Chargé d'accueil clientèle en alternance

il y a 4 semaines

TourvillelaRivière, Normandie, France SAS ÉLITE PARE-BRISE Temps plein
À propos de notre entreprise

SAS ÉLITE PARE-BRISE est une entreprise spécialisée dans le vitrage automobile en pleine croissance. Nous sommes présents partout en France avec des points de vente et un service commercial très présent à proximité. Notre entreprise favorise la diversité et l'inclusivité. Nous recherchons des personnalités qui font la différence et qui ont envie de trouver leur voie afin de s'épanouir et de donner du sens à leur métier. Nous proposons des formations internes et les postes sont évoluables.

Mission

Le/la Chargé(e) d'Accueil Clientèle assure la première interface entre l'entreprise et ses clients. Il/elle est responsable de l'accueil physique et téléphonique des visiteurs et clients, ainsi que de diverses tâches administratives.

Accueil physique et téléphonique

Accueillir et orienter les clients, visiteurs ou partenaires. Répondre aux demandes d'informations avec courtoisie et professionnalisme. Gérer les appels entrants, prendre des messages et les transmettre aux services concernés.

Gestion administrative

Tenir à jour les dossiers clients et effectuer un suivi des demandes. Gérer la prise de rendez-vous. S'occuper de la distribution du courrier et des livraisons. Participer à la gestion de l'agenda et organiser les réunions.

Gestion de la relation client

Identifier et comprendre les besoins des clients. Assurer la satisfaction des clients en répondant à leurs attentes ou en les redirigeant vers le bon service. Traiter les réclamations simples et les signaler aux personnes responsables.

Promouvoir les services et offres

Présenter les offres de l'entreprise et informer sur les produits/services. Participer à des campagnes d'animation ou de fidélisation.

Tâches diverses

Veiller à la propreté et au bon fonctionnement de l'espace d'accueil. Contribuer à la bonne tenue de la documentation commerciale mise à disposition.

Profil

Compétences requises :

  1. Excellentes compétences relationnelles : Savoir accueillir et écouter le client avec professionnalisme et empathie.
  2. Bonne communication : Capacité à s'exprimer clairement, à l'oral et à l'écrit.
  3. Sens de l'organisation : Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément tout en gardant une attention aux détails.
  4. Maîtrise des outils bureautiques : Bonne connaissance des logiciels de gestion client et des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook).
  5. Autonomie et prise d'initiative : Capacité à résoudre les problèmes de manière proactive.

Qualités personnelles :

  1. Patience et diplomatie : Être à l'écoute et garder son calme en toute situation.
  2. Présentabilité et courtoisie : Avoir une présentation professionnelle et une attitude accueillante.
  3. Flexibilité : Capacité à s'adapter aux imprévus et à un rythme de travail dynamique.

  • Receveur d'accueil clientèle

    il y a 1 mois

    Tourville-la-Rivière, Normandie, France SAS ÉLITE PARE-BRISE Temps plein

    A propos de l'entrepriseSAS ÉLITE PARE-BRISE est une entreprise en croissance rapide spécialisée dans le vitrage automobile. Nous sommes fiers de notre service commercial très présent à proximité de nos points de vente et de notre plateforme administrative et technique centralisée.MissionLe/la Chargé(e) d'Accueil Clientèle est la première...

  • Receveur d'accueil clientèle

    il y a 1 mois

    Tourville-la-Rivière, Normandie, France SAS ÉLITE PARE-BRISE Temps plein

    A propos de l'entrepriseSAS ÉLITE PARE-BRISE est une entreprise en croissance rapide spécialisée dans le vitrage automobile. Nous sommes fiers de notre service commercial très présent à proximité de nos points de vente et de notre plateforme administrative et technique centralisée.MissionLe/la Chargé(e) d'Accueil Clientèle est la première...

  • Receveur d'accueil clientèle

    il y a 2 semaines

    Tourville-la-Rivière, Normandie, France SAS ÉLITE PARE-BRISE Temps plein

    MissionLe/la Chargé(e) d'Accueil Clientèle assure la première interface entre l'entreprise et ses clients. Il/elle est responsable de l'accueil physique et téléphonique des visiteurs et clients, ainsi que de diverses tâches administratives.Accueil physique et téléphonique :Accueillir et orienter les clients, visiteurs ou partenaires.Répondre aux...

  • Représentant(e) Commercial(e) Accueil

    il y a 1 semaine

    Tourville-la-Rivière, Normandie, France SAS ÉLITE PARE-BRISE Temps plein

    MissionLe/la Chargé(e) d'Accueil Clientèle est responsable de l'accueil physique et téléphonique des visiteurs et clients, ainsi que de diverses tâches administratives.Compétences requisesExcellentes compétences relationnelles : Savoir accueillir et écouter le client avec professionnalisme et empathie.Bonne communication : Capacité à...

  • Receveur de Clientèle

    il y a 1 mois

    Tourville-la-Rivière, Normandie, France SAS ÉLITE PARE-BRISE Temps plein

    À propos de l'entrepriseSAS ÉLITE PARE-BRISE est une entreprise en croissance rapide spécialisée dans le vitrage automobile. Nous sommes fiers de notre service commercial très présent à proximité de nos points de vente et de notre plateforme administrative et technique centralisée, qui nous a permis de devenir un modèle à suivre dans notre...

  • Receveur Clientèle

    il y a 2 semaines

    Tourville-la-Rivière, Normandie, France SAS ÉLITE PARE-BRISE Temps plein

    A propos de l'entrepriseSAS ÉLITE PARE-BRISE est une entreprise en croissance rapide spécialisée dans le vitrage automobile. Nous sommes fiers de notre service commercial très présent à proximité de nos points de vente et de notre plateforme administrative et technique centralisée.MissionLe/la Chargé(e) d'Accueil Clientèle est la première...

  • Conseiller de Vente en Alternance

    il y a 7 jours

    Tourville-la-Rivière, Normandie, France iscod alternance Temps plein

    Missions du Conseiller de Vente en AlternanceSous la responsabilité de la directrice du magasin, vous aurez pour mission :Réaliser des ventes conseils et développer le fichier clientGestion administrative quotidienne et mise en avant des produits et promotionsParticipation à la théâtralisation du point de vente et à la gestion des relations...

  • Conseiller en Vente en Alternance

    il y a 3 semaines

    Tourville-la-Rivière, Normandie, France iscod alternance Temps plein

    MissionL'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche un(e) Conseiller(e) de vente en contrat d'apprentissage pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat.Compétences requisesRéaliser des ventes conseilsGestion administrative quotidienneDéveloppement du fichier clientMise en avant des produits et...

  • Conseiller de Vente en Alternance

    il y a 2 semaines

    Tourville-la-Rivière, Normandie, France iscod alternance Temps plein

    Mission du Conseiller de Vente en AlternanceL'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche un(e) Conseiller(e) de vente en contrat d'apprentissage pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7.Sous la responsabilité de la directrice du magasin, vous aurez pour mission :Réaliser des...

  • Conseiller de vente en alternance

    il y a 2 semaines

    Tourville-la-Rivière, Normandie, France iscod alternance Temps plein

    L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche un(e) Conseiller(e) de vente en contrat d'apprentissage pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat.Principales missions :Réaliser des ventes conseilsGestion administrative quotidienneDéveloppement du fichier clientMise en avant des produits et...

  • Conseiller commercial en alternance

    il y a 2 semaines

    Tourville-la-Rivière, Normandie, France ISCOD Temps plein

    Offre d'alternanceCe contrat en alternance vous permettra de développer vos compétences en vente et en conseil au sein de l'ISCOD, spécialiste de la gestion de projets.Qui sommes-nous ?L'ISCOD est une entreprise dynamique qui recherche un jeune diplômé pour intégrer son équipe en alternance.Compétences requises :BaccalauréatÉligibilité...

  • Conseiller commercial en alternance

    il y a 1 semaine

    Tourville-la-Rivière, Normandie, France ISCOD Temps plein

    Alternance Conseiller de venteQui sommes-nous ?L'ISCOD, spécialiste en conseil en vente, recherche un Conseiller commercial en alternance pour rejoindre son équipe.Compétences requises :- Titulaire d'un baccalauréat- Capacité à travailler en équipeÀ propos de l'offre :Cette offre est réservée aux étudiants en alternance. Vous serez en...

  • Conseiller de vente en alternance

    il y a 2 semaines

    Tourville-la-Rivière, Normandie, France ISCOD Temps plein

    MissionRéaliser des ventes conseils, gérer l'administration quotidienne, développer le fichier client, mettre en avant les produits et promotions, participer à la théâtralisation du point de vente.Compétences requisesBon relationnel et capacité à travailler en équipeAime le contact client et la venteCapacité à apprendre et grandir dans un...

  • Conseiller de vente en alternance

    il y a 4 semaines

    Tourville-la-Rivière, Normandie, France iscod alternance Temps plein

    MissionL'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche un(e) Conseiller(e) de vente en contrat d'apprentissage pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat.Compétences requisesRéaliser des ventes conseilsGestion administrative quotidienneDéveloppement du fichier clientMise en avant des produits et...

  • Conseiller de vente en alternance

    il y a 4 semaines

    Tourville-la-Rivière, Normandie, France iscod alternance Temps plein

    MissionL'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche un(e) Conseiller(e) de vente en contrat d'apprentissage pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7.Compétences requisesRéaliser des ventes conseilsGestion administrative quotidienneDéveloppement du fichier clientMise en avant...

  • Conseiller de vente en alternance

    il y a 4 semaines

    Tourville-la-Rivière, Normandie, France iscod alternance Temps plein

    MissionL'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialiste de la distribution de détail en maroquinerie, un(e) Conseiller(e) de vente en contrat d'apprentissage.Sous la responsabilité de la directrice du magasin, vous aurez pour mission :Réaliser des ventes conseilsGestion administrative...

  • Conseiller de vente en alternance

    il y a 4 semaines

    Tourville-la-Rivière, Normandie, France iscod alternance Temps plein

    MissionL'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche un(e) Conseiller(e) de vente en contrat d'apprentissage pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7.Compétences requisesRéaliser des ventes conseilsGestion administrative quotidienneDéveloppement du fichier clientMise en avant...

  • Conseiller de vente en alternance

    il y a 4 semaines

    Tourville-la-Rivière, Normandie, France ISCOD Temps plein

    Alternance Conseiller de venteCe poste est ouvert à tous les candidats qui souhaitent développer leurs compétences en vente et en conseil de vente dans un environnement dynamique et en constante évolution.Qui sommes-nous?L'ISCOD, spécialiste de la formation et du développement des compétences, recherche un(e) Conseiller de vente en alternance pour...

  • Conseiller de vente en alternance

    il y a 4 semaines

    Tourville-la-Rivière, Normandie, France ISCOD Temps plein

    Rejoignez l'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, pour une opportunité de carrière en alternance.MissionSous la responsabilité de la directrice du magasin, vous aurez pour mission :Réaliser des ventes conseils pour répondre aux besoins des clientsGestion administrative quotidienne pour optimiser les processusDévelopper le fichier...

  • Conseiller en services clientèle

    il y a 2 semaines

    Tourville-la-Rivière, Normandie, France Boulanger Temps plein

    MissionNous recherchons un professionnel empathique pour renforcer notre équipe de conseillers en services clientèle.Vous aimez rendre service et trouver des solutions astucieuses pour satisfaire nos clients ?Pour réussir dans cette mission, vous serez l'interlocuteur du client dès son entrée en magasin et trouverez la solution à ses besoins.Vos...