Technicien Support Informatique

il y a 3 semaines


Nantes, Pays de la Loire, France Consort Group Temps plein

Mission

Consort Group, acteur majeur dans le secteur des solutions informatiques, recherche un(e) Technicien de Proximité pour renforcer son équipe. Vous aurez pour mission principale d'assurer l'assistance technique et le support aux utilisateurs, tout en optimisant les postes de travail. Vous collaborerez étroitement avec les équipes informatiques pour garantir une continuité des opérations et une satisfaction optimale des utilisateurs.

Responsabilités :

• Fournir une assistance aux utilisateurs pour résoudre leurs problèmes et demandes.

• Gérer les tickets d'incidents et de tâches en respectant les délais impartis.

• Installer et configurer les postes de travail, y compris le montage, la sauvegarde des profils, la restauration des données, la configuration des imprimantes et des connexions VPN, ainsi que la réalisation de tests de fonctionnement.

• Aider les utilisateurs à configurer leur environnement de travail, notamment les écrans et les connexions.

• Assurer la gestion des déménagements en respectant les délais annoncés.

• Maintenir une communication régulière avec les équipes sur le terrain.

Pourquoi choisir Consort Group :

• Intégrer une équipe qui valorise votre intégration

• Bénéficier d'un accompagnement managérial

• Accéder à une plateforme de formation disponible en permanence

• Adhérer à une politique d'inclusion

• Profiter d'un package de ressources humaines : mutuelle, prévoyance, avantages divers...

Profil

Compétences requises :
Vous avez une expérience préalable dans le support technique ou en tant que technicien de proximité. Vous êtes à l'aise avec divers environnements techniques et dans la gestion des incidents et des demandes des utilisateurs.

Pour réussir dans ce rôle, vous devez maîtriser :

• L'installation et la configuration des postes de travail

• La gestion des incidents et des tâches techniques

• L'accompagnement des utilisateurs et l'ajustement de leur environnement de travail

• La communication et la coordination avec les équipes

Vous êtes :

• Organisé(e) et rigoureux(se)

• Un bon communicant(e)

• Autonome et proactif(ve)

• Titulaire d'un permis de conduire

Rémunération : 23 – 26 EUR/an (selon expérience)

Processus de recrutement chez Consort Group :
Un premier échange téléphonique avec un chargé de recrutement, suivi d'un entretien RH et d'une rencontre finale avec le responsable opérationnel.

Si vous vous reconnaissez dans cette description et pensez correspondre au profil recherché, n'hésitez pas à nous faire parvenir votre CV et à nous en dire plus sur vous.



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