Directeur des Relations Citoyens H/F

il y a 6 jours

Paris, Île-de-France Ville d'Argenteuil Temps plein
Offre de Poste

La Ville d'Argenteuil recrute un Directeur des Relations Citoyens H/F pour rejoindre son pôle Ressources et Performance.

Missions Principales
  • Gestion des Services à la Population : Management des services à la population composant la direction, notamment l'accueil, le centre d'appels, l'accueil des élus et du Cabinet, de la Direction générale, prestations à la population, affaires générales et état civil, courrier, proximité habitants et reprographie.
  • Elaboration et Suivi Budgétaire : Elaboration et suivi budgétaire de la Direction.
  • Elaboration des Tableaux de Bord : Elaboration des tableaux de bord d'activité.
  • Coordination de la Gestion de l'Établissement : Coordination de la gestion de l'Établissement « Hôtel de Ville » (liens avec les différentes directions gestionnaires).
  • Gestion du Courrier : Assurer la bonne gestion du courrier de la collectivité et notamment la préparation des parapheurs électroniques des courriers entrants et sortants de toutes les directions.
  • Rélation de Qualité : Assurer une relation de qualité d'accueil des administrés à travers le guichet famille ou encore les affaires générales et état civil.
  • Développement et Modernisation : Développement et modernisation des démarches aux habitants (dématérialisation et e-administration).
  • Gestion des Outils de Communication : Gestion des outils de communication interne (base de connaissances) et externe (veille sur les informations du site de la ville).
Objectifs
  • Modernisation de l'Image de la Collectivité : Moderniser l'image de la Collectivité, les relations de la Municipalité avec ses citoyens et les outils de gouvernance.
  • Traçabilité et Suivi : Assurer une traçabilité et un suivi des demandes de la population.
  • Amélioration de l'Accueil : Améliorer l'accueil des habitants.

Vous détenez une expérience significative dans les domaines de la relation clients ou des services à la population. Vous avez également une expérience dans la conduite de projets et la mise en place d'actions transversales. Vous maîtrisez les techniques de management, d'animation, de résolution des conflits, de médiation et savez mettre en place des outils de pilotage opérationnel des activités. Votre aisance relationnelle vous permet d'apprécier le travail en équipe et en transversalité. Disponible et autonome, vous faites preuve d'un esprit d'initiative et de créativité. Votre capacité d'analyse, d'écoute et d'adaptation sont des atouts pour assurer cette fonction.

Compétences Souhaitées
  • Expérience dans la gestion de services à la population.
  • Connaissance des techniques de management et d'animation.
  • Capacité à résoudre des conflits et à médier.
  • Maîtrise des outils de pilotage opérationnel des activités.
  • Aisance relationnelle et capacité à travailler en équipe.
  • Disponibilité et autonomie.

Ce poste est ouvert au cadre d'emploi des attachés territoriaux.

  • Responsable des Relations avec les Citoyens H/F

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Emploi Public Temps plein

    La ville d'Argenteuil, située à proximité de Paris et riche de sa population dynamique, se distingue par son engagement envers ses habitants et ses initiatives culturelles et sportives. Avec une équipe de plus de 2500 agents, la municipalité s'efforce d'adapter ses services aux besoins de la communauté. Dans le cadre de son pôle Ressources et...

  • Responsable des Relations Citoyennes H/F

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Ville d'Argenteuil Temps plein

    Description du Poste :La Ville d'Argenteuil, une municipalité dynamique et attrayante de la région parisienne, recherche un Responsable des Relations Citoyennes pour intégrer son équipe des Ressources et de la Performance. En tant que Responsable des Relations Citoyennes, vous serez chargé de gérer et de développer les services destinés aux...

  • Chargé de Relation Entreprise

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Relations RH Temps plein

    Relations RH recrute pour un groupe d'enseignement supérieur, un.e des relations entreprises H/F en CDI. A la Direction des relations entreprises, vous aurez pour missions principales :Promotion des formationsPrésentation des candidatures des étudiants aux entreprisesFacilitation du processus de recrutement et de placement des étudiants De...

  • Responsable des initiatives citoyennes

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Ville de Paris Temps plein

    Contexte du posteLe poste est rattaché à la Mairie du 9e arrondissement, sous l'autorité de la Directrice du Développement de la Vie Associative et Citoyenne. La Mairie s'engage à offrir des services de proximité de qualité à ses résidents et usagers.Mission principaleVous aurez pour mission de coordonner les conseils de quartier, qui sont des...

  • Chargé des relations entreprises H/F

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Relations RH Temps plein

    Relations RH recrute un.e Chargé.e des relations entreprises H/F en CDI pour un groupe d'enseignement supérieur.Missions principalesDéveloppement et fidélisation d'un portefeuille de clients/partenaires : établir et maintenir des relations solides avec les entreprises pour promouvoir les formations et les services de Relations RH.Promotion des...

  • Chargé des relations entreprises H/F

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Relations RH Temps plein

    Relations RH recrute un.e Chargé.e des relations entreprises H/F en CDI pour un groupe d'enseignement supérieur.Missions principalesDéveloppement et fidélisation d'un portefeuille de clients/partenaires : établir et maintenir des relations solides avec les entreprises pour promouvoir les formations et les services de Relations RH.Promotion des...

  • Ambassadeur des initiatives en économie sociale et solidaire

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France RESEAU DES ENTREPRENEURS CITOYENS Temps plein

    Ambassadeur des initiatives en économie sociale et solidaire Durée : 8 moisLe Réseau des Entrepreneurs Citoyens (REC) est une association dédiée à l'accompagnement des structures ayant un impact positif sur l'environnement et la société. Au cours de votre mission, vous collaborerez avec votre tutrice pour mettre en avant des projets inspirants. Votre...

  • Devenez l'ambassadeur des initiatives d'économie sociale et solidaire

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France RESEAU DES ENTREPRENEURS CITOYENS Temps plein

    Devenez l'ambassadeur des initiatives d'économie sociale et solidaire 8 mois REC est une association qui accompagne les organisations ayant un impact positif sur l'environnement et la société dans le développement de leurs activités et leur croissance. Au cours de votre mission, vous collaborerez avec votre tutrice pour mettre en avant ces projets...

  • Responsable Pédagogique H/F

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Relations RH Temps plein

    Relations RH recrute un Responsable Pédagogique H/F pour renforcer son équipe de professionnels de l'éducation.**Mission**En tant que membre clé de l'équipe, vous serez directement rattaché(e) au Directeur Pédagogique au sein d'une équipe dynamique de 25 personnes. Votre mission consistera à :**Développer la vie de...

  • Chargé de la Relation Clientèle

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Citeo Temps plein

    CiteoResponsable de la Relation Client - H/F - CDICiteo est une entreprise à mission au service des entreprises pour réduire l'impact environnemental de leurs emballages et papiers. Nous apportons des solutions efficaces autour des 3R (Réduction, Réemploi, Recyclage) à nos 80 entreprises clientes pour les accompagner dans leur responsabilité...

  • Spécialiste de la Relation Client

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Citeo Temps plein

    CiteoResponsable de la Relation Client - H/F - CDICiteo est une entreprise à mission au service des entreprises pour réduire l'impact environnemental de leurs emballages et papiers. Nous apportons des solutions efficaces autour des 3R (Réduction, Réemploi, Recyclage) à nos 80 entreprises clientes pour les accompagner dans leur responsabilité...

  • Responsable des relations clients et services H/F

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Citeo Temps plein

    Entreprise : Citeo Poste : Responsable des relations clients - H/F - CDI Citeo est une entreprise engagée dans la réduction de l'impact environnemental des emballages et des papiers. Nous gérons des projets visant à optimiser la collecte, le tri et le recyclage, tout en sensibilisant les citoyens à un geste de tri plus efficace. Depuis près de 30...

  • Assistant à la Directrice des Relations Internationales

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Comité National Olympique et Sportif Français Temps plein

    Le Comité National Olympique et Sportif Français (CNOSF) recherche un Assistant à la Directrice du Pôle Relations Internationales (H/F), au sein d'une équipe dynamique de 9 personnes. En étroite collaboration avec l'élu référent et sous la supervision de la Directrice du Pôle des Relations Internationales, vos missions principales incluront :...

  • Assistant de la Directrice des Relations Internationales

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Comité National Olympique et Sportif Français Temps plein

    Le Comité National Olympique et Sportif Français (CNOSF) recherche un Assistant de la Directrice du Pôle des Relations Internationales (H/F), au sein d'une équipe dynamique de 9 personnes. En étroite collaboration avec l'élu référent et sous la supervision de la Directrice du Pôle des Relations Internationales, vos missions principales incluront : ...

  • Assistant à la Directrice des Relations Internationales

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Comité National Olympique et Sportif Français Temps plein

    Le Comité National Olympique et Sportif Français (CNOSF) recherche un Assistant à la Directrice du Pôle Relations Internationales (H/F), qui intégrera une équipe dynamique de 9 membres. En collaboration avec l'élu référent et sous la supervision de la Directrice du Pôle des Relations Internationales, vos missions principales incluront : Renforcer...

  • Directeur des relations sociales H/F

    il y a 6 jours

    Paris, Île-de-France Titan Partners Group - Cabinet de recrutement Temps plein

    Titan Partners Group - Cabinet de recrutement est un cabinet de recrutement par approche directe spécialisé dans les métiers du droit.Nos experts des métiers juridiques et du recrutement accompagnent durablement nos clients ainsi que nos candidats dans leur recherche. La confidentialité et la confiance étant nos maîtres-mots, nous sommes à votre...

  • Assistant Pédagogique H/F

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France RELATIONS RH Temps plein

    Détails du PosteLe poste d'Assistant Pédagogique H/F en CDI à Paris est un rôle clé au sein de l'équipe de RELATIONS RH. En tant que membre de l'équipe, vous serez chargé de la gestion administrative et organisationnelle du Directeur pédagogique.ResponsabilitésRecrutement et Sélection : vous serez responsable de la recherche et de la...

  • Responsable pédagogique H/F

    il y a 1 semaine

    Paris, Ile-de-France Relations RH Temps plein

    Relations RH recrute actuellement un(e) Responsable Pédagogique H/F en CDI basé à Paris pour l'un de ses clients.En tant que membre clé de l'équipe, vous serez directement rattaché(e) au Directeur Pédagogique au sein d'une équipe dynamique de 25 personnes. Votre mission consistera à :1. Vie de l'écoleParticiper activement à la vie...

  • Directeur des relations sociales H/F

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Titan Partners Group - Cabinet de recrutement Temps plein

    Titre du posteDirecteur des relations sociales H/FDescription du posteLe poste de Directeur des relations sociales H/F est un poste clé au sein de notre équipe de recrutement. Vous serez chargé de définir et de mettre en œuvre la politique du groupe en matière de relations sociales.MissionsConseiller la Direction en matière de stratégie...

  • Directeur d'accueil de loisirs

    il y a 7 jours

    Paris, Île-de-France M & H Appliance, Inc Temps plein

    PosteUn directeur d'accueil de loisirs (h/f)Par voie statutaire ou contractuelle – cadre d'emploi des animateurs – catégorie B.ResponsabilitésÉlaboration de projets pédagogiques : élaborer avec l'équipe d'animation des projets pédagogiques et accompagner leur mise en œuvre.Accueil des enfants : organiser l'accueil des enfants les mercredis, les...