Technicien(ne)s Support Clients

il y a 2 semaines


SaintHerblain, Pays de la Loire, France JES Temps plein

À propos de la fonction

Nous recherchons un Technicien(ne)s Support Clients pour rejoindre notre équipe de développement de solutions. Vous serez chargé(e) de fournir un excellent service client et de contribuer à la création de solutions innovantes pour nos clients.

Missions

  • Analyser et diagnostiquer les demandes clients
  • Proposer les actions correctives auprès des utilisateurs
  • Rédiger ou communiquer de façon claire une réponse aux clients
  • Escalader la demande au service concerné si besoin
  • Alerter son responsable des problèmes éventuels rencontrés
  • Installer et paramétrer nos solutions
  • S'assurer de la bonne mise en place des matériels et logiciels
  • Participer aux activités générales du service informatique

Environnement Technique

  • Environnement Windows
  • Réseaux
  • Hardware
  • BDD (Oracle)

Nous offrons

  • Un planning d'intégration sur mesure et un accompagnement tout au long de votre parcours professionnel
  • Des formations
  • Un environnement de travail dynamique et collaboratif
  • Des opportunités de développement professionnel

À propos de nous

Nous sommes une entreprise de développement de solutions numériques à destination des marchés de la restauration collective et des loisirs, de la planification et la gestion de ressources, ainsi que du retail. Nous sommes reconnus pour notre sens du service et de l'innovation.

Nos solutions logicielles sont entièrement développées par nos équipes, ce qui nous permet une grande souplesse dans l'adaptation et le paramétrage de nos systèmes vis-à-vis des besoins de nos clients.

Vos qualifications

Nous recherchons un candidat issu d'une formation de niveau BAC+2 idéalement, mais votre vraie plus-value résidera dans l'expérience, dans votre savoir-faire et savoir-être que vous avez acquis au sein d'un service Support Clients.

Nous recherchons quelqu'un qui est rigoureux et méthodique, qui a le sens du service client et sait faire preuve d'autonomie et d'esprit de synthèse.

Nous recherchons quelqu'un qui est autonome, qui a un bon relationnel et des compétences rédactionnelles.



  • Saint-Herblain, Pays de la Loire, France JES Temps plein

    **Développez votre carrière dans un environnement dynamique et innovant**Nous recherchons des Technicien(ne)s Support Clients pour rejoindre notre équipe de développement de solutions digitales. Vous serez chargé(e) de fournir un service client exceptionnel et de résoudre les problèmes techniques complexes.**Vos missions**Analyser et diagnostiquer les...


  • Saint-Herblain, Pays de la Loire, France JES Temps plein

    Description du PosteDans le cadre de notre croissance continue, nous recherchons des Technicien(ne)s Support Clients (H/F) pour travailler sur nos différentes solutions : Moneweb, Planitech et XL Soft.Missions PrincipalesAnalyser et diagnostiquer les demandes clientsProposer les actions correctives auprès des utilisateursRédiger ou communiquer de façon...


  • Saint-Herblain, Pays de la Loire, France JES Temps plein

    Description du Poste Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons des Technicien(ne)s Support Clients (H/F) pour travailler sur nos différentes solutions : Moneweb, Planitech et XL Soft.Missions PrincipalesAnalyser et diagnostiquer les demandes clientsProposer les actions correctives auprès des utilisateursRédiger ou communiquer de façon claire...


  • Saint-Herblain, Pays de la Loire, France aeroemploiformation Temps plein

    Description du posteRéférence : AA1086XA Le cabinet Lynx RH recherche pour l'un de ses clients un Technicien Support Informatique H/F. Vos missionsEn tant que Technicien Service Desk, vous serez chargé des responsabilités suivantes :• Accueillir et traiter les demandes des utilisateurs finaux.• Évaluer et résoudre les problèmes signalés dans le...


  • Saint-Herblain, Pays de la Loire, France UP SKILLS Temps plein

    Poste : En tant que filiale d'Actual Group, un acteur clé sur le marché de l'emploi en France, Up Skills se spécialise dans le recrutement de profils qualifiés, experts et managers de transition. Avec plus de 20 ans d'expérience, nous nous concentrons sur le CDI, le CDD et l'Intérim qualifié.Notre réseau : Avec 14 agences à travers le pays et une...


  • Saint-Herblain, Pays de la Loire, France UP SKILLS Temps plein

    **Poste :** En tant que filiale d'Actual Group, un acteur clé sur le marché de l'emploi en France, Up Skills se spécialise dans le recrutement de profils qualifiés, experts et managers de transition. Avec plus de 20 ans d'expérience, notre expertise couvre divers types de contrats, y compris le CDI, le CDD et l'Intérim qualifié. **À propos de nous...


  • Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Groupe SYD Temps plein

    Présentation de l'entreprise : Le Groupe SYD est un acteur clé dans l'accélération de la transformation numérique de ses clients, offrant des solutions innovantes et un accompagnement sur mesure.Poste : En tant que Technicien Support - Anglais (H/F), vous intégrerez une équipe dynamique et serez en charge de la gestion des demandes d'assistance des...

  • Technicien Informatique

    il y a 6 jours


    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Groupe SYD Temps plein

    **Développez votre carrière chez Groupe SYD**En tant que Technicien Informatique, vous serez responsable de la gestion des tickets clients et intégrateurs de Speakylink. Vous analyserez et résoudrez les problèmes liés au support, assurant ainsi une expérience utilisateur exceptionnelle.**Vos responsabilités**Prendre en charge les tickets des clients...


  • Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Groupe SYD Temps plein

    Présentation de l'entreprise : Le Groupe SYD est un acteur majeur dans le domaine de la transformation digitale, offrant des solutions adaptées aux besoins de ses clients depuis 1999.Poste : En tant que Technicien Informatique, vous intégrerez une équipe dynamique et engagée. Votre rôle principal sera de gérer les demandes d'assistance des clients et...


  • Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Groupe SYD Temps plein

    Présentation de l'entreprise : Le Groupe SYD est un acteur majeur dans le domaine de la transformation digitale, offrant des solutions innovantes et un accompagnement sur mesure à ses clients.Poste : En tant que Technicien Informatique, vous intégrerez une équipe dynamique et engagée, où vous serez chargé de la gestion des demandes d'assistance des...


  • Saint-Herblain, Pays de la Loire, France aeroemploiformation Temps plein

    Description du posteRéférence : AA1086XA Le cabinet Lynx RH recherche pour l'un de ses clients un Technicien Helpdesk H/F. Vos missionsEn tant que Technicien Service Desk, vous serez chargé des responsabilités suivantes :• Accueillir et traiter les demandes des utilisateurs finaux.• Diagnostiquer et résoudre les problèmes signalés dans le cadre du...


  • Saint-Herblain, Pays de la Loire, France aeroemploiformation Temps plein

    Description du posteRéférence : AA1086XA Le cabinet Lynx RH recherche pour l'un de ses clients un Technicien Helpdesk H/F. Vos missionsEn tant que Technicien Service Desk, vous serez chargé des responsabilités suivantes :• Accueillir et traiter les demandes des utilisateurs finaux.• Évaluer et résoudre les problèmes signalés dans le cadre du...

  • Client Support Associate F/H

    il y a 4 semaines


    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France LUMIPLAN VILLE - SAINT HERBLAIN Temps plein

    Job Title: Client Support AssociateAbout UsLUMIPLAN VILLE is a prominent European entity focused on the design, production, and installation of electronic information and communication systems tailored for public use, particularly within urban environments.With a workforce exceeding 250 individuals and an annual turnover of 50 million euros, we collaborate...


  • Saint-Sébastien-sur-Loire, Pays de la Loire, France E.T.A.I. Temps plein

    **À propos de E.T.A.I.**E.T.A.I. est une entreprise leader en France dans le domaine de la gestion de solutions informatiques pour les entreprises du secteur du pneumatique et de la pièce détachée automobile.**Mission**Nous recherchons un Technicien Support Logiciel pour rejoindre notre équipe à Nantes. En tant que membre clé de notre équipe, vous...


  • Saint-Aignan-Grandlieu, Pays de la Loire, France ACTUAL ITS Temps plein

    A propos de l'entreprise :ACTUAL ITS est une société dynamique et en pleine expansion, reconnue pour son expertise dans le domaine des services informatiques. Avec un vaste réseau d'agences et une équipe de professionnels qualifiés, nous nous engageons à offrir des solutions innovantes à nos clients.A propos du poste :Nous recherchons un Technicien...


  • Saint-Aignan-Grandlieu, Pays de la Loire, France ACTUAL ITS Temps plein

    A propos de l'entreprise :ACTUAL ITS est une société dynamique qui se distingue par son réseau étendu et ses nombreuses agences. Avec une équipe de professionnels engagés, nous nous efforçons de fournir des solutions de qualité à nos clients.A propos du poste :Nous recherchons un Technicien support informatique (h/f) pour assurer un service...


  • Saint-Aignan-Grandlieu, Pays de la Loire, France ACTUAL ITS Temps plein

    A propos de l'entreprise :ACTUAL ITS est une société dynamique et en pleine expansion, reconnue pour son expertise dans le domaine des services informatiques. Avec un large réseau d'agences et un effectif conséquent, nous nous engageons à offrir un environnement de travail stimulant et enrichissant.A propos du poste :Nous recherchons un Technicien...

  • Technicien Informatique

    il y a 1 jour


    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France InfoG Nantes Temps plein

    Offre de poste : Technicien InformatiqueNous sommes à la recherche d'un technicien informatique expérimenté pour rejoindre notre équipe d'experts en informatique à InfoG Nantes.ResponsabilitésMaintenance des systèmes informatiques : nous recherchons quelqu'un qui puisse garantir la disponibilité et la performance des systèmes...


  • Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Qualis Levallois Temps plein

    **Mission pour Qualis Levallois**Notre agence Qualis, spécialisée dans les services de support informatique, recherche un Technicien Helpdesk pour l'un de ses clients situé dans la région de Saint Herblain.**Les Missions Principales**Prise en charge des appels entrants et résolution des problèmes liés à l'informatique.Diagnostic et résolution des...


  • Saint-Nazaire, Pays de la Loire, France Chantiers de l'Atlantique Temps plein

    Description du posteFamille de métiersSupport TechniqueIntitulé du posteTechnicien Support Technique H/FDescription de la missionDans le cadre de l'expansion de notre site de production, nous mettons en place un nouveau poste de Technicien Support Technique pour renforcer notre équipe et optimiser nos opérations industrielles.Gestion opérationnelle de...