Chargé de recouvrement amiable

il y a 3 semaines


Vincennes, Île-de-France Fonds de Garantie des Victimes Temps plein
Mission

Vous rejoindrez une équipe motivée composée de gestionnaires en recouvrement qui gèrent chacun un portefeuille individuel avec des créances supérieures à 4000€.

Responsabilités
  • Collecter et analyser les informations sur les débiteurs particuliers (B to C) auprès de différents interlocuteurs (organismes sociaux, banque, etc.) afin d'obtenir des informations sur leur situation financière et patrimoniale.
  • Contacter par téléphone le débiteur ou son représentant pour obtenir le remboursement ou faire adhérer à un échéancier et ainsi actualiser les informations de son dossier.
  • Assurer le suivi des échéances, traiter les impayés et répondre aux courriers ne nécessitant pas d'interprétation juridique.
  • Renseigner les interlocuteurs sur les conditions d'intervention du Fonds de Garantie des Victimes, la nature de leur créance et son montant.
  • Bénéficier d'un accompagnement d'un tuteur dans votre prise de poste, ainsi que d'un parcours de formation adapté à votre montée en compétences.
Compétences requises

Vous devez justifier d'une première expérience d'au moins deux ans dans le domaine du recouvrement ou dans la relation clients auprès de particuliers et notamment dans l'analyse de leur situation financière et patrimoniale.

Vous devez être à l'aise avec les outils informatiques et avoir une bonne capacité de négociation et d'organisation.

Avantages
  • Une mission porteuse de sens et le partage de valeurs fortes
  • Une politique RH en faveur de l'égalité H/F et de l'équilibre vie privée / vie professionnelle
  • Une couverture santé prise en charge à hauteur de 98% par l'entreprise
  • Une prise en charge des abonnements transports en commun (75% Pass navigo ou 100% abonnement Velib)
  • Un poste situé en plein cœur de Vincennes à quelques minutes du RER A et de la ligne 1
  • Un espace de travail lumineux et convivial, et l'accès à un restaurant d'entreprise
Télétravail

Ce poste est ouvert au télétravail sous condition d'éligibilité.



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