Emplois actuels liés à Responsable des Services Clients H/F - Nanterre, Île-de-France - C:yllene

  • Responsable Service Client

    il y a 3 semaines

    Nanterre, Île-de-France Saint-Gobain France Temps plein

    Offre de poste : Responsable Service ClientNotre agence de Nanterre recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Responsable Service Client. Ce poste est responsable de l'animation des équipes du Libre Service de son agence (ou du LS d'un site), de la vente des produits proposés dans le Libre Service auprès de tous les clients, et de...

  • Responsable Service Client

    il y a 3 semaines

    Nanterre, Île-de-France Saint-Gobain France Temps plein

    Responsable Service ClientNotre agence de Nanterre recherche un professionnel pour occuper le poste de responsable de service client. Le candidat idéal doit être capable d'assurer l'animation des équipes du service libre de son agence, ainsi que la vente des produits proposés dans ce service.Compétences requisesRigueur et sens du commerceRespect...

  • Responsable Service Client

    il y a 3 semaines

    Nanterre, Île-de-France ADSEARCH Temps plein

    Description du PosteADSEARCH recrute un Responsable Service Client pour l'un de ses clients. Le candidat idéal dispose d'une expérience dans le management de fonctions supports, la gestion de projet de dématérialisation, idéalement dans un secteur réglementé.MissionsPilotage et management de l'equipe administrativeMise en place de KPIsSuivi de la...

  • Responsable services et solutions clients

    il y a 3 semaines

    Nanterre, Île-de-France METRO Temps plein

    Description du posteL'entreprise METRO recherche un Responsable services et solutions clients pour rejoindre son équipe dynamique.Vous serez chargé de mettre en place les actions opérationnelles définies avec le Leader pôle solution ou le Responsable Service pour valoriser les produits et services de l'entreprise.Vos missions seront les...

  • Responsable de l'intégration client

    il y a 2 semaines

    Nanterre, Île-de-France https:linkfinance.comsitemap Temps plein

    Responsable de l'intégration client - BI/PEC H/F Nous recherchons un responsable de l'intégration client pour rejoindre notre équipe de gestion de projet. Vous travaillerez au sein du département BI/PEC, composé de 2 services, et intervenez au sein du service Business Implementation qui a en charge de l'intégration d'informations dans les registres...

  • Responsable Service Support Client et Formation

    il y a 2 semaines

    Nanterre, Île-de-France Saint-Gobain France Temps plein

    Présentation du posteNotre agence de Nanterre recherche un responsable libre-service pour animer les équipes du Libre Service de son agence. Le candidat idéal possède une expérience en vente et une première expérience en management d'équipes. Il est capable de veiller à la gestion du LS, de garantir le respect des procédures et de la sécurité des...

  • Gestionnaire du Service Client

    il y a 2 semaines

    Nanterre, Île-de-France Saint-Gobain France Temps plein

    Fonctions Le responsable libre-service est chargé de veiller à la gestion du Libre Service, de garantir le respect des procédures, de la sécurité des personnes et des biens et de veiller à la présentation optimale du libre service. Il est également responsable de la vente des produits proposés dans le Libre Service auprès de tous les clients et...

  • Responsable Centre de formation Clients H/F

    il y a 2 semaines

    Nanterre, Île-de-France SCC Temps plein

    SCC est une entreprise leader dans le domaine de l'intégration et des services informatiques d'infrastructure. Nous sommes à la recherche d'un Responsable Centre de formation Clients H/F pour rejoindre notre équipe. Vous serez chargé(e) de l'offre de formation technique et informatique pour nos clients. Votre mission sera de développer et de mettre en...

  • Directeur des Services Généraux F/H

    il y a 2 semaines

    Nanterre, Île-de-France Orange Business Services Temps plein

    RôleVous rejoignez notre équipe de Directeur des Services Généraux F/H en tant que responsable de la gestion des services généraux de l'entreprise. Vous serez chargé de gérer une dizaine de sites en France et d'une équipe d'une dizaine de collaborateurs. Vous gérez de manière efficace et efficiente les services généraux sur l'ensemble des sites...

  • Représentant de service client Export H/F

    il y a 2 semaines

    Nanterre, Île-de-France MyJobCompany Temps plein

    Poste de Représentant de service client Export H/FLa société MyJobCompany recherche un Représentant de service client Export H/F pour rejoindre son équipe. Ce poste est basé à La Défense et offre une opportunité de développer ses compétences en gestion de commande et en relations client.ResponsabilitésSaisie des commandes dans A Force et/ou...

  • Responsable Bureau d'Etudes Electricité Industrielle F/H

    il y a 2 semaines

    Nanterre, Île-de-France FAYAT ENERGIE SERVICES Temps plein

    Le poste de Responsable Bureau d'Etudes Electricité Industrielle F/HSATELEC recherche un Responsable de Bureau Etude pour des projets industriels. Le Responsable Bureau d'Etudes est le garant de l'expertise technique du service Etudes. Il coordonne toutes les activités des membres du bureau d'études et assure le suivi des charges et du...

  • Responsable de la relation client en gare

    il y a 2 semaines

    Nanterre, Île-de-France SNCF - Société nationale des chemins de fer français Temps plein

    Présentation du posteLe Chargé ou chargée de la relation client en gare est responsable de l'accueil et du service aux voyageurs dans les gares de la ligne E. Il/elle assure l'orientation, la prise en charge et le service aux clients, tant en situation normale qu'en situation perturbée.Compétences requisesMaîtrise d'une langue étrangèreSens du...

  • Représentant de service client Export H/F

    il y a 1 mois

    Nanterre, Île-de-France MyJobCompany Temps plein

    Recherche de Représentant de service client Export H/FLa société MyJobCompany recherche un Représentant de service client Export H/F pour rejoindre son équipe.ResponsabilitésSaisie de commandes dans A Force et/ou JDEGestion de commandes grand export, traitement des réclamationsAttribution des tâches (suivant les règles en place)Actions et suivi à...

  • Chargé/Chargée de la Relation Client en CDI H/F

    il y a 3 semaines

    Nanterre, Île-de-France SNCF - Société nationale des chemins de fer français Temps plein

    Joindre notre équipeChaque jour, Transilien SNCF Voyageurs offre une solution de mobilité verte et responsable à 3,4 millions de Franciliens. Nous sommes à la recherche d'un(e) Chargé/Chargée de la Relation Client en CDI H/F pour rejoindre notre équipe.MissionEn tant que Chargé/Chargée de la Relation Client, vous contribuerez à la satisfaction des...

  • Responsable de la Gestion des Comptes Clients

    il y a 2 semaines

    Nanterre, Île-de-France https:linkfinance.comsitemap Temps plein

    Responsable de la Gestion des Comptes Clients - Compte Client H/F Vous rejoindrez la Direction Performance et Excellence Opérationnelle pour assurer la gestion des opérations bancaires et garantir un niveau de qualité de service optimal et de fiabilité vis à vis des clients internes et externes. Vos responsabilités : Gérer les référentiels...

  • Responsable Bureau d'Etudes Electricité Industrielle F/H

    il y a 1 mois

    Nanterre, Île-de-France FAYAT ENERGIE SERVICES Temps plein

    {"h2": "Le poste de Responsable Bureau d'Etudes Electricité Industrielle F/H ", "p": "FAYAT ENERGIE SERVICES recherche un Responsable de Bureau Etude pour des projets industriels. Le Responsable Bureau d'Etudes est le garant de l'expertise technique du service Etudes. Il coordonne toutes les activités des membres du bureau d\u2019études (équipe de...

  • Conseiller client ventes services H/F

    il y a 3 semaines

    Nanterre, Île-de-France VO RH Mecajob Carrosseriejob Temps plein

    Organisation et planificationEn tant que Conseiller Service, vous êtes chargé de l'organisation et de la planification des interventions. Vous devez garantir que les tâches sont accomplies de manière efficace et efficiente.Tour du véhicule et rédaction d'ordres de réparationVous êtes responsable de la conduite du tour du véhicule et de la rédaction...

  • Conseiller client ventes services H/F

    il y a 3 semaines

    Nanterre, Île-de-France VO RH Mecajob Carrosseriejob Temps plein

    Organisation et planificationEn tant que Conseiller Service, vous êtes chargé de l'organisation et de la planification des interventions. Vous devez garantir que les tâches sont effectuées de manière efficace et efficiente.Tour du véhicule et rédaction d'ordres de réparationVous êtes responsable du tour du véhicule et de la rédaction des ordres de...

  • Responsable Centre de formation Clients H/F

    il y a 4 semaines

    Nanterre, Île-de-France SCC Temps plein

    Description du poste SCC est une entreprise leader dans le domaine de l'intégration et des services informatiques d'infrastructure. Nous sommes à la recherche d'un Responsable Centre de formation Clients H/F pour rejoindre notre équipe.Mission Vous serez chargé(e) de développer et de mettre en œuvre une stratégie de formation technique et informatique...

  • Responsable Centre de formation Clients H/F

    il y a 1 mois

    Nanterre, Île-de-France SCC Temps plein

    Description du poste SCC est une entreprise leader dans le domaine de l'intégration et des services informatiques d'infrastructure. Nous sommes à la recherche d'un Responsable Centre de formation Clients H/F pour rejoindre notre équipe.Mission Vous serez chargé(e) de développer et de mettre en œuvre une stratégie de formation technique et informatique...

Responsable des Services Clients H/F

Il y a 3 mois

Nanterre, Île-de-France C:yllene Temps plein
Présentation du Poste

Dans le cadre de notre développement, C:yllene recherche un(e) Responsable des Services Clients (H/F). Ce rôle clé implique la gestion et l'organisation d'une équipe de 30 techniciens qualifiés, opérant en horaires décalés (3×8).

Responsabilités Principales
  • Suivi de la Performance : Vous serez en charge de l'évaluation de la performance globale du service client à travers des tableaux de bord et des reportings, tant quantitatifs que qualitatifs.
  • Amélioration Continue : Vous participerez activement à l'optimisation des compétences et de l'efficacité du service, en intégrant une démarche qualité.
  • Arbitrage Technique : Vous réaliserez des arbitrages techniques et contribuerez aux spécifications techniques des systèmes, en collaboration avec les autres départements.
  • Recrutement et Formation : Vous jouerez un rôle essentiel dans le recrutement et la formation des nouveaux membres de l'équipe.
Profil Recherché

Issu(e) d'une formation en Informatique, vous justifiez d'une expérience de 5 à 7 ans en tant qu'Ingénieur Systèmes et Réseaux, avec une expérience significative dans la gestion d'équipe.

Vous maîtrisez les systèmes d'exploitation Windows Server (toutes versions) et Linux (toutes distributions), ainsi que des connaissances en serveurs WEB, bases de données, middleware, SAN, et annuaires.

Vous avez également une expérience sur des projets de Virtualisation tels que VMWare et la gestion de fermes ESX importantes.

Compétences Personnelles

Conscient(e) des enjeux et des responsabilités, vous faites preuve d'une excellente gestion du stress. Vous possédez de bonnes capacités de communication avec divers interlocuteurs au sein de l'organisation, un sens aigu du travail en équipe et du service client. Votre polyvalence vous permet d'anticiper et de proposer des actions correctrices proactives.

Le poste nécessite un accès à des informations sensibles, ce qui implique une procédure d'habilitation.