Médiateur numérique

il y a 2 semaines


Melun, Île-de-France PREFECTURE DE SEINE-ET-MARNE Temps plein
Mission de Service Civique

Le médiateur numérique accompagne, oriente et guide les usagers dans les démarches administratives en ligne.

Compétences requises
  • Accueillir les usagers sur rendez-vous
  • Déterminer les besoins et accompagner les usagers dans leurs démarches
  • Guider les usagers sur les outils numériques sans se substituer à eux
  • Rappeler aux usagers les différents supports d'assistance
  • Aider à la prise de rendez-vous par téléphone
Organisme d'accueil

La Préfecture de Seine-et-Marne reçoit les personnes qui souhaitent réaliser des démarches administratives sur le territoire.

Publics bénéficiaires

Tous les publics, y compris les personnes avec handicap.

Actions clés
  • Soutien
  • Accompagnement
  • Médiation
  • Information

~ 24h à 30h par semaine



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