Rang pour rejoindre notre équipe à Reims, France. En tant que Chef de Rang, vous serez responsable de la gestion du service en salle et de la garantie d'une expérience exceptionnelle pour nos clients.Compétences requises :Expérience en tant que Chef de Rang ou dans un poste similaire.Excellentes compétences en...

  • Spécialiste Technologique

    il y a 3 semaines


    Reims, Grand Est, France Up Skills Metz IT Temps plein

    Fonctions du poste Vous occupez le poste de Technicien Support N2 (H/F) au sein de notre équipe IT. Vous êtes responsable de l'assistance et du support technique pour les utilisateurs d'un environnement entièrement Microsoft. Responsabilités Accueillir et assister les utilisateurs en offrant un support pour les incidents et les demandes de service....

  • Commercial Directeur Reims

    il y a 3 semaines


    Reims, Grand Est, France Koesio Corporate IT Temps plein

    Mission du PosteVotre rôle est crucial pour l'essor de notre agence de Reims, qui dispose d'un portefeuille étendu et d'une équipe aux compétences solides. Vous serez chargé de booster la présence auprès des comptes privés (ETI/PME et collectivités locales) en commercialisant nos matériels et services associés (serveurs...


  • Reims, Grand Est, France beBee Professionals Temps plein

    Responsable des relations clientsbeBee Professionals recherche un Spécialiste des relations clients pour son siège à Reims. Le candidat idéal devra avoir une formation en commerce ou en gestion des relations clients, ainsi qu'une expérience professionnelle dans le domaine. Il devra également être capable de gérer des situations complexes et de...


  • Reims, Grand Est, France Tunon Temps plein

    Mission : Nous recherchons un(e) Chargé(e) de service clients pour renforcer notre équipe au sein de l'Ecole Tunon de Reims. Tâches : Répondre aux demandes des clients depuis le Chat Concocter des suggestions d'expériences parfaitement adaptées aux recherches des voyageurs Gérer les réservations des visiteurs Assurer une bonne...


  • Reims, Grand Est, France SUPPLAY REIMS TC Temps plein

    A propos de l'entreprise :Supplay, acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence.Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...


  • Reims, Grand Est, France Up Skills Metz IT Temps plein

    Offre de poste : Technicien Support InformatiqueUp Skills Metz IT recherche un Technicien Support Informatique pour son client, une entreprise de services informatiques implantée au niveau national. Le poste est basé sur le secteur de Reims pour une mission intérim longue durée.Compétences requises :Minimum 1 à 2 ans d'expérience dans un poste...

  • Comptable Clients F/H

    il y a 4 semaines


    Reims, Grand Est, France Délégation Nord-Est Belgique Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) Comptable Clients pour notre agence Eurovia de Reims.En relation étroite avec le Responsable Financier d'agence, vous serez affecté(e) aux missions suivantes :Réception et envoi des facturesSaisie et rapprochement des factures dans SAPGestion des avoirs éventuelsComptabilisation des opérations de trésoreriePréparation des...


  • Reims, Grand Est, France UP SKILLS Temps plein

    Poste : Rejoignez un équipe dynamiqueVous êtes un professionnel dynamique, prêt à faire évoluer votre carrière au sein d'un grand groupe ? Ce poste est fait pour vous.Nous recrutons un Comptable Gestionnaire des Relations Clients pour notre client, un groupe de conseil reconnu à l'échelle nationale, qui recherche des talents pour son bureau situé...

  • Responsable applications F/H

    il y a 4 semaines


    Reims, Grand Est, France HARRY HOPE Temps plein

    Harry Hope, cabinet de recrutement accompagne candidats et entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités en France et à l'international. Afin de mieux répondre à vos enjeux, tous nos consultants sont spécialisés par secteur d'activité et zone géographique.L'un de nos clients, un acteur industriel présent à l'international, est à la...

  • Chef(fe) de Secteur Client

    il y a 3 semaines


    Reims, Grand Est, France Siemens SAS Temps plein

    En tant que Chef(fe) de Secteur Client, vous rejoignez l'équipe de Siemens SAS pour occuper le poste de Responsable Maintenance Technologie. Vous serez en charge de la gestion de votre équipe technique et de la mise en œuvre des prestations de maintenance de votre portefeuille clients.Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe de...