Spécialiste en Support Technique

il y a 3 semaines

Paris, Île-de-France CoStar Group Temps plein
Poste de Spécialiste en Support Technique

Vous rejoindrez notre équipe commerciale en tant que Spécialiste en Support Technique. Vous serez l'interlocuteur privilégié de nos clients sur les sujets techniques, tels que la mise en place et la gestion des flux d'annonces, les API, etc. Vous travaillerez en étroite collaboration avec toutes les équipes de l'entreprise.

Responsabilités
  • Analyser, investiguer et résoudre les problèmes techniques remontés par les clients.
  • Prendre en compte et traiter les tickets clients suite à une signalisation de l'incident par le client ou de manière proactive.
  • Assurer une communication client fréquente, pertinente et de qualité durant toute la résolution des incidents afin de maintenir un haut niveau de satisfaction client.
  • Analyser et documenter les problématiques rencontrées.
  • Travailler en étroite relation avec les différentes équipes (prestataires, développeurs, commerciales).
  • Prendre en charge la qualité du site et être attentifs aux éléments qui pourraient altérer l'expérience de nos clients.

Qualifications
  • De formation Bac+4/5, vous avez une appétence pour la culture digitale, et appréciez le domaine de l'immobilier.
  • Doté(e) d'un excellent relationnel, vous êtes à l'aise au téléphone et avez une bonne communication orale et écrite.
  • Vous êtes à l'écoute des clients et avez le sens d'investigation pour répondre à tous leurs interrogations.
  • Vous savez prioriser et gérer les urgences.
  • Dynamique, autonome, rigoureux(se), organisé(e), vous aimez travailler avec agilité.
  • Esprit équipe indispensable.

Pourquoi rejoindre le groupe CoStar ?

Rejoindre CoStar signifie évoluer dans un contexte où la collaboration et l'innovation sont au cœur de nos valeurs. Situé dans le 9ème arrondissement de Paris, notre environnement de travail offre un cadre attractif.

En plus d'autres avantages tels que la carte ticket restaurant Edenred, le remboursement 100% de votre titre de transport, café et des viennoiseries à volonté préparé par notre barista, vous aurez l'opportunité d'évoluer au sein d'une entreprise prospère et en pleine croissance.

Chez CoStar Group, nous reconnaissons l'impact positif que peut avoir la diversité, et encourageons l'égalité des chances. Nous recherchons toujours la personne la plus qualifiée pour le poste proposé, et apprécions les candidatures de personnes de toute origine - tout âge, orientation sexuelle, nationalité, religions et croyances - sont invitées à postuler.

Intéressé(e) ? Faites-nous parvenir votre CV en Anglais en postulant directement à cette offre

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    il y a 3 semaines

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    Paris, Île-de-France beBee Professionals Temps plein

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    Paris, Île-de-France Safran companies Temps plein

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    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Euro Information Developpements Temps plein

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    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Michael Page Temps plein

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    il y a 4 semaines

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    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France The Good Food Institute, Inc. Temps plein

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    il y a 3 semaines

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  • Spécialiste en Support Technique Informatique

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France MICHAEL PAGE Temps plein

    À propos de l'entrepriseNous sommes une entreprise innovante et en pleine croissance, située à Lille. Nous sommes spécialisés dans la création de solutions logicielles pour les entreprises.SalairesLe salaire estimé pour ce poste est de 35 000€ par an.Description du posteVous cherchez un défi professionnel intéressant ? Nous sommes à la...

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    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France NEURONES Temps plein

    Pour son entité spécialiste en formation, NEURONES recherche un(e) Spécialiste en Support Technique de Proximité. Vos missions seront les suivantes : Support utilisateurs de proximité, Apport du niveau de service adapté aux utilisateurs VIP, Gestion et suivi des demandes et des incidents, Gérer l'AD et la gestion de parc, Accompagnement sur les...

  • Spécialiste en Support Technique de Proximité

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France NEURONES Temps plein

    NEURONES recherche un(e) spécialiste en support technique de proximité VIP pour son entité spécialiste en formation.Vos missions seront les suivantes :Apporter un niveau de service adapté aux utilisateurs VIP.Gérer et suivre les demandes et les incidents.Gérer l'AD et la gestion de parc.Accompagner les utilisateurs sur les outils bureautiques et...