Agent d'accueil
il y a 4 semaines
Missions
Sous la responsabilité fonctionnelle de l'adjoint-gestionnaire du collège, vous serez amené-e à :
· Accueillir les visiteurs et les appelants avec courtoisie et professionnalisme.
· S'exprimer clairement et reformuler les demandes pour garantir une compréhension partagée.
· Recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques de manière efficace.
· Appliquer les règles de communication et de protocole pour maintenir une image positive de l'institution.
· Gérer les situations de stress et réguler les tensions pour garantir un environnement de travail serein.
· Réagir avec pertinence aux situations d'urgence et prendre les mesures appropriées.
· Conserver une neutralité et une objectivité face aux situations pour maintenir la confiance des clients.
· Adapter son intervention aux différents publics pour offrir un service personnalisé.
· Faire respecter et faire appliquer les règles et consignes de sécurité liées à un équipement, un matériel, un lieu, une activité.
· Tenir en ordre l'espace d'accueil et ses abords pour maintenir un environnement propice au travail.
Compétences attendues
· Connaître l'organisation et le fonctionnement des services départementaux et d'un collège.
· Maitriser les techniques d'accueil physique et téléphonique pour offrir un service de qualité.
· Avoir le sens du contact et faire preuve de courtoisie pour créer un environnement de travail agréable.
· Avoir une bonne présentation et une bonne élocution pour communiquer efficacement.
· Etre diplomate pour résoudre les conflits et les situations difficiles.
· Respecter et faire respecter les consignes de sécurité pour garantir la sécurité des clients et des employés.
· Respecter la confidentialité et faire preuve de discrétion pour maintenir la confiance des clients.
· Travailler en équipe pour offrir un service de qualité et répondre aux besoins des clients.
· Transmettre des informations de manière claire et concise pour garantir une compréhension partagée.
Profil
Agent(e) d'accueil avec une formation d'accueil recommandée.
Conditions
Utilisation de produits chimiques.
Port d'équipements de protection individuelle.
Rémunération
Rémunération statutaire + régime indemnitaire + primes annuelles + Comité National d'Action Sociale (CNAS) + participation de l'employeur à la mutuelle et à la prévoyance.
Temps de travail
41h par semaine, 25 jours de congés + RTT, temps de travail annualisé établi sur le rythme scolaire.
Poste logé avec astreintes.
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Agent d'accueil
il y a 1 semaine
Verrières-le-Buisson, Île-de-France Département de l'Essonne Temps pleinMissionsL'agent d'accueil est chargé de recevoir et d'accompagner les publics dans un environnement scolaire. Ses missions sont multiples :Accueillir les visiteurs et les étudiantsRecevoir et orienter les appels téléphoniquesAppliquer les règles de communication et de protocoleGérer les situations de stress et réguler les tensionsRéagir avec...
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Agent d'accueil
il y a 6 jours
Verrières-le-Buisson, Île-de-France Département de l'Essonne Temps pleinVous rejoignez l'équipe du Département de l'Essonne en tant qu'agent d'accueil.Vous serez amené(e) à accueillir physiquement et téléphoniquement tous les publics, à s'exprimer clairement et à reformuler les demandes, à recevoir, à filtrer et à orienter les appels téléphoniques, à appliquer les règles de communication et de...
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Agent d'accueil
il y a 1 mois
Verrières-le-Buisson, Île-de-France Département de l'Essonne Temps pleinMissionsSous la responsabilité fonctionnelle de l'adjoint-gestionnaire du collège, vous serez amené-e à :Accueillir physiquement et téléphoniquement tous les publicsS'exprimer clairement et reformuler les demandesRecevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniquesAppliquer les règles de communication et de protocoleGérer les situations de stress...
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Agent d'accueil
il y a 3 semaines
Verrières-le-Buisson, Île-de-France Département de l'Essonne Temps pleinMissions Vous serez amené(e) à : Accueillir les visiteurs et les appelants Recevoir et orienter les appels téléphoniques Appliquer les règles de communication et de protocole Gérer les situations de stress et réguler les tensions Réagir avec pertinence aux situations d'urgence Conserver la neutralité et l'objectivité face aux situations Adapter...
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Agent d'accueil
il y a 2 semaines
Verrières-le-Buisson, Île-de-France Département de l'Essonne Temps pleinMissions Sous la responsabilité fonctionnelle de l'adjoint-gestionnaire du collège, vous serez amené-e à : · Gérer les relations avec les publics internes et externes · S'exprimer clairement et reformuler les demandes · Recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques · Appliquer les règles de communication et de protocole · Gérer les...
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Agent d'accueil
il y a 4 jours
Verrières-le-Buisson, Île-de-France Département de l'Essonne Temps pleinMissions Sous la responsabilité fonctionnelle de l'adjoint-gestionnaire du collège, vous serez amené-e à : ·Accueillir physiquement et téléphoniquement tous publics ·S'exprimer clairement et reformuler les demandes ·Recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques ·Appliquer les règles de communication et de protocole ·Gérer les...
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Agent d'accueil
il y a 3 jours
Verrières-le-Buisson, Île-de-France Département de l'Essonne Temps pleinMissions Sous la responsabilité fonctionnelle de l'adjoint-gestionnaire du collège, vous serez amené-e à : ·Accueillir les visiteurs et les appeler téléphoniquement ·S'exprimer clairement et reformuler les demandes ·Recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques ·Appliquer les règles de communication et de protocole ·Gérer les...
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Agent d'accueil
il y a 2 semaines
Verrières-le-Buisson, Île-de-France Département de l'Essonne Temps pleinMissions Sous la responsabilité fonctionnelle de l'adjoint-gestionnaire du collège, vous serez amené-e à : · Accueillir les visiteurs et les appelants avec courtoisie et professionnalisme. · S'exprimer clairement et reformuler les demandes pour garantir une compréhension mutuelle. · Recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques de manière...
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Représentant(e) d'accueil
il y a 1 mois
Le Mans, Pays de la Loire, France Cityone - Accueil Temps pleinÀ propos de l'entrepriseCity One est un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l'accueil, fondé en 1991 par Sophie Pécriaux.PosteLe contrat proposé est un CDD de remplacement ponctuel à l'année en cas de congés de nos agents titulaires sur Le Mans.Vous bénéficierez également d'une formation.Description du...
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Représentant(e) d'accueil
il y a 3 semaines
Le Mans, Pays de la Loire, France Cityone - Accueil Temps pleinPrésentation de l'entrepriseCity One est un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l'accueil, fondé en 1991 par Sophie Pécriaux.PosteLe contrat proposé est un CDD de remplacement ponctuel à l'année en cas de congés de nos agents titulaires sur Le Mans.Vous bénéficierez également d'une formation.Description...
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Représentant(e) d'accueil
il y a 3 semaines
Le Mans, Pays de la Loire, France Cityone - Accueil Temps pleinÀ propos de l'entrepriseCity One est un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l'accueil, fondé en 1991 par Sophie Pécriaux.PosteLe contrat proposé est un CDD de remplacement ponctuel à l'année en cas de congés de nos agents titulaires sur Le Mans.Vous bénéficierez également d'une formation.Description du...
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Représentant(e) d'accueil
il y a 4 semaines
Le Mans, Pays de la Loire, France Cityone - Accueil Temps pleinPrésentation de l'entrepriseCity One est un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l'accueil, fondé en 1991 par Sophie Pécriaux.Poste à pourvoirLe contrat proposé est un CDD de remplacement ponctuel à l'année en cas de congés de nos agents titulaires sur Le Mans.Vous bénéficierez également d'une...
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Représentant(e) d'accueil
il y a 4 jours
Le Mans, Pays de la Loire, France Cityone - Accueil Temps pleinÀ propos de l'entrepriseCity One est un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l'accueil, fondé en 1991 par Sophie Pécriaux.Nos prestations exigent de réelles qualités humaines : le dynamisme, la rigueur et pour finir un réel sens du contact et du service.PosteLe contrat proposé est un CDD de remplacement ponctuel à...
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Agent d'accueil et de magasinage
il y a 2 semaines
Le Pré-Saint-Gervais, Île-de-France Préfecture de Police de PARIS Temps pleinMissions et responsabilitésL'agent d'accueil et de magasinage est chargé de l'accueil des lecteurs, de l'inscription et du renouvellement de l'inscription, ainsi que de la gestion du vestiaire des lecteurs.Il est également responsable de la surveillance des accès et des locaux ouverts au public, ainsi que de la participation à des chantiers sur les...
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Agent d'Accueil
il y a 2 semaines
Le Plessis-Robinson, Île-de-France HAUTS-DE-SEINE HABITAT - OPH Temps pleinRejoignez-nous pour une mission de service publicDepuis 1969, Hauts-de-Seine Habitat, premier bailleur social du département, continue à innover et à développer des solutions de logement pour tous, en mettant le locataire au cœur de ses actions.Mission de l'Agent d'AccueilL'agent d'animation et de convivialité décline le projet d'animation et garantit...
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Accueil en entreprise
il y a 1 semaine
Le Mans, Pays de la Loire, France Cityone - Accueil Temps pleinEntrepriseCity One est un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l'accueil.Grâce à une stratégie axée sur l'alliance de l'excellence et du service, City One a su s'imposer dans différents secteurs d'activités.PosteLe contrat proposé est un CDD de remplacement ponctuel à l'année en cas de congés de nos agents titulaires sur...
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Directeur Commercial
il y a 3 semaines
Verrières-le-Buisson, Île-de-France STEM Propreté IDF Temps pleinDéveloppement Stratégique et Gestion d'Équipe Nous recherchons un Responsable Commercial H/F pour rejoindre notre équipe de développement stratégique à STEM Propreté IDF. Vous serez en charge de la mise en œuvre de la stratégie commerciale du groupe et de la gestion d'une équipe de commerciaux.MissionsDéployer la stratégie commerciale et...
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Coordinateur Qualité
il y a 4 semaines
Verrières-le-Buisson, Île-de-France DIPAN Temps pleinPoste et MissionsDans le cadre de notre politique d'insertion et d'accompagnement des personnels en situation de handicap ou éloignés de l'emploi, nous sommes ouverts à toutes les compétences.Nous recherchons un(e) Coordinateur(trice) Qualité & Sécurité en alternance H/F basée à Verrières-le-Buisson.MissionsDéployer la certification...
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Formateur interne H/F
il y a 1 semaine
Verrières-le-Buisson, Île-de-France STEM Groupe Temps pleinMissionNous recherchons un Formateur en alternance pour intégrer le service formation du Groupe STEM situé à Verrières-le-Buisson.Compétences requisesAnimer des formations à destination des équipes terrainCréer et mettre à jour les grilles d'évaluationPlanifier et organiser les formations sur les différents sites clientsAppliquer les...
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Responsable Commercial H/F
il y a 3 jours
Verrières-le-Buisson, Île-de-France STEM Propreté IDF Temps pleinPoste : Responsable Commercial H/FVous rejoindrez l'équipe de STEM Propreté IDF en tant que Responsable Commercial H/F. Vous serez rattaché au Directeur Commercial et superviserez le déploiement de la stratégie commerciale groupe.MissionsDéployer la stratégie commercialeParticiper aux opérations d'incentive clients et mobiliser vos équipes...