Délégué(e) clientèle h/f

il y a 4 jours


Strasbourg, Grand Est, France CFCAL Banque Temps plein

Votre rôle

Vous serez rattaché(e) à une équipe aux compétences variées et complémentaires, en tant qu'interlocuteur privilégié de vos clients pour leur fournir un service de qualité.

Au quotidien, vous vous chargerez de la gestion d'un portefeuille clients et planifierez efficacement les actions à mener ou les décisions à prendre, sous le contrôle de votre hiérarchique.

Au sein de l'équipe Gestion Clientèle, vous serez chargé(e) :

  • De la prise en charge des appels entrants,
  • De la gestion de la boîte aux lettres électronique de l'équipe,
  • De l'assistance technique, vis-à-vis des clients ou tiers (notaires, partenaires ou collaborateurs du CFCAL), dans les domaines suivants : formalités hypothécaires, l'assurance emprunteur et le service après-vente,
  • De la négociation d'accords dans le cadre de la fragilité financière pour maintenir une relation constructive avec nos clients et améliorer la charge du risque et la situation des clients,
  • De la gestion des dossiers (analyse/étude, le service après-vente client),
  • De la gestion administrative des dossiers : changement de domiciliation bancaire, d'adresse et l'élaboration d'attestations diverses,
  • De la gestion des réclamations,
  • Des modifications des conditions de taux, de durée et de mensualités des crédits.

Et si c'était vous ?

Profil et compétences attendues :

  • Vous êtes vivement intéressé(e) par la relation clientèle.
  • Vous êtes dynamique, organisé(e) et rigoureux.
  • Vous avez une forte sensibilité à la qualité du service rendu et un goût prononcé pour le travail en équipe.

Nous vous offrons des conditions de travail préservant un bel équilibre de vie :

  • Une politique de rémunération intégrant une rémunération fixe + un système d'intéressement/participation
  • Tickets restaurants + tickets CESU + Mutuelle + avantages CSE
  • Frais de transport pris en charge (50%) et indemnités kilométriques mobilités douces (vélo, gyropode, trottinette...)
  • Travail du lundi au vendredi
  • 35h (environ 26 jours de RTT par an)
  • Télétravail
  • Et encore bien d'autres avantages...

Qui sommes-nous ?

Filiale du Groupe Crédit Mutuel Arkéa, le Crédit Foncier et Communal d'Alsace et de Lorraine est un acteur majeur dans le domaine du regroupement de crédits et du crédit immobilier, et est leader sur le marché du rachat de crédit hypothécaire intermédié.

Nous possédons une expertise reconnue sur ce métier très spécifique et travaillons en étroite collaboration avec un réseau de partenaires véritables professionnels de l'intermédiation bancaire, assurant ainsi avec nos clients, une relation de proximité et un suivi au quotidien.

Localisation du poste

Lieu

1 Rue du Dôme 67000 STRASBOURG

  • Strasbourg, Grand Est, France Pigier Performance Paris Temps plein

    Délégué(e) Commercial(e) Développement Vous êtes passionné(e) par le sport et vous cherchez un défi professionnel? Pigier Performance vous propose de rejoindre l'équipe d'une de ses entreprises partenaires. Vous préparerez en alternance un Bac + 3 en Responsable du Développement Commercial. Ce diplôme, d'un an, est reconnu par...


  • Strasbourg, Grand Est, France GROUPE DUVAL Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un(e) Délégué(e) de développement foncier pour renforcer notre équipe de promotion immobilière au sein de notre filiale Duval Développement Est.MissionsAppliquer la stratégie de développement par la réponse à des concours et la mise en place d'une politique de prospection foncière.Détecter des opportunités...


  • Strasbourg, Grand Est, France Groupe Cesi Temps plein

    Délégué(e) des relations entreprises H/F Vous êtes à la recherche d'un poste riche en interactions et êtes prêt(e) à relever des défis ? En un coup d'œil : Type de contrat : CDI Durée : à temps plein Rémunération : à partir de 26 000 € jusqu'à 29 000 € Nous recherchons un(e) commercial(e) dynamique et motivé(e) pour rejoindre...

  • Délégué Commercial H/F

    il y a 2 semaines


    Strasbourg, Grand Est, France MCCORMICK RETAIL SERVICES Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) Délégué Commercial H/F pour rejoindre notre équipe à Strasbourg.Compétences requisesExpérience dans l'univers de la GMSDynamisme et autonomieSens des responsabilitésExcellent contact clientConditions d'emploiRémunération attractive : fixe brut mensuel de 1 800€ + frais de vie au forfait. Nous proposons également un...


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    Présentation de l'entreprise Nous sommes convaincus que la réussite est en vous, et vous qu'en pensez-vous ? Rejoignez les équipes de Banque Populaire Alsace Lorraine Champagne, qui recherche de nouveaux Délégués de Relation Client Particulier (F/H) Poste et missions En quoi consiste votre quotidien ? Votre objectif : La satisfaction...

  • Délégué Commercial H/F

    il y a 1 semaine


    Strasbourg, Grand Est, France MCCORMICK RETAIL SERVICES Temps plein

    MissionVous rejoindrez McCormick Retail Services pour occuper le poste de Délégué Commercial H/F et participer au développement de nos marques iconiques Ducros et Vahiné.Compétences requisesExpérience dans l'univers de la GMS, en magasin ou dans une force de venteDynamisme et autonomieSens des responsabilitésExcellent contact clientRémunérationFixe...


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    Délégué commercial H/F en apprentissage CFA Iesa, une entreprise spécialisée dans l'immobilier, recrute un apprenti H/F pour travailler comme Délégué commercial . Vous préparerez le Mastère Manager des Stratégies Communication et Marketing dès la rentrée 2024. Vous aurez cours au sein de l'IESA à Strasbourg 3 jours une semaine sur...


  • Strasbourg, Grand Est, France BASTIDE LE CONFORT MEDICAL Temps plein

    {"h1": "Mission du Délégué Collectivité et Maintien à Domicile"} Le Groupe BASTIDE LE CONFORT MEDICAL est une société familiale en forte expansion, spécialisée dans la prestation de santé à domicile. Objectifs du Délégué Collectivité et Maintien à Domicile Augmenter le CA et la marge brute sur son secteur à travers la promotion, le...


  • Strasbourg, Grand Est, France CAPITAL RESSOURCES Temps plein

    MissionL'Ingénieur Commercial Clientèle Patrimoniale est chargé de développer les ventes de produits patrimoniaux auprès des particuliers et des entreprises. Il doit identifier les besoins de nos clients et contribuer à la professionnalisation des équipes de la DR sur le marché très haut de gamme.Compétences requisesTrès haut niveau de...


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  • Délégué de Mission

    il y a 4 jours


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    Offre de stage en développement commercialContexteL'entreprise CFA IESA, spécialisée dans l'immobilier, recherche un apprenti H/F pour travailler comme délégué commercial. Le candidat préparera le Bachelor Responsable Marketing Commerce Opérationnel dès la rentrée 2024.MissionsMise en place de stratégies marketing et communicationAnimation...

  • Délégué Commercial H/F

    il y a 4 jours


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  • Délégué Commercial

    il y a 1 mois


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  • Strasbourg, Grand Est, France Uptoo Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un délégué commercial territorial (H/F) pour rejoindre notre équipe de vente. Ce poste est idéal pour les personnes motivées et passionnées par la vente BtoB. Responsabilités - Développer les ventes de vêtements de travail et de protection dans le Bas-Rhin (67) - Construire et gérer un portefeuille de...

  • Délégué commercial H/F

    il y a 2 semaines


    Strasbourg, Grand Est, France APEI de Saint-Amand-Montrond Temps plein

    À propos de l'Association de Parents d'Enfants Inadaptés de Saint-Amand-MontrondNous sommes une association de parents d'enfants inadaptés basée à Saint-Amand-Montrond, qui crée de l'emploi pour les travailleurs handicapés depuis 1978. Notre objectif est d'apporter de la dignité et de la reconnaissance sociale aux adultes...