Conseiller relation client en alternance H/F

il y a 4 semaines


Caen, Normandie, France MBway Temps plein

École de commerce et de management

L'école de commerce et de management propose des formations du Bac+3 au Bac+5 qui mettent l'employabilité au cœur de sa pédagogie. Elle possède 18 campus en France et propose 12 spécialisations jusqu'au BAC+5.

Formation

Vous préparerez sur 24 mois en contrat d'alternance, un titre certifié de niveau 7 – Bac+5 reconnu par l'État et validant 300 crédits ECTS. La formation sera assurée par l'école de commerce et de management.

Entreprise

MBway recrute, pour son partenaire, un conseiller fonctionnel en relation client H/F en alternance.

Missions

Les principales missions de l'apprenant, placé sous l'autorité du responsable :

  • Accompagner les différentes structures dans le cadre des déploiements des outils de la gestion de la relation client, y compris les évolutions fonctionnelles de ces outils pour gérer les accueils physiques et téléphoniques, mais aussi les campagnes de SMS et emails sortants.
  • Rencontrer les collègues de Bretagne et Normandie dans le cadre d'un travail en réseau afin de les accompagner dans la mise en œuvre des évolutions réglementaires.
  • Travailler en équipe avec d'autres conseillers.
  • Participer à des échanges et travaux nationaux dans le domaine de la relation client.

Profil

  • Avoir la capacité d'être autonome rapidement dans son poste.
  • Avoir des capacités relationnelles et d'animation.
  • Avoir un sens de l'écoute, une aptitude à créer et entretenir un réseau de collègues.
  • Avoir la capacité de s'insérer dans une équipe et un réseau.
  • Savoir utiliser les outils numériques et Office 365 (Excel, Word, PowerPoint, Teams, Outlook).
  • Développer sa connaissance des politiques publiques.

Niveau requis

Bac+3 validé ou disposer de 180 crédits ECTS.

Rémunération

Pourcentage du SMIC selon la grille de rémunération du contrat.



  • Caen, Normandie, France MBway Temps plein

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    École et formationL'école de commerce et de management propose des formations de niveau Bac+3 à Bac+5 qui mettent l'employabilité au cœur de sa pédagogie. Elle possède 18 campus en France et propose 12 spécialisations jusqu'au Bac+5.Formation et contratVous préparerez sur 24 mois en contrat d'alternance un titre certifié de niveau 7...


  • Caen, Normandie, France MBway Temps plein

    École :MBway propose des formations de niveau bac+3 à bac+5 qui mettent l'employabilité au cœur de sa pédagogie. L'école de commerce et de management compte 18 campus en France et propose 12 spécialisations jusqu'au bac+5.Formation :Vous préparerez un titre certifié de niveau 7 – bac+5 reconnu par l'État et valant 300 crédits ECTS sur 24 mois...


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  • Caen, Normandie, France AFTEC Temps plein

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  • Caen, Normandie, France IPAC Bachelor Factory Temps plein

    A propos de notre école : L'IPAC Bachelor Factory est une école de commerce composée de 15 campus qui propose des cursus bachelor à forte rentabilité professionnelle et employabilité. Quelques informations sur l'entreprise partenaire : Nous recherchons pour une entreprise partenaire dans le cadre d'un Bachelor Commerce Marketing...

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    Présentation du posteLe poste de conseiller commercial en alternance au sein de l'équipe de l'AFTEC Caen vous permettra de développer vos compétences en gestion de la relation clientèle et en promotion de l'offre de service du groupe.Responsabilités Détecter les besoins des clients et les orienter vers les produits et services les plus...

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    Caen, Normandie, France IPAC Bachelor Factory Temps plein

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    Poste de Conseiller commercialNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Conseiller commercial (F/H) dans notre agence de Caen Côte de Nacre (14). Ce poste consiste à fournir un service de haute qualité aux sociétaires, en les guidant et en les accompagnant dans leurs besoins liés à leur projet de...


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  • Commercial en alternance

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    Caen, Normandie, France IPAC Bachelor Factory Temps plein

    Nous recherchons un Commercial en alternance pour rejoindre notre équipe dynamique à l'IPAC Bachelor Factory. Missions : Chasser et prospecter de nouveaux clients ; Rechercher et sélectionner les clients potentiels ; Identifier les preneurs de décisions et prendre rendez-vous avec eux ; Conseiller le prospect et le convaincre de l'utilité du...

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    il y a 4 semaines


    Caen, Normandie, France IPAC Bachelor Factory Temps plein

    Rejoignez notre équipe dynamique à IPAC Bachelor Factory et découvrez l'un de nos postes de commercial en alternance ! Missions clés : Chasser et prospecter de nouveaux clients pour développer notre base de clients fidèles. Identifier les besoins et les attentes de nos clients pour offrir des solutions personnalisées. Présenter nos produits et...


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