Spécialiste en Gestion de la Planification des Opérations Téléphoniques
il y a 2 jours
Vous rejoignez notre équipe de 3 collaborateurs au sein de la Direction Performance Omnicanale et transformation (DPOT) de GMF, située sur Levallois Perret, en qualité de Spécialiste en Gestion de la Planification des Opérations Téléphoniques.
Mission :
Assurer la prévision des flux clients et la planification des collaborateurs/activités sur une partie du périmètre des 22 centres de gestion sinistres IARD de la Direction Indemnisation GMF.
Rôle principal:
• Prévision des flux d'appels/stocks;
• Dimensionnement des effectifs;
• Planification nominative des activités;
• Diffusion des plannings aux centres de gestion;
• Réalisation d'analyses et reportings des activités;
• Pilotage des KPI;
Accompagnement des acteurs de la planification:
• Analyse des données;
• Animation de points de partage;
Compétences requises:
- Expérience significative dans la prévision, le dimensionnement, la planification de collaborateurs dans des centres de gestion et/ou centres d'appels;
- Maitrise d'une ou plusieurs solutions de planification (WFM);
- Compétence analytique et capacité à travailler avec des données;
- Excellentes capacités relationnelles et de communication;
Salaire estimé : 37 450 euros bruts annuels + primes ;
Avantages employeur :
- Salaire fixe à partir de 37 450 euros bruts annuels selon votre profil et votre expérience,
- Prime de 13ème mois et prime de vacances mensualisés et intégrés dans le fixe brut annuel,
- Statut Cadre: Forfait: 200 jours travaillés/an ; 31 jours de congés payés+RTT,
- Mutuelle avantageuse + régime complémentaire santé,
- Titres restaurants + avantages CSE + tarif préférentiel sur les contrats d'assurances,
- Télétravail possible (jusqu'à 90 jours par an).
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Stratégiste des Opérations Téléphoniques
il y a 1 semaine
Levallois-Perret, Île-de-France GMF Temps plein**Aperçu de l'entreprise**Nous sommes un groupe dynamique et innovant, animé par les défis et la recherche du sens dans notre engagement professionnel. Nous offrons une carrière riche et variée pour ceux qui veulent donner le meilleur de leurs compétences.**Salaire estimé :** 40 000 à 55 000 euros annuels**Poste : Chargé de la Planification des...
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Chef de projet opérationnel téléphonique
il y a 2 semaines
Levallois-Perret, Île-de-France GMF - Groupe Covéa Temps pleinRejoignez l'équipe de la Direction Performance Omnicanale et transformation (DPOT) du Groupe Covéa, située sur Levallois Perret. Nous recherchons un Chef de projet opérationnel téléphonique pour rejoindre notre équipe dynamique.MissionL'objectif principal consiste à planifier les opérations téléphoniques en garantissant une expérience...
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Responsable de la stratégie opérationnelle téléphonique
il y a 2 semaines
Levallois-Perret, Île-de-France gmf Temps pleinPoste : Responsable de la stratégie opérationnelle téléphoniqueRejoignez l'équipe de la Direction Performance Omnicanale et transformation (DPOT) de GMF, située à Levallois Perret.Nous recherchons un expert en planification des opérations téléphoniques pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous travaillerez en étroite collaboration avec nos...
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Spécialiste en planification de projet EPM
il y a 2 semaines
Levallois-Perret, Île-de-France Micropole Temps pleinA propos du rôleLe rôle de spécialiste en planification de projet EPM au sein de Micropole consiste à accompagner les clients dans la réussite de leurs projets de transformation.Déscription du posteNous recherchons un professionnel passionné par la donnée et convaincu que l'optimisation du patrimoine data est clé de la performance des entreprises....
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Spécialiste en Gestion de Projets Électriques
il y a 4 semaines
Levallois-Perret, Île-de-France NEO2 Temps pleinNEO2 recherche un spécialiste en gestion de projets électriquesNous sommes à la recherche d'un spécialiste en gestion de projets électriques pour venir épauler notre client, acteur majeur de l'industrie chimique.Dans le cadre d'un projet de modernisation de ses installationsVotre rôle sera de piloter les différents lots du projet en respectant la...
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Conseiller en Planification Opérationnelle
il y a 2 semaines
Levallois-Perret, Île-de-France GMF Temps pleinDétails de l'offre">Vous êtes à la recherche d'un défi professionnel enrichissant ? Nous recherchons un conseiller en planification opérationnelle pour rejoindre notre équipe au sein de la Direction Indemnisation de GMF.">Ce poste vous offrira l'opportunité de travailler dans un environnement stimulant et dynamique, où votre expertise et...
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Responsable de la Prévision des Activités Téléphoniques F/H
il y a 2 semaines
Levallois-Perret, Île-de-France GMF Temps plein**Présentation du poste :**Votre mission quotidienne consiste à assurer la prévision des flux clients et la planification des collaborateurs/activités sur une partie du périmètre des 22 centres de gestion sinistres IARD de la Direction Indemnisation GMF.Vous intervenez dans l'ensemble des étapes de la planification des collaborateurs :Prévision des...
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Spécialiste en Recouvrement et Gestion de Dette
il y a 1 jour
Levallois-Perret, Île-de-France MICHAEL PAGE INTERIM MANAGEMENT Temps pleinQui sommes-nous ?Michael Page Interim Management est un leader dans le domaine de l'intérim de cadres et du management de transition. Nous aidons nos clients à relever des défis de transformation, de remplacement ou d'amélioration de leur performance.Nos débouchés financiersLa rémunération estimée pour ce poste est comprise entre 45 000 € et...
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Spécialiste EPM
il y a 1 mois
Levallois-Perret, Île-de-France Micropole Temps pleinMissionMicropole accompagne ses clients dans la mise en œuvre de solutions EPM pour améliorer leurs processus de planification et de pilotage. Nous recherchons un spécialiste pour rejoindre notre équipe et travailler avec nos clients pour les aider à atteindre leurs objectifs.FonctionsLes principales missions du spécialiste EPM seront de :Analyser les...
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Spécialiste en gestion de patrimoine
il y a 2 semaines
Levallois-Perret, Île-de-France Ascora Temps pleinPrésentation du postePour Ascora, entreprise familiale indépendante et leader dans le courtage, nous sommes à la recherche d'un spécialiste en comptabilité pour rejoindre notre équipe dynamique à Levallois Perret. Cette opportunité permettra au candidat de développer ses compétences en gestion des comptes clients, administration de la comptabilité...
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Chef de Projet SI Téléphonie
il y a 3 semaines
Levallois-Perret, Île-de-France Externatic Temps pleinNous recherchons un Chef de Projet SI Téléphonie pour rejoindre notre équipe d'expertise en solutions SI dans la région Île-de-France. En tant que Chef de Projet, vous serez responsable du pilotage de projets de transformation des solutions SI de téléphonie pour les entreprises clientes de notre groupe national leader.Sous l'égide de notre...
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Spécialiste en opérations financières et comptables
il y a 2 semaines
Levallois-Perret, Île-de-France FINANCE AND ACCOUNTING OPERATIONS CONSULTING Temps pleinAvez-vous envie de travailler dans un cabinet de conseil qui répond à vos ambitions et qui se situe au cœur des opérations financières et comptables ?Présentation du cabinetFao Consulting est un cabinet de conseil référencé sur des grands comptes, spécialisé depuis plus de 10 ans en finance et comptabilité. Nous sommes présents en France et à...
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Spécialiste en Gestion Financière CDI
il y a 5 jours
Levallois-Perret, Île-de-France Fed Group Temps pleinÀ Levallois-Perret, nous recherchons un spécialiste en gestion financière pour rejoindre notre équipe dans le cadre d'un CDI.Ce poste vous permettra de travailler au sein d'une association de gestion comptable (AGC) composée de 180 collaborateurs répartis sur 29 bureaux. Vous bénéficierez d'une expérience riche et diversifiée dans la gestion de...
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Chargé administratif H/F
il y a 3 semaines
Levallois-Perret, Île-de-France IMPACT Sales & Marketing Temps pleinPrésentation de l'entreprise Impact Sales & Marketing est une entreprise innovante spécialisée dans le marketing et la vente. Nous recherchons un(e) chargé(e) administratif(ve) H/F pour rejoindre notre équipe dynamique. Salaire La rémunération sera déterminée en fonction du niveau d'études du candidat, mais nous pouvons estimer qu'elle...
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Spécialiste en Accès et Gestion d'Identité
il y a 4 semaines
Levallois-Perret, Île-de-France Devoteam Cyber Trust France Temps pleinDevis de posteDans le cadre de votre carrière, vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et innovante ? Devoteam Cyber Trust France vous propose un poste de Spécialiste en Accès et Gestion d'Identité.MissionEn tant que Spécialiste en Accès et Gestion d'Identité, vous serez chargé(e) de contribuer à la sécurité des systèmes...
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Spécialiste en Gestion des Sinistres Assurance
il y a 2 semaines
Levallois-Perret, Île-de-France Albingia Temps pleinNous recherchons un spécialiste en gestion des sinistres à intégrer notre équipe de direction indemnisation.Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes de gestion des risques pour identifier les opportunités de développement et améliorer les processus d'indemnisation.Missions et responsabilités :Gestion et suivi des dossiers...
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Contrôleur de Gestion Senior Spécialiste Finances Industrielles
il y a 2 semaines
Levallois-Perret, Île-de-France TOTAL ENERGIES Temps pleinContrôleur de Gestion Senior Spécialiste Finances IndustriellesDans le cadre de notre stratégie d'expansion, nous recherchons un Contrôleur de Gestion Senior pour rejoindre notre équipe en France. Vous serez responsable du contrôle financier et de la gestion des flux financiers au sein de notre division.
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Commercial Support Specialist
Il y a 2 mois
Levallois-Perret, Île-de-France beBee Professionals Temps plein 25 000 € - 35 000 €beBee Professionals recherche un spécialiste de soutien commercial pour renforcer notre équipe à Levallois-Perret, France. En tant que spécialiste de soutien commercial, vous serez en charge de soutenir l'équipe de vente et de garantir un excellent suivi client tout au long du processus de vente.Responsabilités :Gérer les appels téléphoniques et...
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Spécialiste en Gestion de la Donnée Maitrisée
il y a 1 jour
Levallois-Perret, Île-de-France JEMS Temps pleinVous êtes à la recherche d'une opportunité professionnelle dans le domaine de la gestion de la donnée ? JEMS vous offre une chance unique pour relever un défi excitant et enrichissant. En tant que spécialiste en gestion de la donnée maitrisée, vous serez chargé(e) de développer des stratégies efficaces pour améliorer la qualité et l'intégrité...
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Spécialiste des opérations financières
il y a 2 jours
Levallois-Perret, Île-de-France Michael Page Intérim Temps pleinPrésentation de la missionGroupe leader de son secteur, Michael Page Interim Management recherche un Comptable Clients/Agent de Recouvrement Senior pour renforcer ses équipes.Détails de la missionCe poste consiste à analyser les situations contractuelles et facturatives de clients pour identifier les opportunités d'amélioration. Vous serez chargé de...