Chargé.e des Opérations et du Service Client

il y a 1 semaine


Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Chilowé Temps plein

Description du poste

En tant que Chargé.e des Opérations et du Service Client au sein du Club Chilowé, vous occuperez un rôle clé dans la garantie de l'excellence des opérations et de la satisfaction client.

Vous travaillerez en étroite relation avec l'ensemble des équipes pour accompagner nos voyageurs dès la réservation de leur séjour, pendant la préparation de celui-ci et à leur retour. Votre mission consiste à s'assurer de leur pleine satisfaction et de leur fidélisation.

Vous serez le chef d'orchestre de la fluidité de l'information entre les voyageurs et les Captains, ainsi qu'avec le reste de l'équipe du Club Chilowé.

Vous serez en première ligne pour apporter la solution la plus efficace et la plus rigoureuse à l'ensemble des parties prenantes en cas de problème avant, pendant ou après un séjour.

Vos capacités d'organisation, votre rigueur et votre plaisir à travailler en équipe seront les clés du succès de votre mission.

Profil requis

Vous devez avoir entre 6 mois et 1 an d'expérience (alternance comprise) dans le tourisme, au sein d'un tour opérateur.

  • Formation BTS ou licence Tourisme
  • Vous êtes passionné.e de l'extérieur et de la nature, sensible à l'éco-logie et aux valeurs du slow-tourisme.
  • Vous avez le sens du contact, de la diplomatie et de la satisfaction client.
  • Votre intelligence émotionnelle est l'une de vos plus grandes forces.
  • Vous faites preuve d'organisation, de rigueur et de réactivité pour répondre aux demandes.
  • Vous avez des bonnes capacités d'expression à l'oral comme à l'écrit et vous êtes à l'aise au téléphone.
  • Vous êtes autonome et force de proposition.
  • Vous avez une forte capacité d'écoute.


  • Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Chilowé Temps plein

    Description du poste En tant que Chargé.e des Opérations et du Service Client au sein du Club Chilowé, vous occuperez un rôle clé dans l'activité du club. Vous serez responsable de garantir l'excellence des opérations et de la satisfaction client. Vos missions consisteront à accompagner nos voyageurs dès la réservation de leur séjour,...


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    Présentation du posteL'objectif principal de ce poste est de développer et de gérer la clientèle du centre d'affaires de l'immobilier du Crédit Agricole des Savoie. Vous serez chargé de la prise en charge téléphonique, de la réponse aux sollicitations par mail et de la satisfaction globale et quotidienne de la...

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    A propos de l'entreprise :Le groupe Domino RH est un acteur reconnu depuis 24 ans dans le domaine des ressources humaines. Nous croyons fermement que chaque individu est une richesse à valoriser tout au long de son parcours professionnel. Avec une équipe de 750 collaborateurs permanents et 170 agences à travers la France et à l'international, nous avons...


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