Assistant Gouvernant Général de Luxe

il y a 4 semaines


SaintTropez, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France AREV Collection Temps plein

Vous êtes un professionnel expérimenté dans le domaine de la gestion d'équipe et de la propreté ? Nous recherchons un Assistant Gouvernant Général pour rejoindre notre équipe de luxe à AREV Collection.

Responsabilités

  • Maintenir les normes de haute qualité en matière de propreté dans l'ensemble de nos 34 chambres luxueuses.
  • Assister la Gouvernant(e) Général(e) dans la gestion des services housekeeping.
  • Coordonner et superviser les différents services en l'absence de la Gouvernant Générale.
  • Contrôler et vérifier le travail des différents valets/femmes de chambres / équipiers lors de son service.
  • Effectuer des inspections quotidiennes pour identifier et signaler tout besoin de réparation ou d'entretien.
  • Travailler en étroite collaboration avec les différents départements (réception, F&B, technique...) pour assurer une communication fluide sur les demandes spéciales des clients.
  • Maintenir des relations positives avec les clients en répondant à leurs demandes et en résolvant rapidement les problèmes éventuels.
  • Participer à la formation et au développement des compétences de l'équipe housekeeping.
  • Mobiliser et manager les équipes en vue d'atteindre les objectifs fixés.
  • Gérer les stocks de produits d'entretien et de linge afin de maintenir un approvisionnement adéquat et de contrôler les coûts.
  • Participer à l'élaboration et à la gestion du budget du département avec la Gouvernant(e) Général(e).
  • Adhérer aux protocoles de sécurité de l'hôtel et respecter la confidentialité des informations liées aux clients.

Qualifications requises

  • Expérience du travail de minimum 2 ans dans le management et la gestion d'équipe dans le domaine housekeeping.
  • Excellentes compétences en leadership et en gestion d'équipe.
  • Connaissance approfondie des techniques de nettoyage et des produits d'entretien.
  • Souci du détail et capacité à maintenir des normes élevées de propreté et d'hygiène.
  • Capacité à travailler sous pression et à résoudre rapidement les problèmes.
  • Excellentes compétences en communication pour interagir efficacement avec les clients et les autres départements de l'hôtel.
  • Maitrise de l'anglais.
  • Bonne maitrise du français à l'oral et à l'écrit.
  • Connaissance du service blanchisserie souhaitée.

Savoir être & les qualités personnelles

  • Autonome ultra organisé(e) : reporte naturelment et efficacement à la Gouvernant(e) Général(e).
  • Capacité d'anticipation : organisé(e), structuré(e) excellente gestion du temps et des priorités.
  • Sens du détail : méticuleux(se), respect des produits et matériaux et soucieux(se) de leur entretien.
  • Rationnel(le) : sait prendre les décisions pour faciliter la tâche de ses équipes et prioriser ainsi les interventions par une meilleure anticipation.
  • Exemplarité : sait faire lui-même si nécessaire.
  • Bonne gestion émotionnelle et capacité de garder son sang-froid.
  • Attitude respectueuse envers les clients et les collègues.
  • Présentation soignée et uniforme impeccable.

Conditions d'emploi

  • Contrat, CDI.
  • Statut : Cadre.
  • Salaire : attractif.
  • Permis B requis.
  • Langue parlé et écrit : français, anglais.


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    Saint-Tropez, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France AREV Collection Temps plein

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