Customer Services Manager
il y a 2 semaines
Newrest, spécialiste des services à la restauration, propose des solutions adaptées aux besoins de ses clients : conception des menus personnalisés, compétences culinaires, gestion de la logistique, préparation des trolleys pour la mise à bord, service de livraison « last mile » et chargement des avions, jusqu'aux prestations VIP.
Responsabilités- Assurer une excellente relation avec les Escales pour fidéliser les clients et créer une relation opérationnelle et commerciale privilégiée.
- Réaliser, selon les instructions de votre hiérarchie, des visites auprès des clients.
- Informez les clients de tous les problèmes rencontrés et des décisions prises d'urgence.
- Appliquer la substitution d'un produit après demande et accord des clients.
- Elaborer les devis pour des prestations ponctuelles, lancement, vérification et réception des paiements en espèces (sous validation de la Direction Générale).
- Vérifier les Fiches Techniques et assurer sa transmission auprès des Equipes de production et veiller à leur bonne application.
- Contrôler ponctuellement la conformité de la préparation et de la livraison des prestations et services, par rapport aux accords commerciaux.
- Procéder à des alertes lors d'un constat d'anomalie qui ne répond pas au cahier des charges pouvant être préjudiciable pour le contrat.
- Assurer la réalisation de la réunion de lancements des nouveaux menus /services et vérifier que le rétro planning de lancement est conforme.
- Accuser réception immédiatement des rapports Clients et y répondre dans un délai de 48 heures maximum à l'aide des éléments fournis par les services concernés.
- Tenez « à jour » les classeurs clients, ainsi que la QMS et les documents tels que définis dans notre Système de Management de la Qualité.
- Réalisation de food-tests conformément au calendrier hebdomadaire.
- Contrôler la cohérence des inventaires avec le service concerné.
- Répondre aux Compagnies Clientes concernant les anomalies d'inventaire, à l'aide des éléments reçus des services concernés.
- S'assurer de la pertinence des inventaires.
- Préparer et coordonner et animer les visites des Compagnies Clientes et gérer l'après Démos Clients.
- Être proactif et force de proposition dans l'amélioration continue des processus.
- Excellent relationnel, apparence physique soignée et professionnelle, aisance téléphonique.
- Sens aigu de la relation client, une forte capacité d'implication.
- Être capable de travailler dans un environnement dynamique.
- Être bilingue Anglais/Français obligatoire, l'Espagnol ou Portugais est un plus.
- Possibilité de travail en horaires décalés.
Humilité, simplicité, efficience, et sens des responsabilités, telles sont les valeurs de Newrest. Fort de ses 36 000 collaborateurs présents dans 54 pays, acteur mondial indépendant du catering aérien, Newrest est le seul opérateur à intervenir sur l'ensemble des secteurs : catering aérien, restauration collective, base-vies, catering ferroviaire et retail.
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Customer Services Manager
il y a 3 jours
Rungis, Île-de-France Newrest Temps pleinCustomer Services ManagerVous êtes à la recherche d'un nouveau défi dans le domaine de la restauration aérienne?Newrest, spécialiste des services à la restauration, propose des solutions adaptées aux besoins de ses clients. Nous sommes à la recherche d'un Customer Services Manager pour animer, appliquer et faire appliquer la stratégie commerciale du...
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Customer Services Manager
il y a 4 semaines
Rungis, Île-de-France Newrest Temps pleinMissionNewrest, spécialiste des services à la restauration, recrute un Customer Services Manager pour renforcer son équipe commerciale.Compétences requisesExcellent relationnel et capacité à travailler en équipeConnaissance du secteur aérien et de la restauration collectiveExpérience dans la gestion de projets et la relation clientCapacité à...
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Customer Services Manager
il y a 2 semaines
Rungis, Île-de-France Newrest Temps pleinCustomer Services ManagerVous rejoignez Newrest, spécialiste des services à la restauration, dans le cadre de la poursuite de notre développement. Nous recrutons un Customer Services Manager rattaché au Directeur Commercial.MissionsAssurer une excellente relation avec les Escales pour fidéliser les clients et créer une relation opérationnelle et...
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Customer Services Manager
il y a 6 jours
Rungis, Île-de-France Newrest Temps pleinCustomer Services ManagerVous rejoignez Newrest, spécialiste des services à la restauration, dans le cadre de la poursuite de notre développement. Nous recrutons un Customer Services Manager rattaché au Directeur Commercial.MissionsAssurer une excellente relation avec les Escales pour fidéliser les clients et créer une relation opérationnelle et...
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Customer Services Manager
il y a 4 semaines
Rungis, Île-de-France Newrest Temps pleinMissionNewrest, spécialiste des services à la restauration, recrute un Customer Services Manager pour renforcer son équipe.ResponsabilitésAssurer une excellente relation avec les clients pour fidéliser les clients et créer une relation opérationnelle et commerciale privilégiée.Réaliser des visites auprès des clients pour comprendre leurs besoins...
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Customer Services Manager
il y a 4 semaines
Rungis, Île-de-France Newrest Temps pleinMissionNewrest, spécialiste des services à la restauration, recrute un Customer Services Manager pour renforcer son équipe.ObjectifsAssurer une excellente relation avec les clients pour fidéliser les clients et créer une relation opérationnelle et commerciale privilégiée.Réaliser des visites auprès des clients pour comprendre leurs besoins et...
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Customer Services Manager
il y a 4 semaines
Rungis, Île-de-France Newrest Temps pleinMissionNewrest, spécialiste des services à la restauration, recrute un Customer Services Manager pour renforcer son équipe.ObjectifsAssurer une excellente relation avec les clients pour fidéliser les clients et créer une relation opérationnelle et commerciale privilégiée.Réaliser des visites auprès des clients pour comprendre leurs besoins et...
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Customer Services Manager
il y a 4 semaines
Rungis, Île-de-France Newrest Temps pleinMissionNewrest, spécialiste des services à la restauration, recrute un Customer Services Manager pour renforcer son équipe.ResponsabilitésAssurer une relation client de qualité avec les escales pour fidéliser les clients et créer une relation opérationnelle et commerciale privilégiée.Réaliser des visites auprès des clients pour comprendre leurs...
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Customer Services Manager
il y a 4 jours
Rungis, Île-de-France Newrest Temps pleinMissionNewrest, spécialiste des services à la restauration, propose des solutions adaptées aux besoins de ses clients. Nous sommes à la recherche d'un Customer Services Manager pour animer, appliquer et faire appliquer la stratégie commerciale du Site en respectant les directives de la Direction Commerciale et les exigences de nos...
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Customer Services Manager
il y a 3 semaines
Rungis, Île-de-France Newrest Temps pleinMissionNewrest, spécialiste des services à la restauration, propose des solutions adaptées aux besoins de ses clients. Nous sommes à la recherche d'un Customer Services Manager pour animer, appliquer et faire appliquer la stratégie commerciale du Site en respectant les directives de la Direction Commerciale et les exigences de nos Clients.Compétences...
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Customer Services Manager
il y a 3 semaines
Rungis, Île-de-France Newrest Temps pleinMissionLe Customer Services Manager est chargé de l'animation, de l'application et de la mise en œuvre de la stratégie commerciale du site en respectant les directives de la Direction Commerciale et les exigences des clients.CompétencesQualité et Satisfaction ClientCommunicationSécurité / Hygiène / QualitéResponsabilitésAssurer une excellente...
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Key Account Manager France
il y a 1 mois
Rungis, Île-de-France Hongfa Europe GmbH Temps pleinAbout the Role**Job Summary:**We are seeking a highly motivated and experienced Key Account Manager to join our team at Hongfa Europe GmbH. As a Key Account Manager, you will be responsible for promoting and selling our product range to key customers in France, as well as providing technical support and interface with customers.Key Responsibilities:Develop...
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Application Engineering Manager
il y a 3 semaines
Rungis, Île-de-France Vertiv Temps pleinJob OverviewAt Vertiv, we're seeking a skilled Application Engineer Manager to join our team in Rungis, France. As a key member of our team, you'll provide technical support and training to customers and sales teams for our Thermal products and solutions.ResponsibilitiesLead a team of Application Engineers and ensure they meet their targets and work in...
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Application Engineering Manager
il y a 2 semaines
Rungis, Île-de-France Vertiv Temps pleinJob OverviewAt Vertiv, we are seeking a highly skilled Application Engineer Manager to join our team in Rungis, France. As a key member of our team, you will be responsible for providing technical support and training to customers and sales teams for our Thermal products and solutions.Key ResponsibilitiesLead a team of Application Engineers and ensure they...
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Application Engineering Manager
il y a 4 semaines
Rungis, Île-de-France Vertiv Temps pleinJob OverviewAt Vertiv, we're seeking a skilled Application Engineer Manager to join our team in Rungis, France. As a key member of our team, you'll provide technical support and training to customers and sales teams for our Thermal products and solutions.Key ResponsibilitiesLead a team of Application Engineers and ensure they meet their targets and work in...
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Application Engineering Manager
il y a 1 semaine
Rungis, Île-de-France Vertiv Temps pleinJob OverviewAt Vertiv, we are seeking a highly skilled Application Engineer Manager to join our team in Rungis, France. As a key member of our team, you will be responsible for providing technical support and training to customers and sales teams for our Thermal products and solutions.Key ResponsibilitiesLead a team of Application Engineers and ensure they...
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Application Engineering Manager
il y a 2 semaines
Rungis, Île-de-France Vertiv Temps pleinJob OverviewAt Vertiv, we are seeking a highly skilled Application Engineer Manager to join our team in Rungis, France. As a key member of our team, you will be responsible for providing technical support and training to customers and sales teams for our thermal products and solutions.Key ResponsibilitiesLead a team of Application Engineers and ensure they...
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European Category Manager
il y a 2 semaines
Rungis, Île-de-France Westfalia Fruit Temps pleinEuropean Category ManagerWestfalia Fruit is a leading multinational supplier of fresh fruit and related value-added products to global markets. We are seeking a highly skilled European Category Manager to join our team in Europe.Key Responsibilities:Develop and lead the category vision for the avocado and value-added product lines across key European growth...
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Account Manager
il y a 1 mois
Rungis, Île-de-France Hongfa Europe GmbH Temps pleinAbout the RoleWe are seeking a highly motivated and experienced Key Account Manager to join our team at Hongfa Europe GmbH. As a Key Account Manager, you will be responsible for promoting and selling our product range to key customers in the European market.Key ResponsibilitiesDevelop and execute sales strategies to achieve sales targets and grow existing...
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Application Engineering Manager
il y a 20 heures
Rungis, Île-de-France Vertiv Temps pleinJob Title: Application Engineering ManagerAt Vertiv, we are seeking a highly skilled Application Engineering Manager to join our team in Rungis, France. As a key member of our team, you will be responsible for providing technical support and training to customers and sales teams for our thermal products and solutions.Key Responsibilities:Lead a team of...
