Gestionnaire Opérations Client F

il y a 3 semaines

Bègles, Nouvelle-Aquitaine, France La Mutuelle Générale Temps plein
Mission

Nous recherchons un Gestionnaire Opérations Client F/H pour rejoindre notre équipe Adhésion à Bègles.

Responsabilités
  • Réaliser les adhésions, mettre à jour les fichiers clients et procéder aux radiations.
  • Assurer le contrôle et le suivi des dossiers en cours en vérifiant la complétude et l'exactitude des données et/ou des actions réalisées.
  • Alerter au bon niveau en cas de risques/anomalies identifiées et appliquer les procédures et les normes en vigueur.
  • Participer au suivi de la qualité de service et de la satisfaction du client et contribuer à la qualité du parcours client.
  • Qualifier le besoin du client, recueillir les informations nécessaires au traitement de la demande et être garant de l'exactitude et de la qualité des données traitées.
Compétences requises
  • Diplôme : Bac minimum, idéalement Bac+2.
  • Expérience : une 1ère expérience de mini. 6 mois en gestion back office/administrative est requise. Idéalement, vous avez déjà des connaissances en assurance santé, mutuelle, prévoyance, banque,...
  • Maîtrise de l'outil informatique : vous n'aurez pas peur de travailler avec 2, voire 3 écrans au quotidien et plusieurs logiciels en simultané.
  • Rigueur : vous saurez traiter les documents rapidement et en respectant la qualité attendue et aurez la capacité d'identifier et de faire remonter rapidement les erreurs ou alertes.
  • Capacité à travailler avec des KPI's clairs et définis, portant sur le nombre de dossiers traités ainsi que sur la qualité de la complétude de ces derniers.
Avantages
  • Formation complète sur le secteur de la santé et sur notre métier, et un accompagnement personnalisé pour devenir la référence dans notre activité.
  • Parcours d'intégration adapté, avec un réel accompagnement théorique comme pratique.
  • Carte tickets restaurant, RTT, télétravail, heures variables, remboursement transport à 50%.
  • Horaires variables : plages horaires variables (7h30-09h30 et 16h30-18h30) ; 19 jours de RTT.
  • Open travail : entre 1 à 4 jours/semaine après la phase d'autonomie, de productivité et de conformité atteinte.
Informations complémentaires
  • Statut : Employé.
  • Salaire : € bruts/an sur 12 ou 13,55 mois.
  • Mots clés : #santé, #gestion, #bègles, #LI-PS1.
  • Contrat : CDD de 4 mois, à partir du 27/09/2024 jusqu'au 31/01/2025.
  • Lieu de travail : 2 rue Marc Sangnier, 33130 Bègles.

  • Gestionnaire Opérations Client F

    il y a 4 semaines

    Bègles, Nouvelle-Aquitaine, France La Mutuelle Générale Temps plein

    MissionNous recherchons un Gestionnaire Opérations Client F/H pour rejoindre notre équipe Adhésion à Bègles. Vous serez chargé de réaliser des opérations de gestion des contrats, notamment les adhésions, les mises à jour des fichiers clients et les radiations.Compétences requisesExpérience en gestion back office/administrativeMaitrise de l'outil...

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    il y a 1 semaine

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    MissionNous recherchons un Gestionnaire Opérations Client F/H pour rejoindre notre équipe Adhésion à Bègles. Vous serez chargé de réaliser des opérations de gestion des contrats, notamment les adhésions, les mises à jour des fichiers clients et les radiations.ResponsabilitésRéaliser les adhésions et les mises à jour des fichiers clientsAssurer...

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    il y a 3 semaines

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    MissionNous recherchons un Gestionnaire Opérations Client F/H pour rejoindre notre équipe Adhésion à Bègles. Vous serez chargé de réaliser des opérations de gestion des contrats, notamment les adhésions, les mises à jour des fichiers clients et les radiations.ResponsabilitésRéaliser les adhésions et les mises à jour des fichiers clientsAssurer...

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    il y a 1 semaine

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    MissionNous recherchons un Gestionnaire Opérations Client F/H pour rejoindre notre équipe Adhésion à Bègles. Vous serez chargé de réaliser des opérations de gestion des contrats, notamment les adhésions, les mises à jour des fichiers clients et les radiations.ResponsabilitésRéaliser les adhésions et les mises à jour des fichiers...

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    il y a 4 semaines

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    MissionNous recherchons un Gestionnaire Opérations Client F/H pour rejoindre notre équipe Adhésion à Bègles.Compétences requisesExpérience en gestion back office/administrativeMaitrise de l'outil informatiqueRigueur et capacité à traiter les documents rapidementCapacité à identifier et faire remonter rapidement les erreurs ou alertesCapacité à...

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    il y a 2 semaines

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    MissionNous recherchons un Gestionnaire Opérations Client F/H pour rejoindre notre équipe Adhésion à Bègles.Compétences requisesExpérience en gestion back-office/administrativeMaitrise de l'outil informatiqueRigueur et capacité à traiter les documents rapidementCapacité à identifier et faire remonter rapidement les erreurs ou alertesConnaissance...

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    il y a 2 semaines

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    MissionNous recherchons un Gestionnaire Opérations Client F/H pour rejoindre notre équipe Adhésion à Bègles.Compétences requisesExpérience en gestion back-office/administrativeMaitrise de l'outil informatiqueRigueur et capacité à traiter les documents rapidementCapacité à identifier et faire remonter rapidement les erreurs ou alertesConnaissance...

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    il y a 2 jours

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    MissionNous recherchons un Gestionnaire Opérations Client F/H pour rejoindre notre équipe Adhésion à Bègles. Vous serez chargé de la gestion des contrats, de l'adhésion et de la radiation des clients, ainsi que du suivi des dossiers en cours.ResponsabilitésRéaliser les adhésions, mettre à jour les fichiers clients et procéder aux...

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    il y a 3 jours

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  • Gestionnaire Opérations Client

    il y a 4 semaines

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    A propos de l'entrepriseLa Mutuelle Générale est un acteur clé de l'économie sociale et solidaire, offrant un environnement de travail unique et enrichissant.A propos du posteNous recherchons un Gestionnaire Opérations Client - Prévoyance pour rejoindre notre équipe de la Direction des Opérations Client. Vous serez chargé de garantir la qualité de...

  • Gestionnaire Opérations Clients H/F

    il y a 1 semaine

    Bègles, Nouvelle-Aquitaine, France La Mutuelle Générale Temps plein

    Description du posteL'objectif principal de la Direction des Opérations Client est de fournir une qualité de service exceptionnelle aux adhérents de La Mutuelle Générale. Nous recherchons un(e) Gestionnaire Opérations Clients H/F pour renforcer nos équipes de Bègles.MissionsGérer le courrier arrivant au sein du serviceInstruire les demandes de...

  • Gestionnaire Opérations Client F

    il y a 2 semaines

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    MissionNous recherchons un Gestionnaire Opérations Client F/H pour rejoindre notre équipe Adhésion à Bègles.ResponsabilitésRéaliser les adhésions, mettre à jour les fichiers clients et procéder aux radiationsAssurer le contrôle et le suivi des dossiers en cours en vérifiant la complétude et l'exactitude des données et/ou des actions...

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    il y a 3 semaines

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    MissionNous recherchons un Gestionnaire Opérations Client F/H pour rejoindre notre équipe Adhésion à Bègles. Vous serez chargé de la gestion des contrats, de l'adhésion et de la radiation des clients, ainsi que du suivi des dossiers en cours.ResponsabilitésRéaliser les adhésions, mettre à jour les fichiers clients et procéder aux...

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    il y a 5 jours

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    MissionNous recherchons un Gestionnaire Opérations Client F/H pour rejoindre notre équipe Adhésion à Bègles.ResponsabilitésRéaliser les adhésions, mettre à jour les fichiers clients et procéder aux radiationsAssurer le contrôle et le suivi des dossiers en cours en vérifiant la complétude et l'exactitude des données et/ou des actions...

  • Gestionnaire Opérations Clients H/F

    il y a 1 semaine

    Bègles, Nouvelle-Aquitaine, France La Mutuelle Générale Temps plein

    DescriptionL'objectif de la Direction des Opérations Client est de fournir une qualité de service exceptionnelle aux adhérents, en gérant les contrats et la performance pour atteindre un objectif commun : la satisfaction de nos clients.Dans ce contexte, nous renforçons nos équipes de Bègles et recherchons un(e) Gestionnaire Prestations en CDD.Vous...

  • Gestionnaire Opérations Clients H/F

    il y a 3 semaines

    Bègles, Nouvelle-Aquitaine, France La Mutuelle Générale Temps plein

    DescriptionLa Direction des Opérations Client de La Mutuelle Générale a pour objectif d'assurer une qualité de service aux adhérents, de gérer les contrats et la performance, vers un objectif commun : la satisfaction de nos clients.Dans ce contexte, nous renforçons nos équipes de Bègles (33) et recherchons un(e) Gestionnaire Prestations en CDD.Vous...

  • Gestionnaire Opérations Clients H/F

    il y a 2 semaines

    Bègles, Nouvelle-Aquitaine, France La Mutuelle Générale Temps plein

    DescriptionL'objectif de la Direction des Opérations Client est de fournir une qualité de service exceptionnelle aux adhérents, en gérant les contrats et la performance pour atteindre un objectif commun : la satisfaction de nos clients.Dans ce contexte, nous renforçons nos équipes de Bègles (33) et recherchons un(e) Gestionnaire Prestations en...

  • Gestionnaire Opérations Clients H/F

    il y a 4 semaines

    Bègles, Nouvelle-Aquitaine, France La Mutuelle Générale Temps plein

    DescriptionL'objectif de la Direction des Opérations Client est de fournir une qualité de service exceptionnelle aux adhérents, en gérant les contrats et la performance pour atteindre un objectif commun : la satisfaction de nos clients.Dans ce contexte, nous renforçons nos équipes de Bègles et recherchons un(e) Gestionnaire Prestations en CDD.Vous...

  • Gestionnaire Opérations Clients H/F

    il y a 1 semaine

    Bègles, Nouvelle-Aquitaine, France La Mutuelle Générale Temps plein

    DescriptionL'objectif de la Direction des Opérations Client est de garantir une qualité de service exceptionnelle aux adhérents, de gérer les contrats et la performance, tout en visant une satisfaction client optimale.Dans ce contexte, nous renforçons nos équipes de Bègles et recherchons un(e) Gestionnaire Prestations en CDD.Vous intégrerez le...

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    il y a 4 semaines

    Bègles, Nouvelle-Aquitaine, France La Mutuelle Générale Temps plein

    DescriptionL'objectif de la Direction des Opérations Client est de garantir une qualité de service aux adhérents, de gérer les contrats et la performance, tout en visant une satisfaction client commune.Nous renforçons nos équipes de Bègles (33) et recherchons un(e) Gestionnaire Prestations en CDD.Vous intégrerez le centre de gestion de Bègles,...