Responsable de la Relation Client Bancaire

il y a 1 semaine


Puteaux, Île-de-France FED FINANCE Temps plein

Rejoignez FED FINANCE et intégrez notre équipe de professionnels passionnés par la relation client. Nous recherchons un(e) Responsable de la Relation Client Bancaire, qui partagera nos valeurs d'excellence et de service.

Mission

Nous sommes une banque en ligne créée en 2009, basée à La Défense (92), avec plus de 450 salariés et adossée à un grand groupe. Notre mission est de proposer des services bancaires innovants et de haute qualité pour satisfaire les besoins de nos clients.

Description du poste

L'objectif principal du poste de Responsable de la Relation Client Bancaire est de gérer les relations avec nos clients et prospects germanophones, notamment:

  • Accueillir et servir les clients et les prospects par téléphone;
  • Analyser leurs demandes et leur apporter des solutions adaptées;
  • Collecter des informations nécessaires à la qualification des prospects ou clients;
  • Accompagner ces clients et prospects sur les produits bancaires de premier niveau, tels que les livrets et les comptes courants.
Compétences requises

Pour réussir dans ce poste, vous devez avoir:

  • Une expérience en relation clients, en particulier en contexte bilingue (allemand-français);


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  • Puteaux, Île-de-France Fed Group Temps plein

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    il y a 1 semaine


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    il y a 3 semaines


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