Conciergerie stagiaire en montagne
il y a 3 semaines
A propos de la fonction
L'intern conciergerie découvre la fonction de concierge agent.
Il répond à une gamme large de demandes de clients en évaluant de manière précise les besoins et les demandes des clients et en ajoutant des recommandations personnelles et des rapports au chef concierge.
Dans le service de concierge, en tant qu'intern conciergerie, votre mission sera :
- Répondre à toutes les demandes des clients en respectant et en appliquant les normes de service de Four Seasons.
- Assister les clients pour toutes leurs questions concernant les services de l'hôtel, les heures d'ouverture, le personnel clé de l'hôtel, les événements internes, les directions, etc.
- Réviser les mouvements quotidiens (arrivées, départs, itinéraires des clients en maison, réservations de restaurants, etc.) pour s'assurer que les clients de grande attention, les clients VIP et les groupes (si applicable) sont traités correctement.
- Fournir des informations précises aux clients dans un ton courtois et en temps opportun.
- Promouvoir les services proposés par l'hôtel et le Domaine du Mont d'Arbois.
- Traiter des courriers entrants et sortants, des colis, des fax et des livraisons spéciales pour les clients.
- Assurer, vérifier et suivre les factures des clients.
- Maintenir une connaissance détaillée des événements clés locaux (directions, monuments, activités, restaurants, shopping, pistes, etc.).
- Se souvenir des préférences et des habitudes régulières des clients pour fournir un service attentif et personnalisé.
- Suivre les instructions de traitement spécial et respecter les politiques et les procédures établies.
- Afficher un comportement amical, courtois et professionnel dans toutes les interactions avec les clients et les employés, avec un accent sur la satisfaction des clients.
- Traiter les plaintes des clients en collaboration avec la direction, en les informant bien sur les problèmes et les actions prises.
- Communiquer avec les départements de soutien tout ce qui est nécessaire ou demandé.
- Travailler en harmonie et de manière professionnelle avec tous les collègues.
Cette liste de missions n'est pas exhaustive. Vous serez amené(e) à effectuer d'autres tâches.
Venez découvrir l'activité d'un établissement saisonnier ainsi que les standards d'un hôtel de luxe à la montagne.
Vous êtes une personne sérieuse, dynamique, volontaire, ne cherchez plus, cette offre est faite pour vous.
En nous rejoignant, faites-vous des amis de travail mais également des amis pour la vie.
Votre personnalité et votre passion feront toute la différence.
A propos de Four Seasons Hotels and Resorts
Four Seasons Hotels and Resorts a ouvert son premier hôtel en 1961 et, depuis lors, se consacre à perfectionner l'expérience de voyage grâce à une innovation continue et aux normes d'hospitalité les plus élevées. Exploitant actuellement 129 hôtels et complexes, et 53 propriétés résidentielles dans les principaux centres-villes et destinations de villégiature dans 47 pays, et avec plus de 50 projets en cours de planification ou de développement, Four Seasons se classe régulièrement parmi les meilleurs hôtels au monde et les marques les plus prestigieuses dans les sondages des lecteurs, avis de voyageurs et récompenses de l'industrie.
A propos de Four Seasons Megève Collection
Situé sur les versants du Mont d'Arbois, notre domaine est constitué de 2 hôtels (Four Seasons Hotel Megève et Les Chalets du Mont d'Arbois, Megève, A Four Seasons Hotel), 7 restaurants dont un restaurant français mettant en valeur les produits régionaux et les plats traditionnels de la Haute-Savoie, un restaurant japonais de fusion pan-asiatique Kaito, ainsi que l'un des plus grands spas des Alpes françaises.
S'inscrivant dans la tradition alpine, nos établissements perpétuent l'héritage inégalé de la famille Edmond de Rothschild grâce à un hébergement intime dans un cadre somptueux et une culture de l'art de la table au cœur d'une nature préservée.
Four Seasons s'engage pour la planète via son Comité Four Seasons for Good et pour le bien-être de ses collaborateurs en s'inscrivant dans la diversité et la promotion d'une culture d'inclusion et d'appartenance. Nous savons que la promotion de ces valeurs crée une qualité de vie globale pour tous.
Osez l'aventure Four Seasons
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Concierge stagiaire: Un rôle clé dans l'hébergement de luxe
il y a 3 semaines
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Concierge stagiaire
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Chef de Partie
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Megève, Auvergne-Rhône-Alpes, France Four Seasons Hotels and Resorts Temps pleinA propos de l'offre :Vous rejoignez l'équipe du Bar Edmond au poste de Chef de Partie au sein de Four Seasons Megève Collection.Mission :Encadrer les Demi Chef de Partie, Commis, Stagiaires, Apprentis et Aide de Cuisine.Réaliser et assurer la mise en place de sa partie sous la tutelle d'un Sous Chef ou du Chef.Gérer la production de son poste...
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Concierge Polyvalent
il y a 4 semaines
Megève, Auvergne-Rhône-Alpes, France Four Seasons Hotels and Resorts Temps pleinA propos de Four Seasons :Four Seasons est animé par ses employés. Nous sommes un collectif d'individus qui aspirent à devenir meilleurs, à nous pousser à de nouvelles hauteurs et à traiter les uns les autres comme nous souhaitons être traités en retour. Nos membres d'équipe à travers le monde créent des expériences exceptionnelles pour...
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Stagiaire Events
il y a 4 semaines
Megève, Auvergne-Rhône-Alpes, France Four Seasons Hotels and Resorts Temps pleinÀ propos de la fonctionVous rejoignez l'équipe de Four Seasons Hotels and Resorts en tant que Stagiaire Events & Golf. Vous serez amené(e) à travailler dans un environnement dynamique et professionnel, où vous contribuerez à l'organisation d'événements et de golf de haute qualité.Compétences requisesCapacité à travailler dans un...
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Concierge polyvalent
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Concierge (H/F) - Chalets du Mont d'Arbois - Hiver 24/25
il y a 4 semaines
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Stagiaire Events
il y a 4 semaines
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Stagiaire Spa
il y a 1 mois
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Chef de Rang
il y a 3 semaines
Megève, Auvergne-Rhône-Alpes, France Four Seasons Hotels and Resorts Temps pleinA propos du poste de Chef de RangNous sommes à la recherche d'une personne dynamique et passionnée pour rejoindre notre équipe de service à la table comme Chef de Rang à Four Seasons Megève.En tant que Chef de Rang, vous serez chargé d'offrir à nos clients un service personnalisé et exceptionnel, en respectant les standards de qualité de Four...
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Concierge stagiaire
il y a 4 semaines
Megève, Auvergne-Rhône-Alpes, France Four Seasons Hotels and Resorts Temps pleinÀ propos de Four Seasons : Nous sommes un collectif d'individus qui aspirent à devenir meilleurs, à nous dépasser et à nous traiter comme nous souhaitons être traités en retour. Nos employés dans le monde entier créent des expériences exceptionnelles pour nos clients, résidents et partenaires par leur engagement envers la luxueuse...
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Cuisinier Expert de la Montagne
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il y a 4 semaines
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Stagiaire (H/F) F&B - Saison Eté 24
il y a 1 mois
Megève, Auvergne-Rhône-Alpes, France Four Seasons Hotels and Resorts Temps pleinÀ propos de Four Seasons : Four Seasons est animé par ses employés. Nous sommes un collectif d'individus qui aspirent à devenir meilleurs, à nous pousser à de nouvelles hauteurs et à traiter les uns les autres comme nous souhaiterions être traités en retour. Notre équipe de monde crée des expériences incroyables pour nos clients, nos...