Chargé de relations clients
il y a 1 semaine
Rattaché(e) à notre Directeur de la Relation Client, vos missions sont les suivantes :
- Traiter et qualifier les contacts clients entrants et sortants (téléphone, mail, chats),
- Diagnostiquer et préconiser des réparations (SAV),
- Mettre à jour des applicatifs et programmes à distance,
- Apporter des conseils techniques et les informations concernant les produits et services,
- Apporter des conseils pour la mise en service et l'utilisation des produits & des logiciels,
- Organiser les interventions sur sites quand nécessaire,
- Mettre à jour la base documentaire avec les nouvelles notices et l'ensemble de la documentation disponible auprès des Services R&D,
- Proposer des solutions pour améliorer le service client et les logiciels,
- Participer à la prospection et à la création de valeur par la vente additionnelle de produits et services.
Une formation en interne sera prévue dès votre arrivée afin de vous former sur nos différents produits.
Profil recherchéIdéalement vous poussèvez une première expérience au sein d'un service client ou vous avez un bakcground technique (soit par votre diplôme, soit par vos dernières expériences).
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques ; bon communicant vous êtes reconnu(e) pour votre capacité d'adaptation, votre réactivité et votre aptitude à résoudre les problèmes.
Votre orthographe et votre syntaxe sont irréprochables
Rigoureux(se), à l'écoute, vous possédez un bon esprit d'équipe et vous êtes orienté(e) client.
La connaissance du secteur de l'énergie est un vrai plus
Conditions contractuellesType de contrat : CDI 39h à pourvoir dès que possible
Rémunération et avantages : Selon profil et expérience.
Tickets restaurants, mutuelle salarié, séminaire annuel, chèque cadeau de fin d'année.
-
Chargé de relation client
il y a 1 heure
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France April Temps pleinMissionVenez prendre en charge les demandes clients (assurés et/ou apporteurs), quel que soit le canal de prise de contact, dans un objectif de satisfaction optimale et dans le respect des engagements de qualité de l'entreprise.En tant que Chargé de relation client chez APRIL, vous aurez la responsabilité de :Prise en charge et traitement des demandes...
-
Chargé de relations clients
il y a 4 heures
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Newrest Temps pleinNouvelle opportunité professionnelle Le groupe Newrest, spécialisé dans la restauration hors foyer, est à la recherche d'un(e) chargé(e) des relations clients (H/F) dans le cadre de son programme de développement des talents. Missions Vous serez chargé(e) de développer et de maintenir des relations solides avec nos clients contractuels, en...
-
Chargé de relations clients
il y a 6 heures
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Newrest Temps pleinNouvelle opportunité professionnelle Le groupe Newrest, spécialisé dans la restauration hors foyer, est à la recherche d'un(e) chargé(e) des relations clients (H/F) dans le cadre de son programme de développement des talents. Missions Vous serez chargé(e) de développer et de maintenir des relations solides avec nos clients contractuels, en...
-
Chargé de relation client
il y a 2 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France April Temps pleinMissionVenez prendre en charge les demandes clients (assurés et/ou apporteurs), quel que soit le canal de prise de contact, dans un objectif de satisfaction optimale et dans le respect des engagements de qualité de l'entreprise.Et si être « Chargé de relation client » chez APRIL vous permettait...de choisir un métier dont vous pourrez être fier : ...
-
Chargé de relation client
il y a 2 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France April Temps pleinMissionVenez prendre en charge les demandes clients (assurés et/ou apporteurs), quel que soit le canal de prise de contact, dans un objectif de satisfaction optimale et dans le respect des engagements de qualité de l'entreprise.Et si être « Chargé de relation client » chez APRIL vous permettait...de choisir un métier dont vous pourrez être fier :...
-
Chargé de relation client
il y a 1 semaine
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France April Temps pleinMissionVenez prendre en charge les demandes clients (assurés et/ou apporteurs), quel que soit le canal de prise de contact, dans un objectif de satisfaction optimale et dans le respect des engagements de qualité de l'entreprise.Et si être « Chargé de relation client » chez APRIL vous permettait...de choisir un métier dont vous pourrez être fier : ...
-
Chargé de relations clients
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Newrest Temps pleinNouvelle opportunité professionnelle Le groupe Newrest, spécialisé dans la restauration hors foyer, est à la recherche d'un(e) chargé(e) des relations clients (H/F) dans le cadre de son programme de développement des talents. Missions Assurer et centraliser une communication opérationnelle interne et externe fluide entre le site et le...
-
Chargé relation client F/H
il y a 6 heures
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France April Temps pleinMissionVenez prendre en charge les demandes clients (assurés et/ou apporteurs), quel que soit le canal de prise de contact, dans un objectif de satisfaction optimale et dans le respect des engagements de qualité de l'entreprise.ObjectifsAccompagner et protéger à chaque moment qui compte, simplementDévelopper votre expertise dans un environnement en...
-
Chargé de Relation Client Alternance
Il y a 23 minutes
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ISCOD Temps pleinQui sommes-nous?L'ISCOD, spécialiste de la formation et du développement des compétences, recherche un Chargé de Relation Client Alternance pour renforcer son équipe.Présentation de l'offreCe poste est destiné à un étudiant en alternance, titulaire d'un baccalauréat, qui souhaite acquérir une expérience professionnelle dans le domaine...
-
Chargé de Relation Client en Alternance
il y a 3 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ISCOD Temps pleinRejoignez notre équipe de professionnels de la formation en Digital LearningL'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une Maison Pâtisserie située à Lyon, un Chargé de Relation Client en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par...
-
Chargé(e) de la Relation Client
il y a 3 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France CO-MADE Temps pleinPrésentation de l'entrepriseCo-Made est une agence de communication innovante, spécialisée dans les objets promotionnels et les cadeaux d'affaires. Notre objectif est d'accompagner les entreprises dans leurs initiatives de développement commercial à travers le marketing par l'objet.Vos responsabilitésNous recherchons un(e) Chargé(e) de la Relation...
-
Chargé de la relation client
il y a 3 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Crédit Mutuel Temps pleinQui sommes-nous ? Intégrer la BECM, c'est faire partie de la banque dédiée aux entreprises et aux professionnels de l'immobilier au sein de Crédit Mutuel Alliance Fédérale. La BECM s'appuie sur des valeurs de proximité, de réactivité et de compétence, consolidant ainsi sa position de banque de référence pour les entreprises au sein de...
-
Chargé de la Relation Client en Alternance
il y a 3 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France MBway Temps pleinPosteMBway Lyon, une école internationale spécialisée dans le management, recherche pour l'une de ses entreprises partenaires, SUDECO, un Chargé de la Relation Client H/F, en contrat d'alternance dans la région lyonnaise. Pourquoi choisir entre une formation et un emploi ? Avec un contrat en alternance, vous pouvez bénéficier des deux ! Si vous...
-
Chargé de relations clients
il y a 1 semaine
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France mylight150 Temps pleinDescription du posteRattaché(e) à notre Directeur de la Relation Client, vos missions sont les suivantes :Traiter et qualifier les contacts clients entrants et sortants,Diagnostiquer et préconiser des réparations,Mettre à jour des applicatifs et programmes à distance,Apporter des conseils techniques et les informations concernant les produits et...
-
Chargé(e) de relation client BtoC
il y a 3 heures
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ISCOD Temps pleinQui sommes-nous?L'ISCOD, spécialisé dans le domaine de la formation et du développement, recherche un(e) Chargé(e) de relation client BtoC pour renforcer son équipe.Compétences requises :Titulaire d'un baccalauréatCapacité à travailler en équipeCompétences en communication et en relation clientÀ propos de l'offre :Cette offre est...
-
Chargé de Relations Clients Senior
il y a 3 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Cision Temps pleinCision valorise les talents les plus brillants et passionnés de l'industrie technologique. Nous serions ravis de vous accueillir au sein de notre équipe en pleine expansion. Nous investissons dans le développement de nos collaborateurs à travers des formations et un accompagnement personnalisé, afin de vous aider à atteindre vos objectifs...
-
Chargé(e) de relation client BtoC
il y a 2 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ISCOD Temps pleinOffre de contrat en alternanceCe poste est ouvert à tous les candidats qui souhaitent développer leur carrière dans le domaine de la gestion de clientèle. Vous serez chargé(e) de gérer les relations avec les clients, de répondre à leurs besoins et de les satisfaire.MissionsGérer les appels téléphoniques entrants et sortantsIdentifier les besoins...
-
Chargé de relation client
il y a 2 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Adequat Intérim & Recrutement Temps pleinDétails du posteNotre agence Adéquat Intérim & Recrutement recherche un Chargé de relation client pour une mission de 12 mois dans le secteur industriel.MissionsEffectuer des appels argumentés le matin pour développer les relations avec les clients.Travailler en back office l'après-midi pour gérer les devis, les commandes, la facturation et les...
-
Chargé de Relation Client H/F
il y a 3 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ISCOD Temps plein**Poste : Missions principales :****Accueillir et accompagner nos clients**Vous serez responsable de l'accueil et de l'orientation des clients lors de leur commande.Vous aurez pour mission de fidéliser notre clientèle en offrant un service de qualité.Vous veillerez à respecter les délais de livraison, le service à table et la vente à...
-
Chargé(e) de la Relation Client
il y a 3 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France CO-MADE Temps pleinPrésentation de l'entrepriseCo-Made est une agence de communication spécialisée dans le domaine des objets promotionnels et des cadeaux d'affaires. Notre objectif est d'accompagner les entreprises dans leurs initiatives de développement commercial à travers le marketing par l'objet.Vos responsabilitésNous recherchons un(e) Assistant(e) Commercial(e) /...