Directeur Après-Vente Automobile H/F

il y a 15 heures

Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Volkswagen Temps plein
Présentation du poste

Nous recherchons un leader expérimenté pour occuper le poste de Directeur Après-Vente Automobile H/F dans notre équipe de concession automobile. Vous serez responsable de la gestion de l'ensemble du secteur Après-Vente, y compris la mécanique, la carrosserie peinture et le conseil client.

Responsabilités
  • Mettre en place les actions nécessaires à l'atteinte d'un degré élevé de satisfaction de la clientèle
  • Définir des objectifs permettant d'améliorer la satisfaction client
  • Garantir que les processus internes et les normes de qualité soient respectés
  • Assurer le management de l'ensemble des équipes sous votre responsabilité
  • Accompagner les Conseillers Client dans le traitement des cas problématiques
  • S'assurer que la relation client est gérée de manière professionnelle et efficace
  • Planifier des résultats opérationnels conformément aux objectifs
  • Observer et analyser les résultats commerciaux
  • Développer l'activité « service » de l'entreprise
  • Gérer avec précision l'atelier
  • Servir de lien entre le département, la direction de la concession et l'importateur
  • Améliorer les indicateurs qualité des marques
  • Réaliser régulièrement des audits
  • Identifier les clients stratégiques
  • Veiller à une gestion optimale des pièces détachées
  • Collaborer avec des partenaires externes
  • S'assurer que toutes les opérations après-vente respectent les réglementations en vigueur
Profil recherché

Nous recherchons un leader de nature, reconnu en tant que manager et responsable technique dans le secteur automobile. Vous bénéficiez de minimum 10 ans d'expérience dans l'encadrement d'équipe et êtes un expert en gestion Après-Vente.

Bon communiquant, vous savez fédérer vos équipes et grandir au rythme d'une structure qui continue d'investir.

Vous avez des compétences analytiques et une bonne réflexion stratégique, ainsi que des compétences managériales avec une capacité à gérer les conflits.

  • Directeur Après-Vente Automobile H/F

    il y a 3 semaines

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Volkswagen Temps plein

    Offre de CarrièreNous sommes à la recherche d'un leader expérimenté pour rejoindre notre équipe de Volkswagen Group Retail France en tant que Directeur Après-Vente Automobile H/F.ResponsabilitésAssurer la gestion et l'organisation de l'ensemble du secteur Après-Vente de votre périmètre.Veiller à la satisfaction de la clientèle et développer...

  • Directeur Après-Vente Automobile H/F

    il y a 1 semaine

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Volkswagen Temps plein

    Offre de CarrièreNous sommes à la recherche d'un leader expérimenté pour rejoindre notre équipe de Volkswagen Group Retail France en tant que Directeur Après-Vente Automobile H/F.ResponsabilitésAssurer la gestion et l'organisation de l'ensemble du secteur Après-Vente de votre périmètre.Veiller à la satisfaction de la clientèle et développer...

  • Directeur Après-Vente Automobile H/F

    il y a 4 semaines

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Volkswagen Temps plein

    Offre de CarrièreNous sommes à la recherche d'un leader expérimenté pour rejoindre notre équipe de Volkswagen Group Retail France en tant que Directeur Après-Vente Automobile H/F.ResponsabilitésAssurer la gestion et l'organisation de l'ensemble du secteur Après-Vente de votre périmètre.Veiller à la satisfaction de la clientèle et développer...

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    il y a 4 semaines

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Volkswagen Temps plein

    Offre de CarrièreNous sommes à la recherche d'un leader expérimenté pour rejoindre notre équipe de Volkswagen Group Retail France en tant que Directeur Après-Vente Automobile H/F.ResponsabilitésAssurer la gestion et l'organisation de l'ensemble du secteur Après-Vente de votre périmètre.Veiller à la satisfaction de la clientèle et développer...

  • Directeur Après-Vente Automobile H/F

    il y a 2 semaines

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Volkswagen Temps plein

    Offre de CarrièreNous sommes à la recherche d'un leader expérimenté pour rejoindre notre équipe de Volkswagen Group Retail France en tant que Directeur Après-Vente Automobile H/F.ResponsabilitésAssurer la gestion et l'organisation de l'ensemble du secteur Après-Vente de votre périmètre.Veiller à la satisfaction de la clientèle et développer...

  • Directeur Après-Vente Automobile H/F

    il y a 3 semaines

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Volkswagen Temps plein

    Offre de CarrièreNous sommes à la recherche d'un leader expérimenté pour rejoindre notre équipe de Volkswagen Group Retail France en tant que Directeur Après-Vente Automobile H/F.ResponsabilitésAssurer la gestion et l'organisation de l'ensemble du secteur Après-Vente de votre périmètre.Veiller à la satisfaction de la clientèle et développer...

  • Directeur Après-Vente Automobile H/F

    il y a 2 semaines

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Volkswagen Temps plein

    Offre de CarrièreNous sommes à la recherche d'un leader expérimenté pour rejoindre notre équipe de Volkswagen Group Retail France en tant que Directeur Après-Vente Automobile H/F.ResponsabilitésAssurer la gestion et l'organisation de l'ensemble du secteur Après-Vente de votre périmètre.Veiller à la satisfaction de la clientèle et développer...

  • Directeur Après-Vente Automobile H/F

    il y a 4 semaines

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Volkswagen Temps plein

    Offre de CarrièreRejoignez Volkswagen Group Retail FranceVous êtes un leader expérimenté dans le secteur automobile, avec une forte expertise en gestion Après-Vente. Nous recherchons un(e) Directeur Après-Vente Automobile H/F pour nos concessions du Sud, dans les Alpes-Maritimes.ResponsabilitésMettre en place les actions nécessaires à l'atteinte...

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    il y a 3 semaines

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Volkswagen Temps plein

    Offre de CarrièreNous sommes à la recherche d'un Directeur Après-Vente Automobile H/F pour rejoindre notre équipe en Alpes-Maritimes.Compétences et ResponsabilitésAssurer les activités d'encadrement, d'organisation et de gestion de l'ensemble du secteur Après-Vente.Veiller à la satisfaction de la clientèle et développer l'activité « service »...

  • Directeur Après-Vente Automobile H/F

    il y a 4 semaines

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Volkswagen Temps plein

    Offre de CarrièreNous sommes à la recherche d'un leader expérimenté pour rejoindre notre équipe de Volkswagen Group Retail France en tant que Directeur Après-Vente Automobile H/F.ResponsabilitésAssurer la gestion et l'organisation de l'ensemble du secteur Après-Vente de votre périmètre, comprenant la mécanique, la carrosserie peinture et le...

  • Directeur Après-Vente Automobile H/F

    il y a 2 semaines

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Volkswagen Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Directeur Après-Vente Automobile H/F pour rejoindre notre équipe dans les Alpes-Maritimes. Vous serez responsable de la gestion de l'ensemble du secteur Après-Vente de votre périmètre, comprenant la mécanique, la carrosserie peinture, le conseil client et la gestion de 6 sites.ResponsabilitésMettre en place...

  • Directeur Après-Vente Automobile H/F

    il y a 2 semaines

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Volkswagen Temps plein

    Offre de CarrièreNous sommes à la recherche d'un leader expérimenté pour rejoindre notre équipe de Volkswagen Group Retail France en tant que Directeur Après-Vente Automobile H/F.ResponsabilitésAssurer la gestion et l'organisation de l'ensemble du secteur Après-Vente de votre périmètre.Veiller à la satisfaction de la clientèle et développer...

  • Directeur Après-Vente Automobile H/F

    il y a 2 semaines

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Volkswagen Temps plein

    Offre de CarrièreNous sommes à la recherche d'un Directeur Après-Vente Automobile H/F pour rejoindre notre équipe en Alpes-Maritimes.Présentation de l'OffreVous serez responsable de la gestion de l'ensemble du secteur Après-Vente de votre périmètre, comprenant la mécanique, la carrosserie peinture, le conseil client, et la gestion de 6 sites allant...

  • Directeur Après-Vente Automobile H/F

    il y a 3 semaines

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Volkswagen Temps plein

    Offre de CarrièreNous recherchons un leader expérimenté pour occuper le poste de Directeur Après-Vente Automobile H/F dans nos concessions du Sud, en Alpes-Maritimes.Compétences et ResponsabilitésEncadrer et gérer l'ensemble du secteur Après-Vente de votre périmètre, composé de 6 sites et d'une équipe de 150 collaborateurs.Veiller à la...

  • Secrétaire Après-Vente Automobile H/F

    il y a 5 jours

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Audi Temps plein

    Développez votre carrière avec AudiNous recherchons un Secrétaire Après-Vente Automobile H/F pour rejoindre notre équipe dynamique.MissionVous serez chargé(e) de l'accueil, du conseil et des activités du service après-vente, ainsi que de la commercialisation des produits et services à l'après-vente.ResponsabilitésAssurer la bonne réalisation des...

  • Secrétaire Après-Vente Automobile H/F

    il y a 1 jour

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Audi Temps plein

    Développez votre carrière avec AudiNous recherchons un Secrétaire Après-Vente Automobile H/F pour rejoindre notre équipe dynamique.MissionVous serez chargé(e) de l'accueil, du conseil et des activités du service après-vente, ainsi que de la commercialisation des produits et services à l'après-vente.ResponsabilitésAssurer la bonne réalisation des...

  • Secrétaire Après-Vente Automobile H/F

    il y a 4 jours

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Seat Temps plein

    Offre de posteNous recherchons un(e) Secrétaire Après-Vente Automobile H/F pour rejoindre notre équipe en CDI.Présentation du posteVous serez chargé(e) de l'accueil, du conseil et des activités du service après-vente pour les marques Seat, Skoda et Cupra. Vous devrez également assurer la bonne réalisation des ordres de réparation, accueillir et...

  • Directeur Après-Vente Automobile H/F

    il y a 4 semaines

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Volkswagen Temps plein

    Offre de CarrièreRejoignez Volkswagen Group Retail FranceVous êtes un leader expérimenté dans le secteur automobile, avec une forte expertise en gestion Après-Vente. Vous cherchez un nouveau défi qui vous permettra de grandir au rythme d'une structure en pleine croissance?ResponsabilitésMettre en place les actions nécessaires pour atteindre un degré...

  • Directeur Après-Ventes H/F

    il y a 4 semaines

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France INTERIMA GROUPE Temps plein

    Poste de Directeur Après-VentesNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Directeur Après-Ventes au sein de notre groupe INTERIMA GROUPE. Le candidat idéal sera capable de mettre en place des actions et des objectifs pour assurer une satisfaction clientèle élevée, garantir le respect des processus internes et des normes...

  • Secrétaire Après-Vente Automobile H/F

    il y a 6 jours

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Seat Temps plein

    Offre de posteNous recherchons un(e) Secrétaire Après-Vente Automobile H/F pour rejoindre notre équipe en CDI. Vous travaillerez 40 heures par semaine, du lundi au vendredi. La rémunération sera calculée en fonction de votre expérience : un salaire brut mensuel de 2 200 € + des variables. Nous offrons également des avantages, notamment la mutuelle....