Responsable conseil en transformation digitale
il y a 1 semaine
Présentation du poste
Ce poste de Responsable conseil en transformation digitale est un rôle clé au sein de la Direction Solutions Digital, Data, IA de Covéa. Vous serez chargé de contribuer à l'accélération de la transformation digitale du Groupe en tant que conseiller en stratégie digitale.
Objectifs clés
Vous devrez accompagner les métiers de la relation client dans leur transformation digitale en identifiant et en cadrant les initiatives de digitalisation, en conseillant sur les opportunités de dématérialisation et en contribuant à la définition des stratégies de gestion des flux relation client cible.
Vos responsabilités
Vous serez chargé de:
- Accompagner les métiers à diagnostiquer, cartographier et identifier leurs stratégies cible en matière de digitalisation
- Cadrer les initiatives de digitalisation en lien avec les métiers, en conseillant sur les opportunités de dématérialisation et en contribuant à la définition des stratégies de gestion des flux relation client cible
- Contribuer à la définition et à la mise en œuvre des stratégies digitales pour les marques Covéa
Compétences requises
Vous devez avoir une bonne connaissance de l'organisation des Systèmes d'Information et des flux Relation Client omnicanaux, ainsi que des méthodes d'analyse et de conception de solutions digitales. Vous devez également être capable de présenter vos travaux en CODIR et d'animer des réunions techniques avec les équipes métiers et les équipes DSIN.
À propos de Covéa
Covéa est un groupe d'assurance et de prévoyance qui compte 1800 collaborateurs sur les sites de Niort, Le Mans, Chartres, Saran, Paris Montparnasse, Saint Lazare et Levallois. Nous sommes engagés dans la transformation digitale de notre métier pour offrir une expérience client de qualité et améliorer nos processus internes.
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Responsable conseil de transformation digitale
il y a 4 semaines
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il y a 1 mois
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