Responsable des relations clients et services H/F

il y a 4 semaines

Paris, Île-de-France Citeo Temps plein
Entreprise : Citeo
Poste : Responsable des relations clients - H/F - CDI

Citeo est une entreprise engagée dans la réduction de l'impact environnemental des emballages et des papiers. Nous gérons des projets visant à optimiser la collecte, le tri et le recyclage, tout en sensibilisant les citoyens à un geste de tri plus efficace.
Depuis près de 30 ans, grâce à la Responsabilité Élargie du Producteur et aux contributions des entreprises, nous avons réussi à établir la collecte sélective à l'échelle nationale, faisant du tri un geste citoyen fondamental et créant des filières de recyclage. Nous recherchons des talents dynamiques, impliqués et innovants pour contribuer à notre mission : transformer nos produits quotidiens en ressources durables.

En tant que responsable des relations clients, vous serez rattaché(e) au Responsable du Pôle Alimentaire au sein de la Direction Marché. Votre rôle principal sera d'assurer une gestion optimale des relations avec nos clients stratégiques et de soutenir l'ensemble des clients pour garantir l'exécution des différents plans d'action.
Vos missions incluront :
- Gérer quotidiennement les clients du Pôle à travers des réunions et des échanges avec les principaux acteurs du marché des produits emballés en France.
- Prendre en charge les demandes des clients, en les traitant directement ou en les orientant vers la personne appropriée tout en assurant un suivi rigoureux.
- Préparer les réunions clients : recherche d'informations pertinentes et consolidation des données internes.

Ce poste vous permettra de vous impliquer dans les enjeux majeurs de l'économie circulaire (réglementation, emballage, etc.).
La liste des missions n'est pas exhaustive, vos initiatives et l'actualité de l'entreprise influenceront également votre quotidien.
Vous êtes diplômé(e) d'une formation supérieure (école d'ingénieur, commerce ou université) et justifiez de 2 à 5 ans d'expérience en tant que chargé(e) de relations clients ou dans un poste similaire. Vous maîtrisez les outils tels qu'Excel, PowerPoint, PowerBI, SalesForce et êtes à l'aise avec les technologies informatiques.
Vous parlez couramment anglais et possédez de bonnes compétences rédactionnelles.
Si vous êtes dynamique, impliqué(e) et rigoureux(se), vous serez le candidat idéal pour ce poste.
Ce CDI offre une flexibilité de télétravail à définir avec votre manager.
Vous rencontrerez les membres de l'équipe RH ainsi que les responsables du Pôle Alimentaire et de la Direction des Marchés.
Nous garantissons une étude des candidatures sans distinction d'origine raciale ou ethnique, d'opinions, de croyances, de genre, d'orientation sexuelle, de santé ou de handicap.

  • Responsable de la Relation Client F/H

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France EFF - Kisio Services et Consulting Temps plein

    Responsable de la Relation Client F/H Secteur : Mobilité Durable Contribuer à une mobilité responsable et innovante. EFF - Kisio Services et Consulting propose aux collectivités, opérateurs de transport et entreprises une expertise sur-mesure en matière de mobilité. Chaque jour, nous allions conseil et services opérationnels pour favoriser une...

  • Responsable Service client H/F

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France FED SUPPLY Temps plein

    **Poste : Responsable Service client**Votre mission est de rejoindre l'équipe de Fed Supply, cabinet de recrutement spécialisé en Achats, Logistique, Import-Export, Administration des ventes et Transport, en tant que Responsable Service client (F/H), basé en Essonne.**En charge d'une équipe de 12 personnes**Vos missions sont les suivantes...

  • Responsable des relations clients et services H/F

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Citeo Frane Temps plein

    Poste : Responsable des relations clients et services - H/F - CDI À propos de Citeo : Citeo est une entreprise engagée dans la réduction de l'impact environnemental des emballages et papiers. Nous sommes à la recherche de professionnels dynamiques, impliqués et créatifs qui souhaitent contribuer à notre mission : transformer nos produits quotidiens...

  • Responsable Service Relation Client H/F

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France GROUPAMA GAN VIE Temps plein

    Poste : Responsable Service Relation Client H/FVous rejoindrez notre équipe de direction collective et travaillerez en étroite collaboration avec le service Relations clients de Poitiers dédié à la santé.Missions clés :Promouvoir la politique générale et les objectifs fixés par le Pôle à l'intérieur et à l'extérieur du PôleFaire adhérer...

  • Responsable de la relation client

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Citeo Frane Temps plein

    Responsable de la relation client - H/F - CDI Responsable de la relation client - H/F - CDI Citeo est une entreprise engagée dans la réduction de l'impact environnemental des emballages et papiers pour les entreprises. Nous proposons des solutions innovantes autour des 3R (Réduction, Réemploi, Recyclage) pour aider nos clients à assumer leur...

  • Responsable de la relation client

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Roche Temps plein

    Le Poste En tant que Responsable de la relation client (H/F/D) chez Roche, vous jouez un rôle essentiel dans l'optimisation de l'Expérience Client à chaque étape clé du processus de commande, en adoptant une approche centrée sur le client, personnalisée et efficace. Vos principales missions incluront : Gestion des réclamations clients : Vous...

  • Responsable de la Relation Client

    il y a 7 heures

    Paris, Île-de-France FED SUPPLY Temps plein

    Poste : Chargé(e) de Relation Client H/FSous la responsabilité du Responsable Service Client et au sein d'une équipe dynamique, votre quotidien sera le suivant :Suivi des dossiers clientsGestion des commandes clients et fournisseursSuivi des délais de livraisonAssurer la relation fournisseurTraiter les demandes SAVAccompagner les magasins : renseigner,...

  • Responsable des relations clients et services H/F

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Citeo Frane Temps plein

    Poste : Responsable des relations clients et services - H/FÀ propos de Citeo : Citeo est une entreprise engagée dans la réduction de l'impact environnemental des emballages et papiers. Nous avons pour mission d'accompagner les entreprises dans leurs démarches de tri, de réduction, de réemploi et de recyclage, tout en assurant une performance...

  • Responsable de la relation client

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Roche Temps plein

    Le Poste En tant que Responsable de la relation client (H/F/D) chez Roche, vous jouez un rôle essentiel dans l'optimisation de l'Expérience Client à chaque étape du processus de commande, en adoptant une approche centrée sur le client, personnalisée et efficace. Vos principales missions incluront : Gestion des réclamations clients : Vous serez...

  • Responsable de la relation client

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Roche Temps plein

    Le Poste En tant que Responsable de la relation client (H/F/D) chez Roche, vous jouez un rôle essentiel dans l'optimisation de l'Expérience Client à chaque étape du processus de commande, en adoptant une approche centrée sur le client, personnalisée et efficace. Vos missions incluront : Gestion des réclamations clients : Vous serez chargé de...

  • Responsable service clients

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France ICD International Business School Temps plein

    Compétences clés Relationnel : savoir écouter, reformuler, découvrir les besoins ou attentes des clients. Mobiliser les autres services de l'entreprise qui sont impliqués dans la satisfaction du Client final. Management : gérer les équipes en interface clients. Piloter une business unit. Motiver, recruter, valoriser ses équipes. Former les...

  • Responsable de la relation client

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Union sociale pour l'habitat Temps plein

    Gestion locative - Conseiller / Responsable de la relation client F/HNature du contrat : Sous la supervision du Responsable du service client, votre mission principale consistera à recevoir et traiter les requêtes formulées par nos divers clients. Qualité de Service :- Vous garantissez la pertinence des réponses et des informations fournies en réponse...

  • Responsable des relations clients et services H/F

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Citeo Frane Temps plein

    Poste : Responsable des relations clients - H/F - CDIÀ propos de Citeo : Citeo est une entreprise engagée dans la réduction de l'impact environnemental des emballages et papiers. Nous recherchons des professionnels dynamiques, motivés et créatifs pour contribuer à notre mission : transformer nos produits quotidiens en ressources durables.Votre rôle...

  • Responsable des relations clients et services H/F

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Chronopost Temps plein

    Présentation de l'entrepriseStuart XL, filiale du groupe Chronopost, se spécialise dans le transport et la livraison de colis lourds et volumineux. Dans le cadre de son développement, l'entreprise s'engage à transformer la logistique du dernier kilomètre en offrant un service à la fois durable et efficace.Poste proposéDans le cadre de son nouveau...

  • Responsable de la Relation Client

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Boulanger Temps plein

    Responsable de la Relation Client (H/F) - Mobilité Bassin NiçoisExpérience de 2 à 5 ans requiseVotre mission principale sera d'encadrer votre équipe afin de garantir un service client de qualité, en veillant à ce que chaque membre s'investisse pleinement dans l'accueil et le service à la clientèle.Vous aurez la responsabilité d'une équipe...

  • Chargé des relations entreprises H/F

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Relations RH Temps plein

    Relations RH recrute un.e Chargé.e des relations entreprises H/F en CDI pour un groupe d'enseignement supérieur.Missions principalesDéveloppement et fidélisation d'un portefeuille de clients/partenaires : établir et maintenir des relations solides avec les entreprises pour promouvoir les formations et les services de Relations RH.Promotion des...

  • Chargé des relations entreprises H/F

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Relations RH Temps plein

    Relations RH recrute un.e Chargé.e des relations entreprises H/F en CDI pour un groupe d'enseignement supérieur.Missions principalesDéveloppement et fidélisation d'un portefeuille de clients/partenaires : établir et maintenir des relations solides avec les entreprises pour promouvoir les formations et les services de Relations RH.Promotion des...

  • Responsable des relations clients et services H/F

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Fiducial Temps plein

    FIDUCIAL INFORMATIQUEFIDUCIAL INFORMATIQUE est un acteur clé dans le développement et le déploiement de solutions informatiques destinées aux TPE et PME. Notre objectif est d'accompagner nos clients de manière durable dans la gestion de leurs activités.Poste à pourvoirNous recherchons un Responsable de relation/support Client H/F en CDI. Vous serez...

  • Responsable des opérations relation client F/H

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France INVIVO RETAIL SERVICES (IRS) Temps plein

    Présentation du posteL'entreprise INVIVO RETAIL SERVICES (IRS) recherche un Responsable des opérations relation client F/H pour renforcer son équipe.Compétences requisesExpérience professionnelle confirmée (+ 5 ans d'expérience) en Relation client / CRM pour des réseaux de vente physiques et eCommerceEsprit fédérateur, motivant,...

  • Responsable des opérations relation client F/H

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France INVIVO RETAIL SERVICES (IRS) Temps plein

    Présentation du posteL'entreprise INVIVO RETAIL SERVICES (IRS) recherche un Responsable des opérations relation client F/H pour renforcer son équipe.Compétences requisesExpérience professionnelle confirmée (+ 5 ans d'expérience) en Relation client / CRM pour des réseaux de vente physiques et eCommerceEsprit fédérateur, motivant,...