Chef de Projets Statistiques et Opérationnels

il y a 2 semaines


Anzin, Hauts-de-France Skill and You Temps plein

Ce poste est axé sur l'optimisation des opérations et la gestion efficace des ressources.

Dans le cadre d'une création de poste, nous recherchons un Chef de Projets Statistiques et Opérationnels pour structurer et améliorer les processus de planification et d'analyse commerciale.

Vous serez chargé de mettre en place des outils d'analyse de performance opérationnelle, d'anticiper les fluctuations d'activité et d'adapter les ressources en conséquence. Vous collaborerez également avec les managers pour coordonner les absences, formations et disponibilités.

Pour atteindre ces objectifs, vous créerez et metîtrez à jour des tableaux de bord pour suivre les indicateurs clés de performance (KPI) tels que le taux de conversion, le volume d'appels et la durée moyenne des appels.

Vous identifierez les tendances, anomalies ou opportunités grâce à l'analyse des données et fournirez des rapports réguliers et des recommandations à la Direction pour améliorer les performances.

Vos missions en tant que Chef de Projets Statistiques et Opérationnels incluent :

  1. Mettre en place et faire monter en compétence l’équipe de planification et statistiques.
  2. Élaborer et optimiser les plannings des équipes de télévente pour garantir une couverture efficace des besoins en appels entrants et sortants.
  3. Suivre et analyser les performances des équipes de télévente.

Nous offrons un environnement dynamique où vous pourrez vous développer professionnellement et personnalement.

Ton salaire prévu sera compris entre 45 000€ et 50 000€ bruts par an, selon tes qualifications et expériences. En plus de ton salaire, tu bénéficieras d'un avantage pour la sécurité sociale d'entreprise. Notre politique de mobilité te permettra d'avancer dans ta carrière au sein de notre entreprise.

Profil recherché:

  • Minimum 5 ans d'expérience dans un poste similaire
  • Maîtrise des outils de gestion de planning
  • Capacité à interpréter des chiffres et à transformer des données en actions stratégiques
  • Expérience en analyse de données


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    Pour accompagner notre développement, nous recherchons un Chef de Projet Opérationnel.Délinka est une entreprise qui lutte contre le gaspillage non alimentaire en donnant une seconde vie aux invendus. Nous développons une plateforme de mise en relation entre entreprises disposant d'un stock d'invendus et des associations en attente de...


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    il y a 2 semaines


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    La Fed Group est une entreprise dynamique spécialisée dans le consulting en ingénierie. Nous sommes à la recherche d'un Chef de Projet Commercial pour rejoindre notre équipe.SalaireLe salaire est compris entre 40 000 et 50 000 euros par an, selon l'expérience.Description du PosteVous serez chargé de développer et conquérir de nouveaux...

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    il y a 2 semaines


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    À propos de l'entrepriseLyreco est une entreprise internationale qui compte 2000 collaborateurs en France et se positionne comme leader dans la distribution de produits et services pour l'environnement de travail.Nos valeurs : passion, excellence, respect, agilité, se concrétisent par un environnement de travail convivial et des engagements RSE...


  • Anzin, Hauts-de-France Skill and You Temps plein

    Description du posteSkill & You est un acteur de la formation à distance qui facilite l'accès à la formation et à la réussite professionnelle. Notre mission : accompagner nos apprenants dans des formations conçues par des experts métiers, en s'adaptant à leur rythme et en s'épanouissant.S&Y France, c'est près de 900 collaborateurs,...

  • Chef de chantier

    il y a 4 semaines


    Anzin-Saint-Aubin, Hauts-de-France Sogea Nord Hydraulique Temps plein

    PrésentationSogea Environnement est un leader en conception, construction et maintenance des projets hydrauliques en France métropolitaine. Avec une présence dans 5 régions, nous offrons un large éventail de services à nos clients.SalairesLe salaire pour ce poste est estimé entre 50 000 et 80 000 euros par an, en fonction de l'expérience et des...


  • Anzin, France Skill and You Temps plein

    **Description du poste** Skill & You est un acteur de la formation à distance qui facilite l’accès à la formation et à la réussite professionnelle. Notre mission : accompagner nos apprenants dans des formations conçues par des experts métiers, en s’adaptant à leur rythme et en s’épanouissant. S&Y France, c’est près de 900 collaborateurs,...


  • Anzin, France Skill and You Temps plein

    Description du posteSkill & You est un acteur de la formation à distance qui facilite l’accès à la formation et à la réussite professionnelle.Notre mission : accompagner nos apprenants dans des formations conçues par des experts métiers, en s’adaptant à leur rythme et en s’épanouissant.S&Y France, c’est près de 900 collaborateurs, au...


  • Anzin, France Skill and You Temps plein

    Description du poste Skill & You est un acteur de la formation à distance qui facilite l’accès à la formation et à la réussite professionnelle. Notre mission : accompagner nos apprenants dans des formations conçues par des experts métiers, en s’adaptant à leur rythme et en s’épanouissant. S&Y France, c’est près de 900 collaborateurs, au...


  • Anzin, France Skill and You Temps plein

    Description du posteSkill & You est un acteur de la formation à distance qui facilite l’accès à la formation et à la réussite professionnelle.Notre mission : accompagner nos apprenants dans des formations conçues par des experts métiers, en s’adaptant à leur rythme et en s’épanouissant.S&Y France, c’est près de 900 collaborateurs, au...


  • Anzin, 59410, Valenciennes, France Skill and You Temps plein

    Description du posteSkill & You est un acteur de la formation à distance qui facilite l’accès à la formation et à la réussite professionnelle.Notre mission : accompagner nos apprenants dans des formations conçues par des experts métiers, en s’adaptant à leur rythme et en s’épanouissant.S&Y France, c’est près de 900 collaborateurs, au...

  • Chef de projet ERP F/H

    il y a 3 semaines


    Anzin, France Fed IT Temps plein

    Vous appréciez travailler dans les environnements industriels, de production, touchant à des sujets innovants ? Vous aimez être sur le terrain et avoir une posture technique, à la fois ? Alors, prenez 2 minutes pour me lire !Je suis Laetitia Edeline, consultante en recrutement chez Fed IT, et recherche un Chef de projet ERP F/H pour mon client,...

  • Chef de projet erp f/h

    il y a 3 semaines


    Anzin, France FED IT Temps plein

    Mon client est une société du domaine industriel, appartenant à un groupe international.Vous appréciez travailler dans les environnements industriels, de production, touchant à des sujets innovants ? Vous aimez être sur le terrain et avoir une posture technique, à la fois ? Alors, prenez 2 minutes pour me lire !Je suis Laetitia Edeline, consultante en...

  • Chef de projet ERP F/H

    il y a 2 semaines


    Anzin, France Fed Group Temps plein

    Mon client est une société du domaine industriel, appartenant à un groupe international.Présente dans le valenciennois notamment, avec plusieurs sites répartis dans le Nord l'IDF.Vous appréciez travailler dans les environnements industriels, de production, touchant à des sujets innovants ? Vous aimez être sur le terrain et avoir une posture...

  • Chef de projet erp f/h

    il y a 3 semaines


    Anzin, France FED IT Temps plein

    Poste : Vous appréciez travailler dans les environnements industriels, de production, touchant à des sujets innovants ? Vous aimez être sur le terrain et avoir une posture technique, à la fois ? Alors, prenez 2 minutes pour me lire !Je suis Laetitia Edeline, consultante en recrutement chez Fed IT, et recherche un Chef de...


  • Anzin, France LYRECO Temps plein

    Qui sommes-nous ?  Lyreco, c'est une entreprise internationale qui compte 2000 collaborateurs en France. Nous sommes leader dans la distribution de produits et services pour l'environnement de travail. Nos valeurs : passion, excellence, respect, agilité, se concrétisent par un environnement de travail convivial et des engagements RSE forts. Lyreco...

  • Chef de projets pmo supply

    il y a 1 semaine


    Anzin, France LYRECO MANAGEMENT Temps plein

    Poste : Bonjour ! Je suis Benoît, Directeur Supply Chain France chez Lyreco France. Pour soutenir notre développement, je recherche un Chef de Projets - PMO Supply Chain (H/F) en CDI au sein du siège social de Lyreco situé à Marly (59). Au quotidien vous : * Coordonnez les projets Supply Chain : vous suivez et pilotez un...

  • Chef de Projet Fonctionnel H/F

    il y a 2 semaines


    Anzin, France MICHAEL PAGE Temps plein

    Poste : En tant que Chef de Projet Fonctionnel, vous serez responsable de la gestion et de la coordination des projets fonctionnels, assurant leur réalisation tout en répondant aux besoins des différents départements.Principales missions : * Analyser et comprendre les besoins des utilisateurs, * Être proche des métiers et...


  • Anzin, France MICHAEL PAGE Temps plein

    Poste : En tant que Chef de Projet Fonctionnel, vous serez responsable de la gestion et de la coordination des projets fonctionnels, assurant leur réalisation tout en répondant aux besoins des différents départements. Principales missions : * Analyser et comprendre les besoins des utilisateurs, * Être proche des métiers et sur le terrain pour...

  • Chef de chantier F/H

    il y a 3 jours


    Anzin, France Sogea Nord Hydraulique Temps plein

    Sogea Environnement, au travers de l'ensemble de ses sociétés, intervient sur la conception, la construction, la réhabilitation, la maintenance et l'exploitation en France métropolitaine pour ce qui relève de projets hydrauliques. Ce sont essentiellement des marchés publics.Organisée en 5 régions sur la France, Sogea Environnement,...

  • Chef de Service Educatif

    Il y a 2 mois


    Anzin, France APEI DU VALENCIENNOIS - Pôle habitat du Valenciennois Les Glycines Temps plein

    05241029CSE **Contrat**: CDD à temps plein **Durée**: 5 mois **Rémunération mensuelle brute (CCN66)**: De 3264,1 € à 4111,41 € selon ancienneté **Poste à pourvoir**: Janvier 2025 **Mission**:Sous l'autorité directe du directeur**: - Être garant du bien être, de l'animation, du rythme de vie des usagers et de leur projet individuel - Participer...


  • Anzin, France APEI DU VALENCIENNOIS - MAS La Bleuse Borne - Hébergement Temps plein

    18240912CSE **Contrat**: CDI à temps plein **Rémunération mensuelle brute (CCN66)**: De 3264,1 € à 4111,41€ selon ancienneté + Astreintes **Poste à pourvoir**: Dès que possible **Mission**: Sous la responsabilité du Directeur de l’établissement et au sein d’une équipe de direction, le/la chef.fe de service socio-éducatif participe à la...

  • Responsable D'agence

    Il y a 2 mois


    Anzin, France BLUE SELECT Temps plein

    **BLUE SELECT EAU FEU** est une entreprise familiale de bâtiment qui porte l’ambition de contribuer au bonheur de ses clients et de ses collaborateurs. Nous croyons fermement que des collaborateurs heureux font des clients heureux. Pour cela, nous réinventons en permanence nos métiers pour proposer une solution globale et innovante en matière de...

  • Responsable Travaux H/F

    Il y a 6 mois


    Anzin, France SUEZ Temps plein

    VOTRE MISSION  La Région Hauts de France Recherche pour son Agence de Valenciennes Au sein de l'Agence de Valenciennes et rattaché au Chef de pôle, le Responsable travaux aura pour mission principale la gestion de l’activité travaux sur les réseaux d’eau potable et d’assainissement.. Mission générale Sous la responsabilité du Chef de...

  • Assistant Commercial

    Il y a 2 mois


    Anzin, France LYRECO MANAGEMENT Temps plein

    Poste : Vos missions principales :Rattaché(e) à la Direction Commerciale Grands Comptes, l'assistant(e) gère l'ensemble des besoins exprimés par les FDV. - Support à la Force de Vente (FDV): Organiser, écouter, conseiller et traiter les demandes internes liées aux tarifs, statistiques/reporting clients.- Gestion des appels...

  • Chef D'équipe Tri

    Il y a 6 mois


    Anzin, France SUEZ Temps plein

    **Type de contrat** **Regular / Permanent** **QUI SOMMES-NOUS** SUEZ Recyclage & Valorisation des déchets propose des solutions de gestion et de valorisation matière, énergétique et biologique de tous types de déchets pour produire de nouvelles ressources. Les équipes de cette activité contribuent à la collecte, au tri, au démantèlement, au...