Gestionnaire de service client

il y a 2 jours

Le Chesnay, Île-de-France Fnac Temps plein

**Description du poste**

Vous rejoindrez l'équipe de Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanale, en tant que responsable adjoint(e) du département service clients. Votre mission sera de contribuer au pilotage, au développement et à la rentabilité du département service client du magasin.

**Mission**

  • Vous participerez à l'élaboration du budget du département en relation avec le responsable de département.
  • Vous serez responsable de la rentabilité du service et de l'atteinte des résultats.
  • Vous optimiserez et respecterez les procédures au sein du département.
  • Vous participerez au recrutement, à la formation et au développement de l'équipe.
  • Vous mettrez en œuvre et optimiserez la politique de vente de service et la fidélisation des clients autour de l'accueil, de la caisse, de la billetterie et de l'adhésion (carte adhérente FNAC)/financement.
  • Vous décideriez de solutions dérogatoires pour résoudre les litiges clients les plus complexes.

**Profil**

Vous apprécierez travailler au contact du client et disposerez d'un leadership naturel. Vous disposerez d'une première expérience d'animation d'équipe de service client, idéalement acquise dans le secteur de la distribution.

Vous serez ouvert au changement mais aussi force de proposition. Véritable leader, vous serez reconnu pour favoriser et accompagner la prise d'initiative au sein de l'équipe. Votre sens du service client, votre autonomie et votre capacité à travailler en équipe feront la différence.

Vous serez ouvert au changement mais aussi force de proposition. Poste à pourvoir en CDI, statut cadre, au magasin de PARLY2. Les possibilités d'évolution via la mobilité interne sont réelles et privilégiées.

  • Gestionnaire service clients

    il y a 1 semaine

    Le Plessis-Robinson, Île-de-France Fed Supply Temps plein

    Description du posteVous êtes un professionnel expérimenté dans la gestion de relations clients et recherchez une nouvelle opportunité dans un environnement dynamique?Je suis Amandine, consultante en recrutement chez Fed Supply, et je recherche un(e) Gestionnaire Client H/F pour rejoindre une équipe conviviale basée à Le Plessis-Robinson, dans le...

  • Gestionnaire Client Services Corporate

    il y a 2 semaines

    Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps plein

    Description du PosteVous rejoindrez l'équipe de Crédit Agricole CIB en tant que Gestionnaire Client Services Corporate, où vous serez chargé de la gestion des relations avec les clients Corporate / NBFI.Missions PrincipalesPrendre en charge la relation quotidienne et la communication avec les clients, en analysant leurs demandes et en proposant des...

  • Gestionnaire Client Services Corporate

    il y a 2 semaines

    Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps plein

    Description du PosteVous rejoindrez l'équipe de Crédit Agricole CIB en tant que Gestionnaire Client Services Corporate, où vous serez chargé de la gestion des relations avec les clients Corporate et NBFI.MissionsPrendre en charge la relation quotidienne et la communication avec les clients Corporate et NBFI.Analyser les demandes simples et complexes...

  • Gestionnaire financier et comptable

    il y a 3 semaines

    Le Chesnay, Île-de-France INRIA Temps plein

    Contexte et objectifs du posteL'agence comptable de l'Institut est chargée de la tenue de la comptabilité de l'établissement, du paiement des dépenses et du recouvrement des créances. Le service « Recettes et Recouvrement » est composé de 4 personnes, dont le chef de service et trois gestionnaires.Mission et responsabilitésLe/La gestionnaire...

  • Gestionnaire Client Services Corporate

    il y a 2 semaines

    Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps plein

    Description du PosteVous rejoindrez l'équipe de Crédit Agricole CIB en tant que Gestionnaire Client Services Corporate, où vous serez chargé de la gestion des relations avec les clients Corporate et NBFI.MissionsPrendre en charge la relation quotidienne et la communication avec les clients, en analysant leurs demandes et en proposant des...

  • Gestionnaire Client Services Corporate

    il y a 3 semaines

    Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps plein

    Description du PosteVous rejoindrez l'équipe de Crédit Agricole CIB en tant que Gestionnaire Client Services Corporate, où vous serez chargé de la gestion des relations avec les clients Corporate et NBFI.Missions PrincipalesPrendre en charge la relation quotidienne et la communication avec les clients, en analysant leurs demandes et en proposant des...

  • Gestionnaire financier et comptable

    il y a 2 jours

    Le Chesnay, Île-de-France INRIA Temps plein

    Contexte et objectifs du posteL'agence comptable de l'Institut est chargée de la tenue de la comptabilité de l'établissement, du paiement des dépenses et du recouvrement des créances. Le service « Recettes et Recouvrement » est composé de 4 personnes, dont le chef de service et trois gestionnaires.Mission et responsabilitésLe/La gestionnaire...

  • Gestionnaire de Services Clients

    il y a 2 semaines

    Savigny-le-Temple, Île-de-France FAREVA COSMEVA Temps plein

    Missions du PosteVous rejoindrez l'équipe du Service Client de FAREVA COSMEVA en tant que Gestionnaire de Services Clients. Votre rôle consiste à développer et maintenir des relations durables et de qualité avec les clients de votre portefeuille.Compétences et ResponsabilitésCommunication Client : Maintenir une communication régulière avec les...

  • Gestionnaire financier et comptable

    il y a 3 semaines

    Le Chesnay, Île-de-France INRIA Temps plein

    Contexte et objectifs du posteL'agence comptable de l'Institut est chargée de la tenue de la comptabilité de l'établissement, du paiement des dépenses et du recouvrement des créances. Le service « Recettes et Recouvrement » est composé de 4 personnes, dont le chef de service et trois gestionnaires.Mission et responsabilitésLe/La gestionnaire...

  • Responsable adjoint services clients

    il y a 2 semaines

    Le Chesnay, Île-de-France Fnac Temps plein

    Description du posteRattaché au responsable de département service clients, vous assistez le responsable de dans le pilotage, le développement et la rentabilité du département service client du magasin.MissionsCogérer l'élaboration du budget du département en relation avec le responsable de départementGarantir la rentabilité du service et...

  • Chef de Département Service Client

    il y a 6 jours

    Le Chesnay, Île-de-France Groupe Fnac Darty Temps plein

    MissionL'objectif principal de ce poste est de contribuer au pilotage, au développement et à la rentabilité du département service client du magasin. Vous travaillerez en étroite collaboration avec le responsable de département pour élaborer le budget du département, garantir la rentabilité du service et atteindre les résultats...

  • Chef de Département Service Client

    il y a 1 semaine

    Le Chesnay, Île-de-France Groupe Fnac Darty Temps plein

    MissionL'objectif principal de ce poste est de contribuer au pilotage, au développement et à la rentabilité du département service client du magasin. Vous travaillerez en étroite collaboration avec le responsable de département pour élaborer le budget du département, garantir la rentabilité du service et atteindre les résultats...

  • Gestionnaire de paie RH

    il y a 7 jours

    Le Chesnay, Île-de-France SAMSIC EMPLOI Temps plein

    SAMSIC Emploi vous accompagne dans votre vie professionnelle en vous proposant des offres d'emploi en CDD, CDI et Travail Temporaire les plus adaptées à votre profil.**Description du poste**Nous recherchons pour notre client un(e) Gestionnaire de paie/RH H/F dans le cadre d'un remplacement pour congé maternité.**Mission**En tant que gestionnaire RH,...

  • Chef de Département Service Client

    il y a 6 jours

    Le Chesnay, Île-de-France Groupe Fnac Darty Temps plein

    MissionL'objectif principal de ce poste est de contribuer au pilotage, au développement et à la rentabilité du département service client du magasin. Vous serez chargé de l'élaboration du budget du département en collaboration avec le responsable de département, ainsi que de la garantie de la rentabilité du service et de l'atteinte des...

  • Gestionnaire Client Services Corporate

    il y a 3 jours

    Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps plein

    Description du PosteVous rejoindrez l'équipe de Crédit Agricole CIB en tant que Gestionnaire Client Services Corporate. Votre mission sera de prendre en charge le traitement des demandes relatives aux activités de Cash Management des clients Corporate / NBFI.Missions PrincipalesPrendre en charge la relation quotidienne et la communication d'un...

  • Gestionnaire de paie RH

    il y a 1 semaine

    Le Chesnay, Île-de-France SAMSIC EMPLOI Temps plein

    SAMSIC Emploi vous accompagne dans votre vie professionnelle en vous proposant des offres d'emplois en CDD, CDI et Travail Temporaire les plus adaptées à votre profil.**Description du poste**Nous recherchons pour notre client un(e) Gestionnaire de paie/RH H/F dans le cadre d'un remplacement pour congé maternité.En tant que gestionnaire RH, votre mission...

  • Gestionnaire Client Services Corporate

    il y a 2 semaines

    Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps plein

    Description du PosteVous rejoindrez l'équipe de Crédit Agricole CIB en tant que Gestionnaire Client Services Corporate, où vous serez chargé de la gestion des relations avec les clients Corporate et NBFI.MissionsPrendre en charge la relation quotidienne et la communication avec les clients Corporate et NBFI.Analyser les demandes simples et complexes...

  • Gestionnaire Client Services Corporate

    il y a 2 semaines

    Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps plein

    Description du PosteVous rejoindrez l'équipe de Crédit Agricole CIB en tant que Gestionnaire Client Services Corporate, où vous serez chargé de la gestion des relations avec les clients Corporate et NBFI.MissionsPrendre en charge la relation quotidienne et la communication avec les clients Corporate et NBFI.Analyser les demandes simples et complexes...

  • Gestionnaire Client Services Corporate

    il y a 1 semaine

    Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps plein

    Description du PosteVous rejoindrez l'équipe de Crédit Agricole CIB en tant que Gestionnaire Client Services Corporate, où vous serez chargé de la gestion des relations avec les clients Corporate et NBFI.MissionsPrendre en charge la relation quotidienne et la communication avec les clients Corporate et NBFI.Analyser les demandes simples et complexes...

  • Gestionnaire Client Services Corporate

    il y a 5 jours

    Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps plein

    Description du posteVous rejoindrez l'équipe de Crédit Agricole CIB en tant que Gestionnaire Client Services Corporate. Votre mission sera de prendre en charge le traitement des demandes relatives aux activités de Cash Management des clients Corporate / NBFI.MissionsPrendre en charge la relation quotidienne et la communication d'un portefeuille de...