Directeur de la Gestion des Opérations Back-Office

il y a 4 semaines


ChampignysurMarne, Île-de-France LCL S.A. Temps plein

Identifiant : (email de type : )

Mots clés : Responsable opérationnel, gestion back-office, banque entreprises

Description du poste

Type de métier : Gestion des opérations au sein de LCL S.A.

Intitulé du poste : Directeur de la Gestion des Opérations Back-OfficeType de contrat : Poste avec management, Cadre / Non Cadre

La Direction des Opérations et Services Clients pour les entreprises s'occupe des activités liées à la clientèle des entreprises, des institutions et de la gestion de patrimoine.

Composée de nombreux collaborateurs, cette direction intervient dans plusieurs domaines :

  1. Gestion quotidienne des comptes et flux
  2. Financement
  3. Commerce international
  4. Services bancaires à distance
  5. Contrôle des opérations de marché

Rattaché au Directeur des Opérations, vous serez responsable de la gestion des ressources de production, de l'optimisation des processus, des projets informatiques et du management des équipes d'experts. Vous superviserez également l'équipe dédiée aux procédures juridiques.

Vos missions principales incluent :

  1. Évaluer et analyser l'utilisation des ressources de production pour garantir leur efficacité et la qualité des services.
  2. Conduire le plan de transformation en visant l'amélioration continue des services.
  3. Optimiser les processus pour réaliser des gains de productivité.
  4. Encadrer les experts métiers et l'équipe des procédures juridiques.
  5. Gérer et animer le plan de simplification des opérations.
Critères candidat :

Niveau d'études minimum : Bac + 5 / M2 et plus

Formation / Spécialisation :

Diplômes en Écoles de Commerce, Ingénierie ou Master en Banque et Finance.

Niveau d'expérience minimum :

Plus de 11 ans d'expérience dans des projets de management et de production back-office.

Compétences recherchées :
  1. Gestion de projets
  2. Management direct et animation d'équipe
  3. Organisation, rigueur et esprit de synthèse
  4. Intérêt pour la transformation des processus
Informations générales :

LCL, filiale du Groupe Crédit Agricole, est une banque nationale qui accompagne une large clientèle. LCL s'engage à devenir la référence en matière de satisfaction client et place l'Humain au cœur de ses transformations.

Nous valorisons la diversité et l'inclusion au sein de notre groupe, et tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.



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    Description du poste Le rôle du directeur adjoint/de la directrice adjointe de la DNRED comprend les responsabilités suivantes : Collaborer étroitement avec les responsables des différents services et départements thématiques pour assurer le suivi des projets clés et des orientations stratégiques établies par le directeur ; Soutenir le...


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