Expert technique Helpdesk

il y a 3 jours


Rennes, Bretagne, France Experis France Temps plein
Fonction
Nous recherchons un expert technique Helpdesk pour soutenir nos clients dans la gestion de leurs incidents informatiques. En tant que technicien support, vous serez responsable de la résolution efficace des problèmes techniques et de la mise en œuvre de solutions pour améliorer la satisfaction client. Votre rôle clé consiste à fournir une expérience utilisateur exceptionnelle en garantissant une rapidité et une efficacité optimales lors de la résolution des problèmes techniques.

Tâches
- Répondre aux appels des utilisateurs,
- Diagnostiquer à distance une panne (matériel ou logiciel),
- Identifier les ressources nécessaires à la résolution du problème, et préconiser l'envoi sur place d'un technicien si nécessaire,
- Effectuer les tests de fonctionnement,
- Renseigner les supports de suivi d'intervention et les transmettre au service concerné,
- Proposer des solutions alternatives pour réduire le coût et accélérer la résolution.

Competences
Nous recherchons quelqu'un ayant:
Une bonne connaissance des logiciels Microsoft Office,
Une expérience de gestion d'incidents informatiques,
Des compétences en communication et capacités de négociation,
Un esprit d'analyse et résolution de problèmes.

Niveau de salaire
Le montant mensuel salarial serait compris entre 28 000 et 30 000 euros.
  • Technicien Support Helpdesk

    il y a 3 semaines


    Rennes, Bretagne, France QUALIS RECRUTEMENT Temps plein

    Retrouvez votre emploi idéal en qualité de Technicien Support Helpdesk chez Qualis Recrutement !Nous recherchons 6 candidats compétents pour occuper ce poste à Rennes dans le cadre d'un CDI.Description du poste Mission :Assurer le support technique à distance auprès des utilisateurs, en répondant aux problèmes matériels, logiciels, réseau et...


  • Rennes, Bretagne, France ECONOCOM France Temps plein

    Description du PosteSous la bannière de l'Econocom France, nous recherchons un Expert en Support Client Technique pour rejoindre notre équipe dynamique.


  • Rennes, Bretagne, France ATOS FRANCE Temps plein

    Bienvenue chez Eviden, acteur clé du numérique de prochaine génération et leader mondial du cloud, du calcul avancé et de la sécurité. Nous opérons dans tous les secteurs d'activités et faisons rayonner notre expertise sur l'ensemble du continuum numérique.Emploi : Expert en Architecture TechniqueNous recherchons un expert en architecture technique...


  • Rennes, Bretagne, France Manpower NANTES INFORMATIQUE Temps plein

    Le poste de Technicien support informatique - 35 Rennes (H/F)Manpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Spécialiste en Support Informatique. Vous réaliserez des prestations de support utilisateurs en proximité et à distance, sur l'environnement Windows des postes de travail clients....


  • Rennes, Bretagne, France PUBLIHEBDOS Temps plein

    Offres d'emploiVous souhaitez travailler dans le secteur de la presse régionale ?Au sein de la Direction des Systèmes d'Information du Groupe Publihebdos, nous recherchons un Spécialiste en Support Système d'Information pour accompagner et résoudre les problématiques informatiques et d'outils de nos utilisateurs.Votre quotidien sera...


  • Rennes, Bretagne, France MANPOWER FRANCE NANTES Temps plein

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  • Rennes, Bretagne, France Talents Santé Temps plein

    Poste d'Expert en Soins Neurologiques - BretagneTalents Santé recrute pour une entreprise prestataire de santé à domicile. Nous recherchons un expert en soins neurologiques H/F pour son poste en CDI sur le secteur Bretagne.Description du PosteL'expert en soins neurologiques sera responsable de la formation technique auprès de patients atteints de...


  • Rennes, Bretagne, France MICHAEL PAGE Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'unChargé d'Études Électricité ExpertDans l'agence de RennesPour rejoindre notre équipe, nous recherchons un(e) Chargé d'Études Électricité Expert. Votre rôle sera de travailler sur des projets de rénovation de bâtiments tertiaire et de logements collectifs dans le cadre de la maîtrise...


  • Rennes, Bretagne, France Camo Emploi Temps plein

    JobsNous sommes actuellement à la recherche d'un Directeur Technique d'Étanchéité pour rejoindre notre équipe.Vos missions principales seront :Diriger une équipe d'experts en étanchéité.Développer et mettre en œuvre des stratégies d'étanchéité.Gérer les budgets et les ressources.Contrôler la qualité des travaux.Communiquer...

  • Spécialiste Technique Routier

    il y a 3 semaines


    Rennes, Bretagne, France Clayton Temps plein

    Notre entreprise, Clayton, est une référence mondiale dans le domaine des générateurs de vapeur innovants et fiables. Située à Bornem en Belgique depuis 1961, nous disposons de 4 usines de fabrication et d'une présence internationale.MissionVous travaillerez en tant qu'expert technique, réalisant la maintenance préventive, curative et les...


  • Rennes, Bretagne, France afpa Temps plein

    Présentation du métierNous sommes à la recherche d'un expert en couverture de toitures pour rejoindre notre équipe dans l'entreprise AFPA.SalaireL'estimation du salaire mensuel est comprise entre 1 200€ et 1 800€ en fonction de votre expérience et de vos qualifications.Description de la missionSous la responsabilité de votre tuteur, vous...


  • Rennes, Bretagne, France net6tem Temps plein

    Compétences requisesNiveau technique intermédiaire en réseaux et télécommunications.Maîtrise des technologies Oracle, des protocoles VoIP (SIP, RTP) et des infrastructures réseau associées.Solides soft skills, comme la communication, la résolution de problèmes et la gestion de projet.La mission de Net6tem consiste à intégrer les systèmes...


  • Rennes, Bretagne, France ATOS Temps plein

    Découvrez l'opportunité\ Nous recherchons un Chef de projet technique pour rejoindre notre équipe de développement Drupal. Vous serez responsable de la conception et du développement de portails web, ainsi que de la gestion d'une équipe technique.Vos responsabilités\* Conception et développement de portails web sous Drupal* Pilotage d'une équipe...


  • Rennes, Bretagne, France Fortil Temps plein

    Fortil, un groupe d'ingénierie indépendant leader en Europe, recherche un Développeur de Données Expert pour rejoindre son équipe. Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap et offre une opportunité unique de développer vos compétences techniques.Description du PosteNous recherchons quelqu’un qui possède une solide connaissance...


  • Rennes, Bretagne, France PKF Arsilon Temps plein

    Job DescriptionNous recherchons un expert en états financiers pour rejoindre notre équipe dédiée aux sujets de Consolidation & Reporting.Les responsabilités incluent la production des états financiers consolidés, l'appui à l'audit de comptes consolidés, la conception et la mise en place d'outils de reporting ainsi qu'une assistance aux clients au...


  • Rennes, Bretagne, France CELAD Temps plein

    Détails de l'offreCe poste est ouvert au sein de notre agence à taille humaine, où nous sommes entièrement impliqué(e)s dans la gestion de nos collaborateurs (trices) et la prise en charge de nos candidats.Nous recherchons un expert(e) en systèmes Linux pour rejoindre notre équipe ! Vous travaillerez principalement sur les clusters OpenSearch et...


  • Rennes, Bretagne, France CELAD Temps plein

    Informations sur l'entrepriseCe poste est proposé par CELAD, une agence à taille humaine spécialisée dans les systèmes d'information et l'informatique industrielle.Le groupe compte 1700 collaborateurs et travaille auprès de 250 clients. SalaireL'offre de salaire pour ce poste de Spécialiste en Systèmes Réseaux et Experts OpenSearch...

  • Expert en ERP et Supply Chain

    il y a 2 semaines


    Rennes, Bretagne, France Michael Page Temps plein

    Vous cherchez un défi professionnel stimulant ?Découvrez l'opportunité de rejoindre notre client international.Pour accompagner la transformation numérique de ses clients, nous recherchons un expert en ERP et supply chain. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes projet pour développer l'ERP et les solutions logicielles...


  • Rennes, Bretagne, France PKF Arsilon Temps plein

    DESCRIPTION DU POSTENous sommes à la recherche d'un Expert en Consolidation Financière pour rejoindre notre équipe à Rennes.FONCTIONS PRINCIPALESLa production des états financiers consolidés, y compris l'organisation du processus de consolidation, la saisie et le contrôle des liasses de consolidation, la réconciliation des opérations réciproques,...


  • Rennes, Bretagne, France UPTOO Temps plein

    L'entreprise UPTOO, experte dans la fabrication et la distribution de produits de haute qualité, recherche un Spécialiste Commercial Technique Industriel pour rejoindre son équipe basée en Bretagne.Détails du posteCe poste est situé dans une filiale à taille humaine de l'entreprise avec une cinquantaine de collaborateurs. Vous serez chargé(e)...