Conseiller Relationnel en Santé
il y a 6 jours
Description du poste
Intitulé du poste
Conseiller Relationnel en Santé - Titre professionnel H/F
Description de la mission
Nous recherchons un nouveau membre pour rejoindre notre équipe de Prestations Santé située à Landerneau, dans le cadre d'un contrat d'apprentissage/de professionnalisation de 14 mois en partenariat avec Initiatives Formation.
Vous êtes en quête d'une nouvelle expérience professionnelle ?
Rejoignez une entreprise mutualiste proche de ses collaborateurs et de ses clients.
Vous évoluerez au sein du service Prestations Santé, dans une équipe de travail dynamique, motivée, solidaire et engagée.
Vos missions :
- Gestion administrative : remboursement de frais de soins de nos assurés, réponse aux devis et calcul de reste à charge
- Téléphonie : gestion d'appels entrants et sortants (assurés et prestataires de santé), conseil et assistance par téléphone auprès de nos collègues du réseau commercial
- Amélioration continue de notre qualité de service
Profil
C'est votre personnalité qui nous intéresse
Nous recherchons un savoir-être, une motivation, un engagement, une envie d'apprendre, une capacité à s'adapter à des process de gestion, une bonne maîtrise des outils (informatiques et téléphoniques) ; et bien entendu un excellent sens relationnel (écoute, bienveillance, disponibilité, réactivité) vis-à-vis de nos clients (internes et externes) et de son environnement (travail en équipe).
Un plan de formation (gestion et téléphonie) progressif et personnalisé est mis en place afin de s'assurer que chaque collaborateur s'épanouisse au mieux.
Profil principal
Assurance IARD - Gestion de sinistres IARD
Type de contrat
Alternance
Télétravail
Pas de télétravail
Durée du contrat
14 mois
Statut conventionnel appliqué/Classe
CCN Stés Assurance 27 mai 1992/Classe 3
Catégorie emploi
Non cadre
Management d'équipe
Non
Localisation du poste
Localisation du poste à pourvoir
France, Bretagne, FINISTERE (29)
Ville
Landerneau
Critères candidat
Niveau d'études min. requis
Bac ou équivalent
Niveau d'expérience min. requis
de 2 ans
Demandeur
Date limite de dépôt de candidature
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