Agent d'accueil

il y a 3 jours


Montpellier, Occitanie, France Elior Group Temps plein
Titre du poste

Agent d'accueil

Description du poste

Vous êtes chargé(e) de garantir la qualité des prestations de service réalisées sur un périmètre dont vous aurez la charge. Vous serez le/la garant(e) de la qualité des prestations de service réalisées sur un périmètre dont vous aurez la charge.

Responsabilités
  • Assurer le contrôle d'exécution des contrats opérationnels techniques et de services
  • Être l'interlocuteur unique du ou des référents clients avec lesquels il/elle assure une gestion de proximité basée sur un niveau élevé de communication
  • Assurer une veille de performance qualitative permettant d'anticiper les réclamations, en corrigeant les dysfonctionnements avant même qu'ils soient perçus
  • Mettre en place les plans d'action et en assurer le suivi (coordination des interventions,...)
  • Être force de proposition auprès du client dans un souci d'amélioration continue et systématique de la performance
  • Contrôler et évaluer les prestations réalisées par les équipes internes et/ou les sous-traitants
  • Saisir les contrôles qualité sur l'outil mis à votre disposition
  • Mettre en place un système de collecte des informations afférentes aux activités
  • Déployer l'Hospitality Management
  • Veiller au quotidien au bien-être des occupants et des visiteurs
  • Déployer l'excellence de service, la culture du service
  • Créer un environnement propice au travail, au partage et à la détente
  • Garantir la sécurité des biens et des personnes
Compétences requises
  • Titulaire d'un Bac+2 et/ ou d'une formation dans les métiers de l'accueil, du tourisme, de l'hôtellerie ou hospitality
  • Expérience de 2 ans minimum dans le secteur de la prestation de service ou du Facility Management
  • Excellent relationnel et animé(e) par un sens du service

  • Agent d'accueil

    il y a 5 jours


    Montpellier, Occitanie, France Elior Temps plein

    Présentation du posteL'Agent d'accueil est chargé de garantir l'exécution des contrats opérationnels techniques et de services. Il/elle est l'interlocuteur unique du ou des référents clients et assure une gestion de proximité basée sur un niveau élevé de communication.Compétences requisesAssurer le contrôle d'exécution des...

  • Agent d'accueil

    il y a 1 semaine


    Montpellier, Occitanie, France Elior Group Temps plein

    Agent d'accueilVous rejoignez Elior Group, leader dans le secteur des services et du facility management, pour occuper le poste d'Agent d'accueil. Vous serez chargé de garantir la qualité des prestations de service réalisées sur un périmètre dont vous aurez la charge.ResponsabilitésAssurer le contrôle d'exécution des contrats opérationnels...

  • Agent d'accueil en entreprise

    il y a 4 semaines


    Montpellier, Occitanie, France Elior Group Temps plein

    MissionEn tant qu'Agent d'accueil en entreprise, vous serez chargé(e) de garantir l'exécution des contrats opérationnels techniques et de services.ResponsabilitésÊtre le garant de l'exécution des dispositions contractuellesÊtre l'interlocuteur unique du ou des référents clients avec lesquels il/elle assure une gestion de...

  • Agent d'accueil

    il y a 2 semaines


    Montpellier, Occitanie, France Elior Group Temps plein

    Agent d'accueilVous êtes un professionnel expérimenté dans le domaine de l'accueil et du service, avec une solide connaissance des normes de sécurité et d'hygiène. Vous êtes capable de garantir la qualité des prestations de service réalisées sur un périmètre dont vous aurez la charge.ResponsabilitésAssurer le contrôle d'exécution des contrats...

  • Agent d'accueil

    il y a 2 semaines


    Montpellier, Occitanie, France Elior Group Temps plein

    Agent d'accueilVous êtes un professionnel de l'accueil et de la hospitalité, capable de garantir l'exécution des dispositions contractuelles et d'assurer une gestion de proximité basée sur un niveau élevé de communication avec les clients.ResponsabilitésAssurer le contrôle d'exécution des contrats opérationnels techniques et de servicesÊtre...

  • Agent d'accueil

    il y a 5 jours


    Montpellier, Occitanie, France Elior Group Temps plein

    Agent d'accueilVous êtes un professionnel de l'accueil, capable de garantir l'exécution des dispositions contractuelles et d'assurer une gestion de proximité basée sur un niveau élevé de communication avec les clients.ResponsabilitésAssurer le contrôle d'exécution des contrats opérationnels techniques et de servicesÊtre l'interlocuteur unique du...

  • Agent d'accueil

    il y a 5 jours


    Montpellier, Occitanie, France Elior Group Temps plein

    Agent d'accueilVous êtes un professionnel de l'accueil, capable de garantir l'excellence de service et la qualité des prestations réalisées sur un périmètre dont vous aurez la charge.ResponsabilitésAssurer le contrôle d'exécution des contrats opérationnels techniques et de servicesÊtre l'interlocuteur unique du ou des référents clientsVeiller au...

  • Agent d'accueil

    il y a 1 semaine


    Montpellier, Occitanie, France Elior Group Temps plein

    Agent d'accueilVous êtes un professionnel de l'accueil et de la hospitalité, capable de garantir une expérience de qualité pour nos clients et nos employés. Votre rôle consiste à assurer le contrôle d'exécution des contrats opérationnels techniques et de services, en étant l'interlocuteur unique du ou des référents...

  • Agent d'accueil

    il y a 9 heures


    Montpellier, Occitanie, France Elior Group Temps plein

    Agent d'accueilVous êtes un professionnel de l'accueil et de la hospitalité, chargé de garantir l'excellence des prestations de service dans un environnement de travail dynamique. Votre rôle consiste à veiller au bien-être des occupants et des visiteurs, à déployer l'excellence de service et à créer un environnement propice au travail, au partage...

  • Agent d'accueil

    il y a 9 heures


    Montpellier, Occitanie, France Elior Group Temps plein

    Agent d'accueilVous êtes un professionnel de l'accueil et de la hospitalité, chargé de garantir l'excellence des prestations de service dans un environnement de travail dynamique. Votre rôle consiste à veiller au quotidien au bien-être des occupants et des visiteurs, à déployer l'excellence de service et à créer un environnement propice au travail,...

  • Agent d'accueil

    il y a 1 semaine


    Montpellier, Occitanie, France Elior Group Temps plein

    Agent d'accueilVous êtes un professionnel de l'accueil et de la hospitalité, capable de garantir une expérience de qualité pour nos clients et nos employés. Votre rôle consiste à assurer le contrôle d'exécution des contrats opérationnels techniques et de services, en étant l'interlocuteur unique du ou des référents...

  • Agent d'accueil

    il y a 9 heures


    Montpellier, Occitanie, France Elior Group Temps plein

    Agent d'accueilVous êtes un professionnel de l'accueil et de la hospitalité, capable de garantir une expérience de qualité pour nos clients et nos employés. Votre rôle consiste à assurer le contrôle d'exécution des contrats opérationnels techniques et de services, en étant l'interlocuteur unique du ou des référents...


  • Montpellier, Occitanie, France ONET ACCUEIL Temps plein

    Description du poste Agent de nettoyage industriel F/H Mission principale Onet Accueil recrute pour un partenaire dans le secteur aéronautique, plusieurs agents de nettoyage sur divers sites. Sous la supervision du Responsable de secteur ou du Chef d'équipe, qui vous formera, vos responsabilités incluent : Préparer le matériel nécessaire pour...


  • Montpellier, Occitanie, France Fédération des acteurs de la solidarité Temps plein

    Présentation du posteL'association REGAR, membre de la Fédération des acteurs de la solidarité, recherche un Agent d'accueil/Secrétaire polyvalent pour renforcer son équipe.Compétences requisesSensibilité au secteur associatif et capacité à travailler en équipeMaîtrise des techniques de communication et sens du contactConfidentialité et...


  • Montpellier, Occitanie, France Tunon Temps plein

    Poste : Agent d'accueil en hôtellerie Référence : Établissement : École Tunon Domaine : Assistant(e) Tourisme et Aérien, Bachelor Tourisme Type de poste : Réceptionniste Type de contrat : Stage Secteur : Hôtellerie Localisation : Montpellier Dans le cadre de nos formations, notre École Tunon recherche un(e) stagiaire...


  • Montpellier, Occitanie, France Cityone - Passager Temps plein

    Présentation du posteCity One, un groupe indépendant et leader des métiers de l'accueil, recherche un agent d'accueil et d'orientation ferroviaire pour rejoindre son équipe.MissionVotre mission sera d'assurer l'accueil, l'orientation et l'information auprès des usagers de la SNCF. Vous travaillerez en dynamique au sein des halls de la gare de...


  • Montpellier, Occitanie, France Elior Group Temps plein

    Fonction Nous recherchons un Agent d'accueil en entreprise pour rejoindre notre équipe à Stade Yves-du-Manoir. Vous serez chargé(e) de garantir la qualité des prestations de service réalisées sur le site client dédié. Responsabilités Assurer le contrôle d'exécution des contrats opérationnels techniques et de servicesÊtre l'interlocuteur...


  • Montpellier, Occitanie, France ONET ACCUEIL Temps plein

    Description du poste Nous recherchons un Agent de propreté en Milieu Industriel F/H pour rejoindre notre équipe à Toulouse. Votre mission Vous serez chargé de maintenir un environnement propre et sain dans un cadre industriel. Vos tâches principales seront les suivantes : Préparer le matériel adéquat aux missions demandées, Maîtriser et...


  • Montpellier, Occitanie, France Fédération des acteurs de la solidarité Temps plein

    Fédération des acteurs de la solidarité recherche un Agent d'accueil/Secrétaire polyvalent pour renforcer son équipe.PosteCDD de 4 mois à temps plein à pourvoirConvention collective CHRSRémunération brute mensuelle comprise entre 2 000€ et 2 400€Mutuelle salarié prise en charge par l'employeur à 100%Qualification : Agent d'accueil/Secrétaire...


  • Montpellier, Occitanie, France Fédération des acteurs de la solidarité Temps plein

    Fédération des acteurs de la solidarité recherche un Agent d'accueil/Secrétaire polyvalent pour renforcer son équipe.PosteCDD de 4 mois à temps plein à pourvoir en mars 2024Convention collective CHRSRémunération brute mensuelle comprise entre 2 000€ et 2 400€Mutuelle salarié prise en charge par l'employeur à 100%Qualification : Agent...