Technicien Support de Proximité

il y a 4 semaines

VélizyVillacoublay, Île-de-France Experis France Temps plein

Nous recherchons un Technicien Support de Proximité pour rejoindre notre équipe dédiée à l'assistance informatique. En tant que professionnel clé, votre mission principale consistera à fournir un support de proximité de qualité aux utilisateurs, contribuant ainsi à la satisfaction de notre clientèle et à l'optimisation de l'efficacité des systèmes informatiques.

En étroite collaboration avec nos équipes spécialisées, vous aurez pour missions de :

  • Assurer une assistance technique de proximité sur les questions matérielles et logicielles.
  • Diagnostiquer et résoudre de manière proactive et réactive les problèmes informatiques.
  • Configurer, installer et entretenir les postes de travail, périphériques, logiciels, ainsi que les équipements mobiles (smartphones, tablettes, etc.).
  • Garantir la sécurité des données et le respect des politiques de confidentialité.
  • Gérer les demandes de support via notre système de ticketing.
  • Collaborer avec les équipes informatiques pour résoudre les problèmes complexes.
  • Participer à des projets informatiques spécifiques visant à améliorer l'efficacité globale.

Compétences techniques requises

Pour réussir dans ce rôle, vous devrez avoir une formation en informatique et une expérience préalable significative en support informatique de proximité, avec une maîtrise des éléments suivants :

  • Systèmes d'exploitation Windows.
  • Logiciels Microsoft Office.
  • Compétences avancées en résolution de problèmes.

Compétences comportementales requises

Au-delà des compétences techniques, vous devrez démontrer des qualités comportementales essentielles :

  • Excellentes compétences en communication et sens du service client.
  • Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
  • Passion pour la technologie et la résolution de problèmes.
  • Aptitude à établir des relations de confiance avec les utilisateurs.
  • Capacité à expliquer des concepts techniques de manière simple et compréhensible.
  • Empathie envers les préoccupations et frustrations des utilisateurs.
  • Patience pour gérer les situations avec calme.

Nos avantages

  • Nous encourageons le télétravail qui peut être mis en place dès votre arrivée.
  • Nous prenons en charge vos tickets restaurant à hauteur de 60%.
  • Vos abonnements de transport locaux publics pris en charge à 100% par Experis (services publics de location de vélo inclus).
  • Un participation financière à vos déplacements réalisés en covoiturage.
  • Une indemnité kilométrique vous est versée pour vos trajets professionnels à vélo.
  • Une participation d'Experis à hauteur de 70% pour votre location d'un vélo électrique.
  • Le bénéfice des meilleurs soins pour nos Talents à travers une mutuelle familiale avantageuse.
  • Gymlib, pour intégrer la pratique sportive et le bien-être à votre quotidien et à moindre coût.
  • Un service formation actif pour accompagner le développement de vos compétences (Obtenez une prime de certification de 100€ avec Experis Campus).
  • Notre CSE vous offrira de superbes offres culturelles, de voyages, bon d'achats...
  • Pour faciliter votre recherche de logement et votre installation, nous mettons à votre disposition un accompagnement personnalisé.
  • Nous sommes à votre écoute et mettons à votre disposition une assistante sociale, assistance psychologique 24/7, et un médecin en 24/7 en téléconsultation.
  • A compétences égales, un référent national est désigné pour faciliter les échanges en toute transparence et confidentialité.
  • Chaque année Experis propose à ses salariés ayant la RQTH des chèques CESU d'une valeur faciale de 700 euros ainsi qu'un accompagnement personnalisé.
  • Notre programme de cooptation vous permet de bénéficier d'une prime pour toute personne embauchée en CDI grâce à vous.

  • Technicien Support de Proximité

    il y a 1 mois

    Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Experis France Temps plein

    Poste de Technicien Support de ProximitéNous recherchons un technicien support de proximité pour rejoindre notre équipe dédiée à l'assistance informatique. En tant que professionnel clé, votre mission principale consistera à fournir un support de proximité de qualité aux utilisateurs, contribuant ainsi à la satisfaction de notre clientèle et à...

  • Technicien Support de Proximité

    il y a 3 semaines

    Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Experis France Temps plein

    Présentation de l'OffreNous sommes à la recherche d'un Technicien Support de Proximité pour rejoindre notre équipe dédiée à l'assistance informatique. En tant que professionnel clé, vous serez chargé de fournir un support de proximité de qualité aux utilisateurs, contribuant ainsi à la satisfaction de notre clientèle et à...

  • Technicien support proximité

    il y a 4 semaines

    Vélizy-Villacoublay, Île-de-France QUALIS RECRUTEMENT Temps plein

    Offre d'Emploi : Technicien Proximité N2L'entreprise Qualis Recrutement recherche un(e) technicien(ne) proximité N2 pour renforcer son équipe.Compétences requises :Maîtrise de Windows 10 et Microsoft OfficeConnaissance de la certification H0B0Autonomie et bon relationnelResponsabilités :Dépannage et support technique des postes de travail sous...

  • Technicien Support de Proximité

    il y a 4 semaines

    Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Experis France Temps plein

    Dans le cadre de notre expansion, nous recherchons un Technicien Support de Proximité pour intégrer notre équipe dédiée à l'assistance informatique. En qualité de professionnel clé, votre mission principale consistera à fournir un support de proximité de qualité aux utilisateurs, contribuant ainsi à la satisfaction de notre clientèle et à...

  • Technicien Support de Proximité

    il y a 4 semaines

    Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Experis France Temps plein

    Nous recherchons un Technicien Support de Proximité pour rejoindre notre équipe dédiée à l'assistance informatique. En tant que professionnel clé, votre mission principale consistera à fournir un support de proximité de qualité aux utilisateurs, contribuant ainsi à la satisfaction de notre clientèle et à l'optimisation de l'efficacité des...

  • Technicien de proximité H/F

    il y a 4 semaines

    Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Experis France Temps plein

    Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2023, recherche un Technicien de proximité H/F pour l'un de ses clients basés à Vélizy-Villacoublay (78).En tant que Technicien de proximité, vous serez responsable :Fournir un support technique et une assistance aux utilisateursAssurer le support proximité de niveau 2 pour l'ensemble des...

  • Technicien de proximité H/F

    il y a 4 semaines

    Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Experis France Temps plein

    Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2023, recherche un Technicien de proximité H/F pour l'un de ses clients basés à Vélizy-Villacoublay (78).En tant que Technicien de proximité, vous serez responsable :Fournir un support technique et une assistance aux utilisateursAssurer le support proximité de niveau 2 pour l'ensemble des...

  • Technicien(ne) Proximité N2

    il y a 3 semaines

    Vélizy-Villacoublay, Île-de-France QUALIS RECRUTEMENT Temps plein

    Description du posteNous recherchons un(e) technicien(ne) proche N2 pour renforcer notre équipe de support informatique.L'objectif principal de cette fonction est de fournir un support technique de qualité aux postes de travail de nos clients.Ainsi, vous serez chargé(e) de :Dépanner et soutenir les postes de travail sous Windows 10Gérer les tickets...

  • Technicien de proximité H/F

    il y a 1 mois

    Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Experis France Temps plein

    Offre de poste : Technicien de proximité H/FExperis recherche un technicien de proximité H/F pour l'un de ses clients basés à Vélizy-Villacoublay (78) dans le domaine de la construction.ResponsabilitésFournir un support technique et une assistance aux utilisateursAssurer le support proximité de niveau 2 pour l'ensemble des utilisateursRéaliser le...

  • Technicien de proximité H/F

    il y a 4 semaines

    Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Experis France Temps plein

    Experis recherche un Technicien de proximité H/F pour l'un de ses clients basés à Vélizy-Villacoublay (78) dans le domaine de la construction.En tant que Technicien de proximité, vous serez responsable :Fournir un support technique et une assistance aux utilisateursAssurer le support proximité de niveau 2 pour l'ensemble des utilisateursRéaliser le...

  • Spécialiste en Support Informatique de Proximité

    il y a 3 semaines

    Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Distribution Services Industriels Temps plein

    Objet du poste Nous recrutons un(e) spécialiste en support informatique de proximité pour renforcer notre équipe technique chez Distribution Services Industriels.ActivitésPréparation et installation de matériel et logiciel pour les systèmes et réseaux informatiquesDiagnostic et correction des dysfonctionnements décrits par les...

  • Technicien de proximité H/F

    il y a 4 semaines

    Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Experis France Temps plein

    Experis recherche un technicien de proximité H/F pour l'un de ses clients dans le domaine de la construction à Vélizy-Villacoublay (78).En tant que technicien de proximité, vous serez responsable :Fournir un support technique et une assistance aux utilisateursAssurer le support proximité de niveau 2 pour l'ensemble des utilisateursRéaliser le reporting...

  • Technicien de proximité

    il y a 4 semaines

    Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Experis France Temps plein

    Offre de carrière : Technicien de proximitéNous recherchons un technicien de proximité pour renforcer notre équipe située à Vélizy-Villacoublay (78).MissionsAccueillir et écouter les utilisateurs ayant rencontré des dysfonctionnementsIdentifier les besoins/requêtes des utilisateursDiagnostiquer l'incident et mettre en œuvre les moyens pour le...

  • Technicien de proximité H/F

    il y a 4 semaines

    Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Experis France Temps plein

    Experis recherche un Technicien de proximité H/F pour l'un de ses clients basés à Vélizy-Villacoublay (78) dans le domaine de la construction.En tant que Technicien de proximité, vous serez responsable :Fournir un support technique et une assistance aux utilisateursAssurer le support proximité de niveau 2 pour l'ensemble des utilisateursRéaliser le...

  • Technicien de proximité

    il y a 3 semaines

    Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Experis France Temps plein

    Nous recherchons un Technicien support de proximité (H/F) pour renforcer notre équipe située sur Vélizy-Villacoublay (78). Permis B obligatoire. Poste à pourvoir en CDI, dès que possible. Vos missions seront les suivantes : Accueillir et écouter les utilisateurs ayant rencontré des dysfonctionnements Identifier les besoins/requêtes...

  • Technicien de proximité

    il y a 4 semaines

    Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Experis France Temps plein

    Nous recherchons un Technicien support de proximité (H/F) pour renforcer notre équipe située sur Vélizy-Villacoublay (78). Permis B obligatoire. Poste à pourvoir en CDI, dès que possible. Vos missions seront les suivantes : Accueillir et écouter les utilisateurs ayant rencontré des dysfonctionnements Identifier les besoins/requêtes...

  • Chocolatier de proximité

    il y a 4 semaines

    Vélizy-Villacoublay, Île-de-France JEFF DE BRUGES Temps plein

    Chocolatier de proximitéChocolatier de proximité depuis 1986, Jeff de Bruges apporte du bonheur aux personnes en leur proposant des produits de qualité accessibles à tous.Dans un environnement de travail permettant l'épanouissement de nos équipes, ce sont tous nos collaborateurs passionnés et attachés au savoir-faire français qui contribuent au...

  • Technicien support informatique H/F

    il y a 2 semaines

    Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Cegedim Temps plein

    MissionCegedim, une entreprise innovante de technologies et de services, recherche un Technicien support informatique H/F pour renforcer son centre de services IT. Le candidat idéal sera capable de supporter les utilisateurs sur site ou à distance, ainsi que de déployer des postes de travail et de tenir à jour la documentation.Compétences requises...

  • Technicien de Support

    il y a 4 semaines

    Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Dassault Systèmes Temps plein

    Présentation de l'équipe de Support TechniqueL'équipe de Support Technique au Clients est un groupe dynamique d'ingénieurs possédant une diversité de compétences et d'expériences. Nous fournissons un support aux clients de Dassault Systèmes sur une variété de logiciels dans le monde entier.Rôle et ResponsabilitésEn tant que...

  • Technicien support informatique H/F

    il y a 1 mois

    Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Cegedim Temps plein

    MissionCegedim, une entreprise innovante de technologies et de services, est à la recherche d'un Technicien support informatique H/F pour renforcer son centre de services IT.Compétences requisesSupport (N1/N2) aux utilisateurs sur site ou à distanceSupport helpdeskDéplacements fréquents sur les différents sites des clientsInterventions...