Chef de Bord TER GRAND EST, NANCY

il y a 3 semaines


Nancy, Grand Est, France SNCF Temps plein

Description du poste

Vous êtes à la recherche d'un métier dynamique, sans routine, qui allie rigueur et autonomie? Le poste de Chef de Bord TER GRAND EST, NANCY est fait pour vous

Missions principales

  • Sécurité : régulation et orientation des flux sur les quais, application des procédures de sécurité, annonce et assurance du départ des trains, gestion des aléas.
  • Sûreté : veille à la tranquillité des voyageurs et gestion des incivilités.
  • Relation client : accueil, informations et conseils aux clients sur le quai et à bord des trains, veille à la propreté et au bon fonctionnement des installations à bord du train, gestion des aléas.
  • Sauvegarde des recettes : contrôle des titres de transport et régularisation des clients, promotion et vente des produits et services SNCF.

Horaires

  • Horaires variables adaptés à la circulation des trains (horaires atypiques, travail le week-end et jours fériés) avec déplacements quotidiens et repos hors domicile.
  • En moyenne, 2 week-ends travaillés par mois ainsi que certains jours fériés.
  • En moyenne, deux repos hors domicile par semaine, pris en charge.

Contexte

  • Vous travaillez en autonomie (80% du temps) et parfois en binôme, à bord des trains ou en gare, en tenue commerciale.
  • Vous serez assermenté et agréé pour exercer ce métier.
  • Aptitude aux fonctions de sécurité requise.

Formation

Votre contrat commencera par une formation interne rémunérée de 2,5 mois environ, dans un de nos centres de formation situé en Grand Est. Cette formation, alternant théorie et pratique sur le terrain, comprend du contrôle continu et un examen final permettant d'être habilité à exercer le métier.

Profil recherché

  • Vous êtes sans diplôme ou quel que soit votre niveau de d'étude.
  • Vous avez la fibre commerciale et déjà une expérience intéressante dans le domaine commercial ou relationnel (commerce, service client, vente, hôtellerie, tourisme, animation, service, gendarmerie, militaire, médiation...).

Compétences et qualités

  • Rigueur
  • Autonomie
  • Sens du service/Aisance relationnelle
  • Maîtrise de soi/Diplomatie
  • Réactivité

Rétribution et avantages

La politique de rétribution SNCF a pour ambition de valoriser les compétences, le professionnalisme et l'engagement de ses équipes. Notre rémunération comporte un salaire fixe et des éléments additionnels individuels ou collectifs, dépendant de la performance et des résultats de l'entreprise. Des indemnités et des gratifications peuvent venir s'y ajouter selon le métier exercé.

Salaire

Entre 29 KEUR et 32 KEUR brut/an tout compris, selon profil et expérience



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