Knowledge Manager ITSM ServiceNow H/F

il y a 3 semaines

Guyancourt, Île-de-France Egis S.A. Temps plein
Contexte

L'entreprise Egis S.A. recherche un responsable KM pour sa plateforme de services ITSM ServiceNow. Le poste sera directement attaché au COO de la Digital IS/IT.

Gestion de l'information et des données

Le candidat doit comprendre les principes de la gestion de l'information et de la documentation. Il doit organiser, indexer et classer les données et les documents.

Technologies de l'information

Le candidat doit maîtriser les outils de gestion documentaire, les bases de données et les systèmes de gestion des connaissances. Il doit être familier avec les plateformes collaboratives et les outils de partage de documents.

Veille technologique

Le candidat doit se tenir au courant des développements technologiques en matière de gestion des connaissances.

Communication

Le candidat doit avoir des compétences en communication écrite et orale. Il doit être capable de diriger des réunions, des ateliers et des cours de formation.

Collaboration et réseautage

Le candidat doit collaborer avec des équipes inter fonctionnelles, y compris des développeurs de logiciels, des chefs de projet et des parties prenantes de l'entreprise, pour soutenir la réussite des projets et des initiatives informatiques.

Analyse et synthèse

Le candidat doit être capable d'analyser les besoins en matière de connaissances et de synthétiser l'information. Il doit identifier les meilleures pratiques et les possibilités d'amélioration.

Gestion de projet

Le candidat doit planifier et mettre en œuvre un système de gestion des connaissances. Il doit surveiller les indicateurs de performance et ajuster les actions en conséquence.

SOFT SKILL
  • Esprit de découverte
  • Curieux et désireux d'apprendre
  • Rigoureux
  • Prise en compte du multiculturel international
HARD SKILL
  • Anglais C1
  • ServiceNow
  • Gestion documentaire
  • Capitalisation de la connaissance
  • Qualité rédactionnelle
  • Travailler en mode projet

  • Conseiller en gestion des connaissances ITSM ServiceNow

    il y a 4 semaines

    Guyancourt, Île-de-France Egis S.A. Temps plein

    ContexteL'Egis S.A. est une entreprise qui met en œuvre des solutions pour accompagner les métiers dans leurs projets ainsi que ses propres équipes techniques. Nous sommes à la recherche d'un responsable KM pour notre plateforme de services ITSM ServiceNow.ResponsabilitésLe responsable KM sera chargé de construire une architecture et un contenu de base...

  • Conseiller en gestion des connaissances ITSM ServiceNow

    il y a 4 semaines

    Guyancourt, Île-de-France Egis S.A. Temps plein

    ContexteL'Egis S.A. est une entreprise qui participe activement à la croissance de l'entreprise en mettant en œuvre des solutions pour accompagner les métiers dans leurs projets ainsi que ses propres équipes techniques.La Digital IS/IT est chargée de construire une architecture et un contenu de base de connaissances solides pour aider les utilisateurs...

  • Conseiller en gestion des connaissances ITSM ServiceNow

    il y a 2 semaines

    Guyancourt, Île-de-France Egis Group Temps plein

    Présentation du posteL'Egis Group, un acteur international du conseil, de l'ingénierie de la construction et des services à la mobilité, recrute un responsable KM pour sa plateforme de services ITSM ServiceNow.ResponsabilitésGestion de l'information et des données : Comprendre les principes de la gestion de l'information et de la...

  • Spécialiste en Outils ITSM

    il y a 4 semaines

    Guyancourt, Île-de-France Crédit Agricole Group Temps plein

    Qui sommes-nous? Nous sommes une équipe d'experts en Outils ITSM au sein du SI Interne de CA-GIP, chargée de la plateforme ITSM ServiceNow. Nous sommes en charge de la gestion des processus ITSM de plusieurs entités du groupe Crédit Agricole.Le contexte : Nous sommes en train de développer des plateformes et services adaptés aux nouvelles pratiques...

  • Consultant MOA ITSM

    il y a 4 semaines

    Guyancourt, Île-de-France Crédit Agricole Group Temps plein

    Qui sommes-nous? Nous sommes une équipe de professionnels expérimentés qui travaillons au sein du SI Interne de CA-GIP, gérant 80% de la production informatique du groupe Crédit Agricole.Le contexte : Nous sommes en charge de la plateforme ITSM ServiceNow sur l'ensemble des périmètres suivants :Support & Développement via un Centre de...

  • Consultant MOA Digital H/F

    il y a 4 semaines

    Guyancourt, Île-de-France Crédit Agricole Group Temps plein

    Titre du PosteConsultant MOA Digital H/FDescription du PosteNous recherchons un consultant MOA digital H/F pour rejoindre notre équipe de gestion des systèmes d'information. Vous serez en charge de la gestion de la plateforme ITSM ServiceNow sur l'ensemble des périmètres suivants : maitrise d'ouvrage, chefferie de projet, expertise...

  • Consultant MOA Digital H/F

    il y a 4 semaines

    Guyancourt, Île-de-France Crédit Agricole Group Temps plein

    Titre du PosteConsultant MOA Digital H/FDescription du PosteNous recherchons un consultant MOA digital H/F pour rejoindre notre équipe de gestion de la production informatique du groupe Crédit Agricole. En tant que consultant, vous serez chargé de la gestion de la plateforme ITSM ServiceNow sur l'ensemble des périmètres suivants : maitrise...

  • Consultant MOA Digital H/F

    il y a 4 semaines

    Guyancourt, Île-de-France Crédit Agricole Group Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Consultant MOA Digital H/F pour rejoindre notre équipe Outils ITSM au sein du SI Interne de CA-GIP. Vous serez en charge de la plateforme ITSM ServiceNow sur l'ensemble des périmètres suivants : Maitrise d'ouvrage, Chefferie de projet, Expertise technique.ResponsabilitésGestion de projets transversesAnimation des...

  • Consultant MOA Digital H/F

    il y a 4 semaines

    Guyancourt, Île-de-France Crédit Agricole Group Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Consultant MOA Digital H/F pour rejoindre notre équipe Outils ITSM au sein du SI Interne de CA-GIP. Vous serez en charge de la plateforme ITSM ServiceNow sur l'ensemble des périmètres suivants : Maitrise d'ouvrage, Chefferie de projet, Expertise technique.ResponsabilitésGestion de projets transversesAnimation des...

  • Consultant MOA Digital H/F

    il y a 4 semaines

    Guyancourt, Île-de-France Crédit Agricole Group Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Consultant MOA Digital H/F pour rejoindre notre équipe Outils ITSM au sein du SI Interne de CA-GIP. Vous serez en charge de la plateforme ITSM ServiceNow sur l'ensemble des périmètres suivants : Maitrise d'ouvrage, Chefferie de projet, Expertise technique.ResponsabilitésGestion de projets transversesAnimation des...

  • Conseiller en gestion des connaissances ITSM ServiceNow

    il y a 2 semaines

    Guyancourt, Île-de-France Egis S.A. Temps plein

    ContexteL'Egis S.A. est une entreprise qui participe activement à la croissance de l'entreprise en mettant en œuvre des solutions pour accompagner les métiers dans leurs projets ainsi que ses propres équipes techniques.La Digital IS/IT est chargée de construire une architecture et un contenu de base de connaissances solides pour aider les utilisateurs...

  • Spécialiste en Gestion de Plateformes IT

    il y a 4 semaines

    Guyancourt, Île-de-France Crédit Agricole Group Temps plein

    Professionnel de l'InformatiqueNous recherchons un professionnel de l'informatique expérimenté pour rejoindre notre équipe de gestion de plateformes IT au sein du SI Interne de CA-GIP. En tant que Spécialiste en Gestion de Plateformes IT, vous serez chargé de la gestion de la plateforme ITSM ServiceNow sur l'ensemble des périmètres suivants : Maitrise...

  • Consultant MOA

    il y a 6 jours

    Guyancourt, Île-de-France Crédit Agricole Group Infrastructure Platform Temps plein

    Description du posteQui sommes-nous? Nous sommes une équipe de professionnels expérimentés qui travaillons pour le groupe Crédit Agricole. Nous sommes chargés de la gestion de la plateforme ITSM ServiceNow et nous recherchons un collaborateur pour nous aider à atteindre nos objectifs.Le contexte : Nous sommes en charge de la gestion de la plateforme...

  • Consultant MOA

    il y a 2 semaines

    Guyancourt, Île-de-France Crédit Agricole Group Infrastructure Platform Temps plein

    Description du posteQui sommes-nous? Nous sommes une équipe de professionnels expérimentés qui travaillons pour le groupe Crédit Agricole. Nous sommes chargés de la gestion de la plateforme ITSM ServiceNow.Le contexte : Nous sommes en charge de la gestion de la plateforme ITSM ServiceNow pour le groupe Crédit Agricole. Cette plateforme transverse...

  • Spécialiste en Gestion des Systèmes d'Information

    il y a 4 semaines

    Guyancourt, Île-de-France Crédit Agricole Group Temps plein

    Professionnel de l'InformatiqueNous recherchons un professionnel de l'informatique expérimenté pour rejoindre notre équipe de gestion des systèmes d'information au sein du SI Interne de CA-GIP. En tant que Spécialiste en Gestion des Systèmes d'Information, vous serez chargé de la gestion de la plateforme ITSM ServiceNow sur l'ensemble des périmètres...

  • Consultant MOA

    il y a 3 semaines

    Guyancourt, Île-de-France Crédit Agricole Group Infrastructure Platform Temps plein

    Description du posteQui sommes-nous? Nous sommes une équipe de professionnels expérimentés qui travaillons au sein du SI Interne de CA-GIP. Nous sommes chargés de la plateforme ITSM ServiceNow et nous nous efforçons de développer des solutions innovantes pour répondre aux besoins de nos clients.Le contexte : Nous sommes en charge de la gestion de la...

  • Coordinateur d'activité MOA

    il y a 4 semaines

    Guyancourt, Île-de-France Crédit Agricole Group Infrastructure Platform Temps plein

    Description du posteQui sommes-nous? Nous sommes une équipe de professionnels expérimentés qui travaillons au sein du SI Interne de CA-GIP, gérant 80% de la production informatique du groupe Crédit Agricole.Le contexte : Nous sommes en charge de la plateforme ITSM ServiceNow sur l'ensemble des périmètres suivants :Support & Développement via un...

  • Consultant MOA

    il y a 3 semaines

    Guyancourt, Île-de-France Crédit Agricole Group Infrastructure Platform Temps plein

    Description du posteVous êtes un expert en gestion de projet et en outils ITSM? Devenez un partenaire clé de l'évolution de notre plateforme ITSM au sein du SI Interne de CA-GIP.Qui sommes-nous?Nous sommes une communauté d'experts engagés qui gèrent 80% de la production informatique du groupe Crédit Agricole. Nous mobilisons nos expertises pour...

  • Spécialiste en Gestion de Plateformes IT

    il y a 4 semaines

    Guyancourt, Île-de-France Crédit Agricole Group Temps plein

    Professionnel de la Gestion de Plateformes ITNous recherchons un professionnel expérimenté pour gérer la plateforme ITSM ServiceNow au sein du SI Interne de CA-GIP. Vous serez en charge de la gestion des processus ITSM de plusieurs entités du groupe Crédit Agricole, notamment la CMDB, les incidents, les problèmes, les changements et les...

  • Gestionnaire de Changement H/F

    il y a 16 heures

    Guyancourt, Île-de-France Inetum Temps plein

    Présentation du posteVous rejoindrez l'équipe d'Inetum en tant que Change Manager, où vous serez chargé de gérer les changements et les incidents dans le cadre de prestations d'infrastructures.MissionsVous aurez pour missions principales :Suivre le backlog des changements au quotidien des équipesAssurer la bonne application du...