Titre d'Ingénieur Informatique Support

il y a 2 jours


Rennes, Bretagne, France Manpower NANTES INFORMATIQUE Temps plein
Le poste de Technicien support informatique - 35 Rennes (H/F)

Manpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Spécialiste en Support Informatique. Vous réaliserez des prestations de support utilisateurs en proximité et à distance, sur l'environnement Windows des postes de travail clients.

Fonctionnalités Clés

- Accueil des utilisateurs et qualification des sollicitations Qualifier les appels et les diagnostiquer
- Créer des tickets dans l'outil de gestion
- Résoudre à distance ou en proximité les incidents
- Suivre et clôturer les dossiers qui vous sont affectés
- Réorienter en escalade les appels aux acteurs adéquats selon leur nature, vos droits et leur degré d'urgence pour assurer un traitement rapide des dossiers
- Informer et assurer le Reporting à votre management et/ou au client

Vos compétences techniques incluent la connaissance de Microsoft Office, Teams et Active Directory. Diplômé d'une formation supérieure en informatique (Bac +2 minimum), vous avez au moins 2 ans d'expérience sur des postes en support informatique (helpdesk et/ou proximité).

La Votre Équipe

L'équipe Manpower IT est composée d'experts passionnés par l'informatique. Nous recherchons quelqu'un qui partage nos valeurs et notre vision. Dans ce rôle, vous travaillerez étroitement avec notre équipe de développeurs, de conseillers et de spécialistes de l'informatique pour fournir des solutions innovantes et efficaces.

À propos de Manpower NANTES INFORMATIQUE

Nous sommes une entreprise leader dans le domaine des services informatiques. Nous offrons à nos employés un environnement de travail dynamique, stimulant et axé sur les résultats. Notre mission est de fournir des solutions de pointe pour répondre aux besoins des entreprises.



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