Chef de Projet IS/IT Support Utilisateurs F/H – Brest

Il y a 2 mois


Brest, Bretagne, France Scalian Temps plein
Quel sera votre rôle?

Vous serez chargé de manager la relation avec les utilisateurs et accompagner les métiers dans la gestion des demandes et des incidents. Vos missions seront les suivantes :


  • Gérer les prestations de services informatiques (postes de travail, réseau, serveurs, infrastructures) en concertation avec les acteurs internes et externes, pour assurer la qualité des services et l'analyse des backlogs
  • Coordonner les acteurs internes et le partenaire d'infogérance pour assurer les engagements des services fournis aux utilisateurs, en suivant les plans d'action de delivery et les plans d'amélioration continue
  • Piloter les indicateurs opérationnels (SLA et KPI) et de performance, participer aux cérémonies agiles quotidiennes et prioriser les activités en cours tout en gérant les escalades
  • Environnement technique : ITSM (ServiceNOW), ITIL

Ce que cette expérience va vous apporter

  • Vous développerez vos compétences en gestion de services IS/IT dans un environnement de haute technologie
  • Vous apporterez votre expertise en intervenant sur des projets impactant les secteurs naval et aérien
  • Au-delà du suivi de votre mission réalisé par le Business Manager, votre Team Manager vous accompagnera dans votre évolution de carrière (besoins en formation, programme de coaching sur mesure...). Vous rejoindrez également l'une de nos cinq squads Scalian et pourrez prendre part aux points d'agence hebdomadaires, même à distance

Ce que nous recherchons chez vous

  • Titulaire d'un Bac+2 à Bac+5, vous justifiez d'au moins 5 ans d'expérience en gestion de services IS/IT et une expérience significative dans des projets complexes
  • Vous maîtrisez les outils ITSM, idéalement ServiceNOW, et êtes à l'aise avec les pratiques ITIL
  • Vous avez des compétences en communication et en gestion des parties prenantes, notamment avec les utilisateurs et les responsables opérationnels, et vous faites preuve de proactivité et de rigueur
  • Vous avez le sens du service, la volonté de progresser, et faites preuve d'engagement dans la réussite des projets


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    Quel sera votre rôle ?Nous recherchons un(e) Responsable IS/IT Support Utilisateurs F/H à Brest pour renforcer nos équipes et accompagner nos clients dans leurs projets.Missions clés :Gérer les prestations de services informatiques (postes de travail, réseau, serveurs, infrastructures) en concertation avec les acteurs internes et externes.Coordonner...


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    Quel sera votre rôle? Vous rejoindrez l'équipe de Scalian à Brest pour occuper le poste de Responsable IS/IT Support Utilisateurs F/H. Votre mission sera de manager la relation avec les utilisateurs et accompagner les métiers dans la gestion des demandes et des incidents. Missions Gérer les prestations de services informatiques (postes de travail,...


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  • Chef de Projets IT

    il y a 3 semaines


    Brest, Bretagne, France Scalian Temps plein

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  • Brest, Bretagne, France CHU de Brest Temps plein

    Rejoignez le CHU de Brest comme Chef(fe) de projet d'interopérabilité pour les systèmes d'information Le CHU de Brest, un leader dans le secteur de la santé, recherche un(e) Chef(fe) de projet Interopérabilité pour rejoindre notre équipe de professionnels IT. Votre mission : Développer les spécifications techniques et la conception du projet...

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    il y a 3 semaines


    Brest, Bretagne, France Scalian Temps plein

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  • Brest, Bretagne, France ECONOCOM INFOGERANCE ET SYSTEME Temps plein

    Joindre notre équipeNous recherchons un Technicien Support Utilisateur H/F pour rejoindre notre équipe dynamique et passionnée!MissionsRésolution des incidents techniquesGestion des ticketsGestion et réponse aux demandes des utilisateursIdentification des besoins et traitement des demandes avec réactivitéGestion des demandes et incidents postes de...

  • Chef de projet IT

    il y a 3 semaines


    Brest, Bretagne, France Scalian Temps plein

    Rejoignez notre équipe de projet IT à BrestNous sommes à la recherche d'un Chef de projet IT expérimenté pour rejoindre notre équipe à Brest. Vous serez chargé de la gestion de projets informatiques complexes et transversaux, en collaboration avec les équipes de direction et les clients.Compétences requisesExpérience de 4 ans minimum en gestion de...

  • Chef de projet IT

    il y a 3 semaines


    Brest, Bretagne, France Scalian Temps plein

    Poste de Chef de projet ITPrésentation du posteScalian recherche un Chef de projet IT pour rejoindre son équipe à Brest. Ce poste est un excellent opportunité pour les professionnels de la gestion de projet informatique qui souhaitent développer leurs compétences dans un environnement dynamique et convivial.ResponsabilitésPlanifier et gérer les...


  • Brest, Bretagne, France ECONOCOM France Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support technique. Vous serez chargé de résoudre les incidents techniques, de gérer les tickets et de répondre aux demandes des utilisateurs.Compétences requisesExpérience réussie dans un rôle similaireExpertise dans la maintenance des équipements IT...