Chargé de Clientèle Particuliers H/F

il y a 3 semaines


Paris, Île-de-France LCL S.A. Temps plein
Conseiller Clientèle Particuliers H/F

En tant que Conseiller Clientèle Particuliers, vous serez le point de contact principal pour nos clients dans les secteurs de la banque et de l'assurance. Votre rôle est de bâtir une relation de confiance en offrant des conseils personnalisés et un accompagnement adapté à leurs besoins.

Votre capacité à écouter et à comprendre les attentes de vos clients sera essentielle pour assurer leur satisfaction et pour faire croître votre portefeuille.

Pourquoi rejoindre notre équipe :

  • Intégrer une entreprise axée sur la satisfaction client et engagée socialement.
  • Participer à une vision où l'humain est au centre des innovations bancaires.
  • Évoluer au sein d'un groupe international reconnu (Crédit Agricole).
  • Offrir des solutions variées (crédit à la consommation, immobilier, assurance, etc.) tout en établissant une relation de confiance.
  • Développer votre portefeuille commercial en utilisant des outils digitaux performants.
  • Adapter vos conseils en fonction des profils clients pour répondre à leurs besoins spécifiques.
  • Gérer les comptes courants et évaluer les risques associés.
  • Contribuer à la satisfaction globale des clients de l'agence et participer à la formation des nouveaux collaborateurs.

Votre environnement de travail :

Vous rejoindrez une agence collaborative, proche de nos clients, que ce soit en agence ou à distance. Vous travaillerez en étroite collaboration avec vos collègues et votre manager, qui vous accompagneront durant votre intégration.

La relation client étant au cœur de notre métier, votre expérience avec la clientèle particulière vous permettra de développer votre culture bancaire. Grâce à votre engagement, vos missions pourront évoluer selon vos intérêts.

Processus de recrutement :

Le recrutement pour ce poste se déroule en trois étapes :

  • Réalisation d'un test en ligne spécifique à votre métier.
  • Entretien avec un recruteur.
  • Entretien avec un manager métier.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Critères de candidature

Vous devez être titulaire d'un Bac +3 et avoir une expérience dans le secteur bancaire ou dans le commerce auprès d'une clientèle exigeante.

Vos compétences relationnelles doivent être excellentes, et vous devez avoir un sens aigu de la satisfaction client.

Compétences recherchées

Vous devez avoir un goût prononcé pour le challenge et viser la performance tout en étant conscient des risques associés. Vous êtes optimiste, réactif et un collaborateur de confiance pour nos clients.

Autonome, curieux et proactif, vous mettrez à profit vos expériences commerciales pour développer votre portefeuille et assurer la satisfaction de la clientèle.

Informations générales

Filiale du Groupe Crédit Agricole, LCL est une banque nationale qui accompagne des millions de clients particuliers et professionnels. LCL s'engage à devenir la banque de référence en matière de satisfaction client, en plaçant l'Humain au cœur de ses transformations.

Nous sommes un groupe engagé en faveur de la diversité et de l'inclusion. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.



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