Responsable de la Relation Clientèle

il y a 4 semaines


VigneuxsurSeine, Île-de-France FILACOM Temps plein
Développez votre carrière avec FILACOM

Nous sommes une entreprise familiale créée il y a près de 45 ans, avec un CA annuel de 180 M d'Euros et une équipe de 1700 collaborateurs. Nous sommes en pleine croissance et nous recherchons un(e) Chargé(e) de clientèle pour rejoindre notre équipe.

Mission

Vous serez responsable de la gestion des relations clients à distance sur nos centres de relations clients. Votre mission sera de :

  • Réceptionner les appels entrants des clients locataires et gestionnaires HLM
  • Identifier précisément le problème technique rencontré par le client
  • Planifier et optimiser les plannings d'intervention des techniciens en respectant nos délais contractuels
Compétences requises

Nous recherchons un(e) candidat(e) avec :

  • Un Bac à Bac+2
  • Une première expérience réussie dans les métiers de la relation client au téléphone et de la gestion de planning
  • Un esprit d'équipe, un sens de l'écoute et du service
  • Aisance avec l'outil informatique et téléphonique
À propos de nous

Nous sommes un groupe familial indépendant, acteur majeur en maintenance multi-expertises dans l'environnement de l'habitat social et individuel. Nous sommes fiers de notre culture impliquante, responsabilisante et apprenante.



  • Vigneux-sur-Seine, Île-de-France BEHIVE Temps plein

    A propos de l'entreprise :BEHIVE est un cabinet de conseil en recrutement, par approche directe, positionné sur les métiers de la Banque, de l'Assurance, de la Finance, de l'AEC et de l'IT.Notre client est un établissement bancaire spécialisé dans l'accompagnement de la diaspora portugaise en France, reconnu pour sa très bonne image...


  • Neuilly-sur-Seine, Île-de-France Akalis Temps plein

    Le responsable de la relation clientèle est un professionnel clé au sein de l'équipe commerciale d'Akalis. Son rôle consiste à développer et à maintenir des relations solides avec les clients, en particulier dans le domaine de la banque.Salaire moyen brut par an : 41 450€Missions clés :Élargir le portefeuille clients en effectuant des...


  • Neuilly-sur-Seine, Île-de-France Akalis Temps plein

    Le responsable de la relation clientèle est un professionnel clé au sein de l'équipe Akalis. Il est chargé de gérer un portefeuille de clients, en particulier dans le domaine de la banque. Ce spécialiste est responsable de multiplier les contacts avec les clients, de faire connaître les nouveaux produits et services de la banque et d'assurer...


  • Neuilly-sur-Seine, Île-de-France Parfums Christian Dior Temps plein

    PosteVous rejoignez la direction Omnicanale au sein de la Maison Parfums Christian Dior en tant que Responsable de Projets Relation Clientèle. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les Chefs de projets en charge du déploiement de nos dispositifs opérationnels et de nos solutions technologiques. MissionsVous contribuerez à l'implémentation de...


  • Bray-sur-Seine, Île-de-France ESA - Ecole Supérieure d'Assurances Temps plein

    Nous recherchons un(e) conseiller(ère) clientèle polyvalent(e) pour rejoindre notre équipe d'ESA - Ecole Supérieure d'Assurances. Fonctions Vous serez responsable de la gestion des dossiers clients, y compris la fidélisation et le suivi du portefeuille clients. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe pour adapter les solutions...


  • Neuilly-sur-Marne, Île-de-France Rentokil Initial Temps plein

    Description du posteNotre entreprise recherche un Responsable de la Relation Clientèle pour rejoindre notre équipe à Neuilly-sur-Marne.Votre rôle sera d'assurer la relation et le suivi client en collaboration avec les Attachés de clientèle.Vos principales missionsRépondre aux besoins des clients (accueil et prise en charge téléphonique, prise de...


  • Neuilly-sur-Marne, Île-de-France Rentokil Initial Temps plein

    Description du poste Nous recherchons un Responsable de la Relation Clientèle pour rejoindre notre équipe à Neuilly-sur-Marne. Votre rôle sera d'assurer la relation et le suivi client en collaboration avec les Attachés de clientèle.Vos principales missions Répondre aux besoins des clients (accueil et prise en charge téléphonique, prise de...


  • Ivry-sur-Seine, Île-de-France GROUPE LA CENTRALE Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) Chargé(e) de Relation Clientèle pour rejoindre notre équipe dynamique et conviviale au sein du service Relation Client BtoC.Votre mission consiste à contribuer au développement de notre activité "Le rachat Express" en veillant à maintenir un taux de satisfaction client élevé.Compétences requisesTraiter les appels et...


  • Vigneux-sur-Seine, Île-de-France BEHIVE Temps plein

    A propos de l'entreprise : BEHIVEProfessionnel dans le domaine de la gestion patrimoniale, BEHIVE est un cabinet de conseil en recrutement qui se positionne sur les métiers de la Banque, de l'Assurance et de la Finance.A propos du poste : Conseiller Clientèle PrivéeNous recherchons un Conseiller Clientèle Privée (F/H) pour intégrer une agence...


  • Lagny-sur-Marne, Île-de-France DOM RH Temps plein

    Présentation du posteLe responsable de la relation clientèle est chargé de gérer les relations avec les clients de DOM-RH. Il est responsable de la saisie des commandes, de la gestion des demandes courantes, du suivi, de l'analyse et du traitement des réclamations et des litiges.Compétences requisesGestion de relations clientsSaisie de commandesGestion...


  • Asnières-sur-Seine, Île-de-France beBee Professionals Temps plein

    Offre d'emploi : Responsable des relations clientbeBee Professionals recherche un Responsable des relations client pour rejoindre son équipe.Le candidat idéal devra avoir une excellente connaissance des processus et des systèmes de service à la clientèle, ainsi qu'une expérience significative dans la gestion des relations avec les clients. Il devra...


  • Vigneux-sur-Seine, Île-de-France Banque Populaire Rives de Paris Temps plein

    Présentation du PosteLa Banque Populaire Rives de Paris recrute des Conseillers Clientèle de Professionnels pour renforcer son équipe pluridisciplinaire.Ce poste permettra à un professionnel de débuter la prochaine étape de sa carrière en prenant en charge un portefeuille de clients particuliers.MissionsIdentifier les besoins des clients et créer un...


  • Le Perreux-sur-Marne, Île-de-France Uptoo Temps plein

    Nous recherchons un Responsable de la Relation Clientèle pour rejoindre notre équipe à l'agence du Perreux-sur-Marne. En tant que Chargé(e) de Clientèle, vous serez en charge de développer votre portefeuille de clients en décrochant des rendez-vous et en respectant le process de vente Shiva. Vous convertirez vos prospects par un discours...


  • Neuilly-sur-Marne, Île-de-France RESOCONFORT Temps plein

    A propos de l'entreprise : Resoconfort, une entreprise familiale créée il y a près de 45 ans, compte aujourd'hui près de 1700 collaborateurs et réalise un CA annuel de 180 M d'Euros. Nous poursuivons notre pleine croissance autour d'un projet de transformation pour devenir le prestataire de référence en solutions multi-expertises dans...

  • Commercial en assurance

    il y a 3 semaines


    Vitry-sur-Seine, Île-de-France Groupe VILAVI Temps plein

    Commercial en assuranceLe Groupe VILAVI, leader français des réseaux de courtage en assurances, recherche un Commercial en assurance pour rejoindre son équipe à Vitry-sur-Seine. En tant que Commercial en assurance, vous serez chargé de développer et de fidéliser un portefeuille de clients, en utilisant vos compétences en relations clientèle et en...


  • Boulogne-sur-Mer, Hauts-de-France Armatis Temps plein

    Afin de soutenir la croissance de notre activité, Armatis recrute des responsables de relations clientèle en CDI. Un emploi stable, du défi, des perspectives de carrière et une ambiance conviviale. Tes missions : Après une période de formation de 8 semaines, tu auras toutes les clés pour répondre aux demandes des clients par téléphone, web et...


  • Neuilly-sur-Seine, Île-de-France GROUPAMA GAN VIE Temps plein

    Description du Poste Nous recherchons un spécialiste en gestion de relations clientèles pour rejoindre notre équipe de direction individuelle au sein du service relation client de GGVie. Les tâches principales de ce poste seront de garantir la relation client, d'assurer la réception des appels clients et réseaux, d'accompagner les clients dans leurs...


  • Boulogne-sur-Mer, Hauts-de-France Armatis Temps plein

    Rejoins Armatis Boulogne et développe ta carrière en tant que responsable de relations clientèle!Notre équipe est à la recherche d'un professionnel dynamique et passionné pour accompagner la croissance de notre site. Tes missions : Après une période de formation de 8 semaines, tu auras toutes les clés pour répondre aux demandes des clients par...


  • Vitry-sur-Seine, Île-de-France ELIS Temps plein

    A propos de l'entreprise :Rejoignez Elis, groupe multiservices, leader de la location-entretien d'articles textiles, d'hygiène et de bien-être sur ses marchés historiques que sont l'hôtellerie-restauration et la santé.Grâce à nos 45 000 collaborateurs dans le monde, nous connaissons une croissance ininterrompue depuis 60 ans auprès d'une clientèle...


  • Lagny-sur-Marne, Île-de-France 1001 Vies Habitat Temps plein

    Description du postePosteGestion locative et relation clientèleIntitulé du posteGestionnaire de relations clientèle - CDD 9 moisMissions principalesVies Habitat, un acteur de premier plan de l'immobilier social, recherche un gestionnaire de relations clientèle pour gérer les relations avec les locataires et les partenaires.Les missions principales...