Directeur Après-Vente Automobile H/F

il y a 1 jour

Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Volkswagen Temps plein
Présentation du poste

Nous recherchons un Directeur Après-Vente Automobile H/F pour rejoindre notre équipe dans les Alpes-Maritimes. Vous serez responsable de la gestion de l'ensemble du secteur Après-Vente de votre périmètre, comprenant la mécanique, la carrosserie peinture, le conseil client et la gestion de 6 sites.

Responsabilités
  • Mettre en place les actions nécessaires à l'atteinte d'un degré élevé de satisfaction de la clientèle
  • Définir des objectifs permettant d'améliorer la satisfaction client
  • Garantir que les processus internes et les normes de qualité soient respectés
  • Assurer le management de l'ensemble des équipes sous votre responsabilité
  • Accompagner les Conseillers Client dans le traitement des cas problématiques
  • S'assurer que la relation client est gérée de manière professionnelle et efficace
  • Planifier des résultats opérationnels conformément aux objectifs
  • Observer et analyser les résultats commerciaux
  • Développer l'activité « service » de l'entreprise
  • Gérer avec précision l'atelier afin de remplir tous les objectifs de la concession
  • Servir de lien entre le département, la direction de la concession et l'importateur
  • Améliorer les indicateurs qualité des marques par le pilotage d'actions
  • Réaliser régulièrement des audits pour évaluer l'efficacité des processus et proposer des améliorations
  • Identifier les clients stratégiques et mettre en place un suivi spécifique pour renforcer leur fidélité
  • Veiller à une gestion optimale des pièces détachées et autres fournitures
  • Collaborer avec des partenaires externes pour élargir l'offre de services
  • S'assurer que toutes les opérations après-vente respectent les réglementations en vigueur
  • Faire le lien avec le siège sur les résultats et les réunions
  • Animer, organiser et assurer des réunions avec vos équipes
  • Accompagner en formation vos équipes
Compétences requises

Leader de nature, vous êtes reconnu(e) en tant que manager et responsable technique dans le secteur automobile. Vous bénéficiez de minimum 10 ans d'expérience dans l'encadrement d'équipe et êtes un(e) expert(e) en gestion Après-Vente. Bon(ne) communiquant(e), vous savez fédérer vos équipes et grandir au rythme d'une structure qui continue d'investir.

Rémunération : selon expérience

  • Directeur Après-Vente Automobile H/F

    il y a 3 semaines

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Volkswagen Temps plein

    Offre de CarrièreDirecteur Après-Vente Automobile H/FNous recherchons un leader expérimenté pour occuper le poste de Directeur Après-Vente Automobile H/F dans nos concessions du Sud. Ce poste est responsable de la gestion de l'ensemble du secteur Après-Vente, y compris la mécanique, la carrosserie peinture, le conseil client et la gestion de 6 sites...

  • Directeur Après-Vente Automobile H/F

    il y a 6 jours

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Volkswagen Temps plein

    Offre de CarrièreNous sommes à la recherche d'un leader expérimenté pour rejoindre notre équipe de Volkswagen Group Retail France en tant que Directeur Après-Vente Automobile H/F.ResponsabilitésAssurer la gestion et l'organisation de l'ensemble du secteur Après-Vente de votre périmètre.Veiller à la satisfaction de la clientèle et développer...

  • Directeur Après-Vente Automobile H/F

    il y a 1 semaine

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Volkswagen Temps plein

    Offre de CarrièreNous sommes à la recherche d'un leader expérimenté pour rejoindre notre équipe de Volkswagen Group Retail France en tant que Directeur Après-Vente Automobile H/F.ResponsabilitésAssurer la gestion et l'organisation de l'ensemble du secteur Après-Vente de votre périmètre.Veiller à la satisfaction de la clientèle et développer...

  • Directeur Après-Vente Automobile H/F

    il y a 2 semaines

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Volkswagen Temps plein

    Offre de CarrièreNous sommes à la recherche d'un leader expérimenté pour rejoindre notre équipe de Volkswagen Group Retail France en tant que Directeur Après-Vente Automobile H/F.ResponsabilitésAssurer la gestion et l'organisation de l'ensemble du secteur Après-Vente de votre périmètre.Veiller à la satisfaction de la clientèle et développer...

  • Directeur Après-Vente Automobile H/F

    il y a 1 semaine

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Volkswagen Temps plein

    Offre de CarrièreNous sommes à la recherche d'un leader expérimenté pour rejoindre notre équipe de Volkswagen Group Retail France en tant que Directeur Après-Vente Automobile H/F.ResponsabilitésAssurer la gestion et l'organisation de l'ensemble du secteur Après-Vente de votre périmètre.Veiller à la satisfaction de la clientèle et développer...

  • Directeur Après-Vente Automobile H/F

    il y a 2 semaines

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Volkswagen Temps plein

    Offre de CarrièreRejoignez Volkswagen Group Retail FranceVous êtes un leader expérimenté dans le secteur automobile, avec une forte expertise en gestion Après-Vente. Nous recherchons un(e) Directeur Après-Vente Automobile H/F pour nos concessions du Sud, dans les Alpes-Maritimes.ResponsabilitésMettre en place les actions nécessaires à l'atteinte...

  • Directeur Après-Vente Automobile H/F

    il y a 3 jours

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Volkswagen Temps plein

    Offre de CarrièreNous sommes à la recherche d'un Directeur Après-Vente Automobile H/F pour rejoindre notre équipe en Alpes-Maritimes.Compétences et ResponsabilitésAssurer les activités d'encadrement, d'organisation et de gestion de l'ensemble du secteur Après-Vente.Veiller à la satisfaction de la clientèle et développer l'activité « service »...

  • Directeur Après-Vente Automobile H/F

    il y a 2 semaines

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Volkswagen Temps plein

    Offre de CarrièreNous sommes à la recherche d'un leader expérimenté pour rejoindre notre équipe de Volkswagen Group Retail France en tant que Directeur Après-Vente Automobile H/F.ResponsabilitésAssurer la gestion et l'organisation de l'ensemble du secteur Après-Vente de votre périmètre, comprenant la mécanique, la carrosserie peinture et le...

  • Directeur Après-Vente Automobile H/F

    il y a 19 heures

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Volkswagen Temps plein

    Offre de CarrièreNous sommes à la recherche d'un Directeur Après-Vente Automobile H/F pour rejoindre notre équipe en Alpes-Maritimes.Présentation de l'OffreVous serez responsable de la gestion de l'ensemble du secteur Après-Vente de votre périmètre, comprenant la mécanique, la carrosserie peinture, le conseil client, et la gestion de 6 sites allant...

  • Directeur Après-Vente Automobile H/F

    il y a 3 jours

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Volkswagen Temps plein

    Offre de CarrièreNous recherchons un leader expérimenté pour occuper le poste de Directeur Après-Vente Automobile H/F dans nos concessions du Sud, en Alpes-Maritimes.Compétences et ResponsabilitésEncadrer et gérer l'ensemble du secteur Après-Vente de votre périmètre, composé de 6 sites et d'une équipe de 150 collaborateurs.Veiller à la...

  • Directeur Après-Vente Automobile H/F

    il y a 2 semaines

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Volkswagen Temps plein

    Vous êtes un leader expérimenté dans le secteur automobile, avec au moins 10 ans d'expérience dans l'encadrement d'équipe et une expertise en gestion Après-Vente. Vous êtes reconnu pour votre capacité à fédérer vos équipes et à grandir au rythme d'une structure en pleine croissance. Vous avez des compétences analytiques et une réflexion...

  • Chef de Projet Après-Ventes

    il y a 2 semaines

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France INTERIMA GROUPE Temps plein

    Recherche d'un Directeur Après-Ventes H/FL'INTERIMA GROUPE, un réseau régional indépendant de travail temporaire, recrutement, formation et compétences, recherche un Directeur Après-Ventes H/F pour l'un de ses clients, un groupe automobile.Missions PrincipalesMettre en place des actions et définir des objectifs pour assurer une satisfaction clientèle...

  • Chef de Projet Après-Ventes

    il y a 2 semaines

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France INTERIMA GROUPE Temps plein

    Recherche d'un Directeur Après-Ventes H/FL'INTERIMA GROUPE, un réseau régional indépendant de travail temporaire, recrutement, formation et compétences, recherche un Directeur Après-Ventes H/F pour l'un de ses clients, un groupe automobile basé à Nice.Missions PrincipalesMettre en place des actions et définir des objectifs pour assurer une...

  • Directeur Après-Vente Automobile H/F

    il y a 2 semaines

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Volkswagen Temps plein

    Offre de CarrièreRejoignez Volkswagen Group Retail FranceVous êtes un leader expérimenté dans le secteur automobile, avec une forte expertise en gestion Après-Vente. Vous cherchez un nouveau défi qui vous permettra de grandir au rythme d'une structure en pleine croissance?ResponsabilitésMettre en place les actions nécessaires pour atteindre un degré...

  • Chef de Projet Après-Ventes

    il y a 2 semaines

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France INTERIMA GROUPE Temps plein

    Recherche d'un Directeur Après-Ventes H/FL'INTERIMA GROUPE, un réseau régional indépendant de travail temporaire, recrutement, formation et compétences, recherche un Directeur Après-Ventes H/F pour l'un de ses clients, un groupe automobile.Missions PrincipalesMettre en place des actions et définir des objectifs pour assurer une satisfaction clientèle...

  • Chef de Projet Après-Ventes

    il y a 2 semaines

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France INTERIMA GROUPE Temps plein

    Recherche d'un Directeur Après-Ventes H/FL'INTERIMA GROUPE, un réseau régional indépendant de travail temporaire, recrutement, formation et compétences, recherche un Directeur Après-Ventes H/F pour l'un de ses clients, un groupe automobile basé à Nice.Missions PrincipalesMettre en place des actions et définir des objectifs pour assurer une...

  • Directeur Après-Ventes H/F

    il y a 2 semaines

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France INTERIMA GROUPE Temps plein

    Poste de Directeur Après-VentesNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Directeur Après-Ventes au sein de notre groupe INTERIMA GROUPE. Le candidat idéal sera capable de mettre en place des actions et des objectifs pour assurer une satisfaction clientèle élevée, garantir le respect des processus internes et des normes...

  • Directeur des Ventes Automobile H/F

    il y a 6 jours

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Volkswagen Temps plein

    Rejoignez notre équipe de Volkswagen Group Retail FranceIntégrer Volkswagen Group Retail France, c'est faire partie d'un Groupe à dimension internationale. Nous sommes à la recherche d'un(e) Directeur des Ventes Automobile H/F pour nos concessions du Sud, dans les Alpes-Maritimes.ResponsabilitésAssurer le management de l'ensemble des équipes sous votre...

  • Directeur des Ventes Automobile H/F

    il y a 6 jours

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Volkswagen Temps plein

    Rejoignez notre équipe de Volkswagen Group Retail FranceIntégrer Volkswagen Group Retail France, c'est faire partie d'un Groupe à dimension internationale. Nous sommes à la recherche d'un leader expérimenté pour occuper le poste de Directeur des Ventes Automobile H/F dans nos concessions du Sud, en CDI.ResponsabilitésAssurer le management de...

  • Directeur Après-Vente Automobile H/F

    il y a 2 semaines

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Volkswagen Temps plein

    Carrière de Dirigeant dans un Groupe de MobilitéVous avez la possibilité de prendre en charge un rôle de dirigeant dans un groupe de mobilité en plein essor. Ce poste vous permettra de développer vos compétences en gestion et en leadership.ResponsabilitésMettre en place des actions pour améliorer la satisfaction clientDéfinir des objectifs pour...