Spécialiste en Communications Unifiées

il y a 4 semaines


Limonest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Solution Profil Temps plein

Description du poste

Missions proposées

Solution Profil recrute pour le compte de son Client, un Expert Technique Communications Unifiées H/F

Rattaché à la Direction Technique, vous intervenez à distance ou chez les clients pour piloter des projets techniques et assurer l'expertise technique Niveau 2 et 3 sur leurs solutions de communication unifiées fixes des environnements intégrés et hébergées : Avaya et 3CX.

Vos missions sont les suivantes :

  • Référent technique sur un portefeuille de clients
  • Réaliser les audits fonctionnels, analyse des besoins métiers et collecte des contraintes techniques
  • Conduite des projets techniques de la phase d'étude jusqu'au déploiement
  • Design des architectures et mise en œuvre avec l'assistance des équipes de la Direction technique
  • Définition et suivi du planning
  • Participer à la préparation des installations clients (matériels et paramétrage)
  • Animation d'ateliers métiers
  • Rédaction de documents d'exploitation et capitalisation à travers l'alimentation de la base de connaissance, transfert des connaissances au sein des équipes
  • Mise en production : accompagnement et coordination des équipes de mise en œuvre de la solution
  • Tracer, communiquer et suivre les dossiers clients dans l'outil de ticketing (ITSM iTOP)
  • Analyse, expertise technique et traitement des incidents de niveau 2 et 3
  • Gestion des demandes d'évolutions en vérifiant en amont la faisabilité et la compatibilité
  • Collecte et mise à disposition des éléments de consommés des projets
  • Assurer l'accompagnement aux utilisateurs, formation sur les applications
  • Participer à l'évolution, l'exploitation et l'industrialisation des solutions
  • Initiative pour améliorer la qualité de services rendus
  • Réaliser un reporting de l'activité auprès de sa hiérarchie

Profil recherché

Titulaire d'une formation technique, vous justifiez d'une expérience significative sur un poste similaire, sur des solutions de téléphonie telles que AVAYA IP OFFICE - AVAYA ACR et 3CX.

Vous disposez d'une expertise technique sur les infrastructures et les protocoles des services de Voix, SIP notamment, et avez des notions dans le domaine des réseaux opérateurs et de l'architecture des réseaux Lan/Wan et de la virtualisation (Vsphere, HyperV)

Vous êtes autonome et vous savez faire face aux difficultés et gérer les priorités

Vous êtes doté d'un bon relationnel et aimez le travail en équipe. Également rigoureux, vous avez des capacités d'adaptation

Vous disposez d'une expérience dans la relation clientèle, du sens de l'écoute et du dialogue



  • Limonest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Solution Profil Temps plein

    Description du Poste Nous recherchons un Expert Technique Communications Unifiées H/F pour rejoindre notre équipe de professionnels de la téléphonie. Vous serez rattaché à la Direction Technique et intervenrez à distance ou chez les clients pour piloter des projets techniques et assurer l'expertise technique niveau 2 et 3 sur leurs solutions de...


  • Limonest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Solution Profil Temps plein

    Description du posteMissions proposéesSolution Profil recrute pour le compte de son Client, un Expert en Communications UnifiéesRattaché à la Direction Technique, vous intervenez à distance ou chez les clients pour piloter des projets techniques et assurer l'expertise technique Niveau 2 et 3 sur leurs solutions de communication unifiées fixes des...


  • Limonest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Solution Profil Temps plein

    MissionExpert Technique Communications Unifiées H/FRattaché à la Direction Technique, vous intervenez à distance ou chez les clients pour piloter des projets techniques et assurer l'expertise technique Niveau 2 et 3 sur leurs solutions de communication unifiées fixes des environnements intégrés et hébergées : Avaya et 3CX.Vos missions incluent...


  • Limonest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Urban Linker Temps plein

    Poste : Expert(e) Technique en Communications UnifiéesLocalisation : télétravail hybride.Vous serez rattaché(e) à la Direction Technique et interviendrez à distance ou chez les clients pour gérer des projets techniques et fournir une expertise de niveau 2 et 3 sur les solutions de communication unifiées. Vous contribuerez également à la migration...

  • Spécialiste en Recrutement

    il y a 2 semaines


    Limonest, Auvergne-Rhône-Alpes, France DIMO Software Temps plein

    Travaillez auprès d'une entreprise à taille humaine avec un esprit de communauté, nous recrutons actuellement pour le poste de Spécialiste en Recrutement H/F.Description du PosteNous recherchons un(e) Spécialiste en Recrutement H/F pour renforcer notre équipe de recrutement. Le candidat idéal doit être diplômé et avoir une première expérience...


  • Limonest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Akanea Temps plein

    Rejoindre Akanea, c'est intégrer une entreprise certifiée Great Place to Work, où les valeurs humaines sont au cœur de la réussite. Nous recherchons un Spécialiste en Support Logiciel N2 pour rejoindre notre équipe dynamique et joviale.Vous serez chargé de l'assistance de notre produit AGRO, en prenant en charge les incidents ouverts par nos clients....


  • Limonest, Auvergne-Rhône-Alpes, France DIMO Software Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Spécialiste Expertise Données pour renforcer notre équipe au sein de DIMO Software. Salaire et avantagesNos salaires sont compétitifs et basés sur l'expérience et les qualifications. Nous proposons également une série d'avantages, dont une enveloppe de frais de déplacement et de formation...


  • Limonest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe ATOLL Temps plein

    Rejoignez notre équipe en tant que Spécialiste en Assistance Automobile pour offrir un service client de haute qualité à nos clients.La missionAssurer un service d'assistance téléphonique de qualité pour nos clientsTravailler en rotation pour couvrir nos larges plages horairesFournir un service client optimal et conforme aux réglementations de...


  • Limonest, Auvergne-Rhône-Alpes, France DIMO Software Temps plein

    Description du poste Nous recherchons un spécialiste en données et analyse pour rejoindre notre équipe à DIMO Software. Vous serez chargé de concevoir et de mettre en œuvre des projets de données et d'analyse pour nos clients et leur DSI. Vos missions seront les suivantes : · Cadrer et/ou conduire des projets de référentiels : cadrage des...


  • Limonest, Auvergne-Rhône-Alpes, France AKANEA Développement Temps plein

    À propos de l'entrepriseRejoindre AKANEA Développement, c'est rejoindre une entreprise innovante qui déploie des progiciels pour les métiers de l'agroalimentaire et de la supply-chain depuis plus de 25 ans.L'entreprise édite et déploie ces solutions à travers son siège à Limonest (69), où nous recherchons un Spécialiste en Support...


  • Limonest, Auvergne-Rhône-Alpes, France ISCOD Temps plein

    Offre d'AlternanceCe contrat en alternance est réservé aux étudiants en possession d'un baccalauréat. L'ISCOD, spécialiste en ressources humaines, recherche un candidat motivé pour occuper le poste de chargé d'affaires en recrutement.Qui sommes-nous ?L'ISCOD est une entreprise spécialisée dans les ressources humaines. Nous...


  • Limonest, Auvergne-Rhône-Alpes, France ARC Europe France Temps plein

    [MissionsAfin de renforcer notre équipe, nous recherchons un spécialiste de maintenance routière pour intervenir en cas de panne ou d'incident routier. Vous devrez utiliser vos compétences techniques pour évaluer la situation et fournir une assistance appropriée à nos clients.Intervenir rapidement en cas de panne ou d'incident routierEffectuer des...

  • Ingénieur Environnement

    il y a 1 mois


    Limonest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Apave Temps plein

    Mission et objectifsApave recherche un Ingénieur Environnement pour rejoindre son équipe de conseillers en environnement et risques industriels. Le candidat idéal sera un spécialiste en prévention des risques, capable de développer des solutions innovantes pour nos clients.Compétences requisesMaîtrise des logiciels Autocad, QGIS, PHAST, FLUMILOG,...


  • Limonest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Akanea Temps plein

    Rejoindre Akanea c'est intégrer une entreprise certifiée Great Place to Work, où il fait bon travailler avec les valeurs humaines comme élément clé de sa réussite. L'équipe dynamique et joviale d'Akanea recherche un(e) Spécialiste des systèmes logiciels pour participer à son développement et rejoindre ses rangs. Le poste Aider et...


  • Limonest, Auvergne-Rhône-Alpes, France UPERGY Temps plein

    Présentation de la fonction CommunicationVéritable lien entre les services, la fonction Communication permet de communiquer et expliquer les décisions du groupe, rassembler et fédérer ses collaborateurs et promouvoir les valeurs et les performances de l'entreprise. Elle assure la cohérence de l'image de marque et des messages internes et...


  • Limonest, Auvergne-Rhône-Alpes, France UPERGY Temps plein

    Présentation de la Fonction CommunicationL'équipe Communication est chargée de communiquer les décisions du groupe et de rassembler les collaborateurs. Elle promeut les valeurs et les performances de l'entreprise UPERGY.Compétences requisesCapacité à communiquer de manière claire et efficaceCompétence en gestion de projetCapacité à...


  • Limonest, Auvergne-Rhône-Alpes, France UPERGY Temps plein

    La fonction Communication à l'UPERGYLa fonction Communication est un élément clé de l'entreprise UPERGY. Elle permet de communiquer efficacement les décisions du groupe, de rassembler et de fédérer les collaborateurs, et de promouvoir les valeurs et les performances de l'entreprise.Compétences requisesCapacité à communiquer de manière claire et...


  • Limonest, Auvergne-Rhône-Alpes, France VINCI Energies en France Temps plein

    MissionVenez vous joindre à notre équipe et rejoignez les rangs de VINCI Energies en France !Nous sommes à la recherche d'un Responsable d'Affaires Infrastructure et Cloud F/H pour renforcer notre équipe de professionnels de la transformation digitale.ObjectifsL'objectif principal de ce poste est de développer et de gérer les relations avec les...


  • Limonest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Akanea Temps plein

    Poste de Technicien Support Logiciel N2 Nous recherchons un Technicien Support Logiciel N2 pour rejoindre notre équipe à Limonest. Compétences requises - Niveau BAC +2 de type BTS ou DUT (Informatique de Gestion) minimum. - Expérience réussie au support d'un logiciel de type ERP. - Manipulation des bases de données (Oracle) et maîtrise du requêtage...


  • Limonest, Auvergne-Rhône-Alpes, France UPERGY Temps plein

    Mission du Service MarketingLe service Marketing d'UPERGY a pour mission de renforcer la valeur ajoutée de nos produits et de stimuler leur croissance sur le marché. Pour atteindre cet objectif, nous devons avoir une excellente connaissance de nos produits et rester à l'affût des tendances du marché pour anticiper les besoins de nos clients.Compétences...