Responsable de la Relation Clientèle
il y a 3 semaines
Description du poste
Notre entreprise recherche un Responsable de la Relation Clientèle pour rejoindre notre équipe à Neuilly-sur-Marne.
Votre rôle sera d'assurer la relation et le suivi client en collaboration avec les Attachés de clientèle.
Vos principales missions
- Répondre aux besoins des clients (accueil et prise en charge téléphonique, prise de commande, suivi de facturation...),
- Enregistrer, traiter ou transmettre les demandes / les réclamations clients et les demandes internes,
- Comprendre, analyser et proposer des solutions aux problématiques clients,
- Créer et développer une relation de confiance avec les clients,
- Conseiller le client sur les produits adaptés à son profil,
- Travailler en binôme avec un Attaché de clientèle H/F et réaliser le travail administratif résultant des rendez-vous clients réalisés par celui-ci,
- Travailler en équipe / relation avec l'ensemble des services du site (production, magasin et distribution).
Profil
Vous êtes à l'aise avec la télématique (CRM...) et l'outil informatique pour une utilisation régulière d'Excel et Word. La maîtrise de l'AS400 serait un plus.
Réactif, autonome et doté d'un excellent esprit d'équipe, vous avez un très bon relationnel et un fort sens du service client.
Vous êtes reconnu pour votre sens du service, votre écoute et votre empathie.
Rémunération
25 - 26 K€ (fixe brut annuel) + prime sur objectifs
avantages : Mutuelle / Prévoyance / CSE / Compte épargne temps / Participation / RTT / Indemnités repas
Informations supplémentaires
Pourquoi rejoindre notre entreprise ?
Nous sommes un groupe international en croissance depuis 10 ans sur des marchés porteurs aux activités essentielles.
Ses atouts :
Des valeurs humaines fortes d'esprit d'équipe, de dépassement de soi et de fierté au service de la performance et de la satisfaction Clients.
Des équipes responsables et engagées dans le développement durable.
Une ambiance de travail bienveillante et de proximité avec un fonctionnement d'un grand groupe international.
Nous découvrir
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Responsable de la Relation Clientèle
il y a 3 semaines
Neuilly-sur-Marne, Île-de-France Rentokil Initial Temps pleinDescription du poste Nous recherchons un Responsable de la Relation Clientèle pour rejoindre notre équipe à Neuilly-sur-Marne. Votre rôle sera d'assurer la relation et le suivi client en collaboration avec les Attachés de clientèle.Vos principales missions Répondre aux besoins des clients (accueil et prise en charge téléphonique, prise de...
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Responsable de la relation clientèle
il y a 4 semaines
Neuilly-sur-Marne, Île-de-France RESOCONFORT Temps pleinA propos de l'entreprise : Resoconfort, une entreprise familiale créée il y a près de 45 ans, compte aujourd'hui près de 1700 collaborateurs et réalise un CA annuel de 180 M d'Euros. Nous poursuivons notre pleine croissance autour d'un projet de transformation pour devenir le prestataire de référence en solutions multi-expertises dans...
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Responsable de la relation clientèle
il y a 4 semaines
Neuilly-sur-Seine, Île-de-France Akalis Temps pleinLe responsable de la relation clientèle est un professionnel clé au sein de l'équipe commerciale d'Akalis. Son rôle consiste à développer et à maintenir des relations solides avec les clients, en particulier dans le domaine de la banque.Salaire moyen brut par an : 41 450€Missions clés :Élargir le portefeuille clients en effectuant des...
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Responsable de la relation clientèle
il y a 3 semaines
Neuilly-sur-Seine, Île-de-France Akalis Temps pleinLe responsable de la relation clientèle est un professionnel clé au sein de l'équipe Akalis. Il est chargé de gérer un portefeuille de clients, en particulier dans le domaine de la banque. Ce spécialiste est responsable de multiplier les contacts avec les clients, de faire connaître les nouveaux produits et services de la banque et d'assurer...
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Responsable de la Relation Clientèle
il y a 4 semaines
Lagny-sur-Marne, Île-de-France DOM RH Temps pleinPrésentation du posteLe responsable de la relation clientèle est chargé de gérer les relations avec les clients de DOM-RH. Il est responsable de la saisie des commandes, de la gestion des demandes courantes, du suivi, de l'analyse et du traitement des réclamations et des litiges.Compétences requisesGestion de relations clientsSaisie de commandesGestion...
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Responsable de la relation clientèle
il y a 3 semaines
Neuilly-sur-Marne, Île-de-France RESOCONFORT Temps pleinA propos de l'entreprise : Resoconfort, entreprise familiale créée il y a près de 45 ans, compte aujourd'hui près de 1700 collaborateurs et poursuit sa pleine croissance autour d'un projet de transformation pour devenir le prestataire de référence en solutions multi-expertises dans l'habitat à horizon 2025.A propos du poste : Vous...
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Responsable de la Relation Clientèle
il y a 4 semaines
Le Perreux-sur-Marne, Île-de-France Uptoo Temps pleinNous recherchons un Responsable de la Relation Clientèle pour rejoindre notre équipe à l'agence du Perreux-sur-Marne. En tant que Chargé(e) de Clientèle, vous serez en charge de développer votre portefeuille de clients en décrochant des rendez-vous et en respectant le process de vente Shiva. Vous convertirez vos prospects par un discours...
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Responsable de Projets Relation Clientèle
il y a 4 semaines
Neuilly-sur-Seine, Île-de-France Parfums Christian Dior Temps pleinPosteVous rejoignez la direction Omnicanale au sein de la Maison Parfums Christian Dior en tant que Responsable de Projets Relation Clientèle. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les Chefs de projets en charge du déploiement de nos dispositifs opérationnels et de nos solutions technologiques. MissionsVous contribuerez à l'implémentation de...
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Gestionnaire de relations clientèle
il y a 3 semaines
Lagny-sur-Marne, Île-de-France 1001 Vies Habitat Temps pleinDescription du postePosteGestion locative et relation clientèleIntitulé du posteGestionnaire de relations clientèle - CDD 9 moisMissions principalesVies Habitat, un acteur de premier plan de l'immobilier social, recherche un gestionnaire de relations clientèle pour gérer les relations avec les locataires et les partenaires.Les missions principales...
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Gestionnaire de relations clientèle
il y a 4 semaines
Lagny-sur-Marne, Île-de-France 1001 Vies Habitat Temps pleinDescription du postePosteGestion locative et relation clientèleIntitulé du posteChargé de clientèle - Gestion locativeMissions principalesVies Habitat, qui sommes-nous ?Vies Habitat est un acteur de premier plan de l'immobilier social en France, composé d'environ 1 collaborateur. Notre mission : loger et accompagner les personnes qui vivent dans...
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Gestionnaire de relations clientèle
il y a 3 semaines
Lagny-sur-Marne, Île-de-France 1001 Vies Habitat Temps pleinDescription du postePosteGestion locative et relation clientèleIntitulé du posteChargé de clientèle - Gestion locativeMissions principalesVies Habitat, un acteur de premier plan de l'immobilier social en France, recherche un(e) chargé(e) de clientèle pour renforcer son équipe.L'objectif principal de ce poste est de garantir la gestion...
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Responsable de la Relation Clientèle France H/F
il y a 3 semaines
Lagny-sur-Marne, Île-de-France Page Personnel Temps pleinVous rejoignez Page Personnel, leader du recrutement et de l'intérim spécialisés dans de nombreux pays, en tant que Responsable de la Relation Clientèle France H/F.Vous serez chargé de la prise en charge des commandes et des demandes quotidiennes par mail et téléphone, avec un suivi rigoureux et une résolution des réclamations et des...
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Spécialiste en Gestion de Relations Clientèles
il y a 3 semaines
Neuilly-sur-Seine, Île-de-France GROUPAMA GAN VIE Temps pleinDescription du Poste Nous recherchons un spécialiste en gestion de relations clientèles pour rejoindre notre équipe de direction individuelle au sein du service relation client de GGVie. Les tâches principales de ce poste seront de garantir la relation client, d'assurer la réception des appels clients et réseaux, d'accompagner les clients dans leurs...
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Responsable de la Relation Clientèle Privée
il y a 5 jours
Vigneux-sur-Seine, Île-de-France BEHIVE Temps pleinA propos de l'entreprise :BEHIVE est un cabinet de conseil en recrutement, par approche directe, positionné sur les métiers de la Banque, de l'Assurance, de la Finance, de l'AEC et de l'IT.Notre client est un établissement bancaire spécialisé dans l'accompagnement de la diaspora portugaise en France, reconnu pour sa très bonne image...
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Responsable de relations clientèle
il y a 4 semaines
Boulogne-sur-Mer, Hauts-de-France Armatis Temps pleinAfin de soutenir la croissance de notre activité, Armatis recrute des responsables de relations clientèle en CDI. Un emploi stable, du défi, des perspectives de carrière et une ambiance conviviale. Tes missions : Après une période de formation de 8 semaines, tu auras toutes les clés pour répondre aux demandes des clients par téléphone, web et...
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Spécialiste en relations clientèle
il y a 4 semaines
Neuilly-sur-Seine, Île-de-France Akalis Temps pleinLe spécialiste en relations clientèle est un professionnel clé pour Akalis, chargé de développer et de maintenir des relations solides avec nos clients. Spécialisé dans la gestion de portefeuille client, il a pour mission de comprendre les besoins et les attentes de nos clients, et de proposer des solutions personnalisées pour répondre à leurs...
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Responsable de relations clientèle
il y a 4 semaines
Boulogne-sur-Mer, Hauts-de-France Armatis Temps pleinRejoins Armatis Boulogne et développe ta carrière en tant que responsable de relations clientèle!Notre équipe est à la recherche d'un professionnel dynamique et passionné pour accompagner la croissance de notre site. Tes missions : Après une période de formation de 8 semaines, tu auras toutes les clés pour répondre aux demandes des clients par...
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Spécialiste en Gestion de Relation Clientèle
il y a 4 semaines
Lagny-sur-Marne, Île-de-France Page Personnel Temps pleinVous rejoignez Page Personnel, leader du recrutement et de l'intérim spécialisés dans de nombreux pays, en tant que Spécialiste en Gestion de Relation Clientèle à Lagny-sur-Marne.En tant que Chargé de Clientèle, vos principales missions seront :Prise en charge des commandes et des demandes quotidiennes par mail et téléphone, avec un suivi...
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Responsable Clientèle
il y a 3 semaines
Bonneuil-sur-Marne, Île-de-France ISCOD Temps pleinAlternance Chargé de ClientèleVous êtes à la recherche d'une opportunité d'alternance qui vous permettra de développer vos compétences en matière de relations clientèle ?L'ISCOD, spécialiste de la gestion de projet, vous propose un contrat en alternance pour un poste de Chargé de Clientèle.Qui sommes-nous ?L'ISCOD est une entreprise qui se...
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Responsable de Clientèle
il y a 3 semaines
Lagny-sur-Marne, Île-de-France DOM RH Temps pleinPoste de Responsable de ClientèleDOM-RH recherche pour l'un de ses clients basé à Lagny sur Marne un Responsable de Clientèle H/F.Ce poste est à pourvoir en intérim.Vous serez en charge de la responsabilité d'un porte feuille clients et devrez assurer la relation de la commande à la livraison.Voici les tâches que vous accomplirez :Gérer la relation...