Responsable des Services Fonctionnels SI et ERP F/H

il y a 4 semaines

Figeac, Occitanie, France Jean Larnaudie Temps plein
Présentation de l'entreprise

Jean LARNAUDIE est une société à taille humaine en pleine expansion, profondément ancrée dans son territoire et sa tradition gastronomique. Depuis plus de 70 ans, elle a su développer un savoir-faire reconnu dans la fabrication et la distribution de produits gastronomiques, tant en France qu'à l'international.

Description du poste

Le respect mutuel est au cœur de nos ambitions.

Vous aimez prendre des responsabilités et vous engager au service de nos clients et de vos collègues.

La polyvalence et l'adaptabilité sont des qualités qui vous définissent ?

Rejoindre nos équipes, c'est vivre au quotidien les 4 valeurs R.A.R.E qui nous animent : Respect, Agilité, Responsabilité, Engagement.

En intégrant Jean LARNAUDIE, vous découvrirez une culture d'entreprise dynamique, axée sur l'autonomie et le développement des compétences de chacun.

Faisant partie d'un grand groupe alimentaire, nous bénéficions d'une structure solide qui nous permet d'envisager une accélération de notre développement.

Nous favorisons des relations simples et ouvertes entre tous les collaborateurs, quel que soit leur niveau hiérarchique.

Dans le cadre d'un contrat à durée indéterminée, nous recherchons un(e)

Responsable des Services Fonctionnels SI et ERP F/H.

Rattaché(e) directement au Responsable des Systèmes d'Information, vos principales missions incluront :

  • Évaluer et prioriser les demandes reçues par divers canaux (email, téléphone, formulaire, etc.).
  • Créer des tickets de support, réaliser des diagnostics et proposer des solutions adaptées.
  • Assurer le suivi des tickets de support pour garantir un service client efficace et précis.
  • Former les utilisateurs et rédiger la documentation technique ainsi que les procédures fonctionnelles.
  • Élaborer des reportings sur les incidents et produire les indicateurs clés de performance du centre d'assistance.
  • Recueillir les attentes d'amélioration des différents services.
  • Mettre en place des bonnes pratiques applicables à l'ensemble du processus d'assistance.
  • Transmettre les retours des services aux équipes internes concernées, y compris les techniciens informatiques et les chefs de projets ERP.
  • Collaborer avec les chefs de projets pour les évolutions des solutions et l'amélioration des logiciels.

Ce poste est à pourvoir dans le cadre d'un CDI.

Votre rémunération sera composée d'un salaire fixe compris entre 29 500 et 32 000 € brut annuel sur 13 mois.

Avantages supplémentaires :

  • Participation et intéressement.
  • Ordinateur portable et téléphone fournis.
  • Mutuelle familiale (tarif unique, quel que soit le nombre d'affiliés).
  • Comité Social et Économique d'entreprise.
  • Avantages tarifaires sur les produits du groupe.
  • Télétravail possible un jour par semaine.

Conditions de travail :

Vous serez en statut Agent de Maîtrise avec un contrat forfait jours.

Profil recherché

Pourquoi choisir de nous rejoindre ?

Intégrer notre entreprise, c'est rejoindre un groupe à taille humaine en pleine croissance.

À travers ses recrutements, Jean LARNAUDIE s'engage en faveur de la diversité, de l'égalité professionnelle, de l'inclusion et de l'emploi des personnes en situation de handicap.

Nous attachons une grande importance à l'intégration de chaque nouvel arrivant ainsi qu'à son développement personnel tout au long de sa carrière, afin qu'il puisse se projeter durablement au sein de notre société.

C'est pourquoi nous avons mis en place un parcours d'intégration et un accompagnement personnalisé, adaptés à chacun.

Réussir sa prise de poste

  • Un parcours d'intégration sur mesure dès l'arrivée d'un nouveau collaborateur, dans un cadre agréable et professionnel, favorisant les échanges.
  • Découverte de la culture d'entreprise grâce à un système de référent intégration pour accompagner chaque nouveau salarié.

Accompagnement vers le développement des compétences

· Chaque année, un budget conséquent est alloué à la formation de nos collaborateurs.

· Gestion des talents avec identification des potentiels pour encourager la promotion interne.

· Existence de parcours de formation pour accompagner les collaborateurs dans leur évolution professionnelle (CQP, Parcours Managers, formations métiers...).

Description du profil

1/ Savoir-être – Vous vous reconnaissez dans ces comportements :

Vous possédez un esprit d'analyse et traitez les missions qui vous sont confiées avec méthode.

Rigueur, réactivité et autonomie seront vos atouts majeurs pour mener à bien vos missions.

2/ Savoir et Savoir-faire – Vous avez acquis les compétences suivantes :

Vous êtes titulaire d'un Bac+2 en Systèmes d'Information et avez une première expérience en gestion de supports informatiques.

Vous maîtrisez les outils de ticketing et les logiciels de bases de données. Vous êtes à l'aise avec Windows, Microsoft et avez des connaissances en environnement ERP.

  • Responsable des Services Fonctionnels SI et ERP F/H

    il y a 4 semaines

    Figeac, Occitanie, France Jean Larnaudie Temps plein

    Présentation de l'entrepriseJean LARNAUDIE est une société à taille humaine en pleine expansion, profondément ancrée dans son territoire et sa tradition gastronomique. Depuis plus de 70 ans, elle a su développer un savoir-faire reconnu dans la production et la distribution de produits gastronomiques tant en France qu'à l'international.Description du...

  • Responsable des Services Fonctionnels SI et ERP F/H

    il y a 4 semaines

    Figeac, Occitanie, France Jean Larnaudie Temps plein

    Présentation de l'entrepriseJean LARNAUDIE est une société à taille humaine en pleine expansion, profondément ancrée dans son territoire et sa tradition gastronomique. Depuis plus de 70 ans, elle a su développer un savoir-faire reconnu dans la fabrication et la distribution de produits gastronomiques tant en France qu'à l'international.Mission du...

  • Chargé de Supports Fonctionnels SI et ERP F/H

    il y a 1 semaine

    Figeac, Occitanie, France Jean Larnaudie Temps plein

    Description du poste**Mission**Nous recherchons un(e) Chargé de Supports Fonctionnels SI et ERP F/H pour rejoindre notre équipe de gestion des systèmes d'information.**Responsabilités**Qualifier et prioriser les demandes reçues pour garantir un service client de qualité.Créer des tickets support, réaliser un diagnostic et apporter des solutions...

  • Chargé de Support Fonctionnel et ERP

    il y a 7 jours

    Figeac, Occitanie, France Les Colettes Temps plein

    Mission et ObjectifsNous recherchons un Chargé de Support Fonctionnel et ERP pour rejoindre notre équipe de développement et de maintenance de notre système ERP. Vous serez chargé de garantir le bon fonctionnement de nos outils et de fournir un support de qualité à nos équipes métiers.ResponsabilitésSupport aux équipes métiers : analyser les...

  • Chargé de Supports Fonctionnels SI et ERP F/H

    il y a 5 jours

    Figeac, Occitanie, France Jean Larnaudie Temps plein

    Description du poste**Mission**Nous recherchons un(e) Chargé de Supports Fonctionnels SI et ERP F/H pour rejoindre notre équipe de gestion des systèmes d'information.**Compétences requises**Qualification et priorisation des demandes reçuesCréation de tickets support, diagnostic et résolution de problèmesSuivi des tickets support et garantie d'un...

  • Chef de projet ERP

    il y a 4 jours

    Figeac, Occitanie, France LES COLETTES Temps plein

    A propos de l'entrepriseNous sommes une PME régionale innovante, située dans le Sud-Ouest de la France, spécialisée dans l'agroalimentaire. Nous sommes engagés pour la réussite de nos collaborateurs et nous recherchons un.e chef de projet ERP pour rejoindre notre équipe.A propos du posteVous serez rattaché.e à l'équipe Projet de notre DSI et...

  • Responsable de Projets SI et Innovation

    il y a 1 mois

    Figeac, Occitanie, France OPENCLASSROOMS Temps plein

    Quelles sont les missions ?Apprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms.OpenClassrooms recherche un Responsable de Projets SI & Innovation en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur de l'entreprise, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l'État.Attention : cette offre ne s'adresse qu'aux...

  • Chargé de relations et de support clients

    il y a 7 jours

    Figeac, Occitanie, France Les Colettes Temps plein

    Entreprise : Vous souhaitez rejoindre une entreprise innovante et dynamique? Nous recherchons un chargé de support fonctionnel et ERP (H/F) pour rejoindre notre équipe à la PME régionale Les Colettes. Dans le cadre du projet de changement d'ERP, vous participerez à la mise en place de la GPAO, y compris la partie qualité, et du module de planning de...

  • Chargé de relations et de support clients

    il y a 5 jours

    Figeac, Occitanie, France Les Colettes Temps plein

    Entreprise : Vous souhaitez rejoindre une entreprise innovante et dynamique? Nous recherchons un chargé de support fonctionnel et ERP (H/F) pour rejoindre notre équipe à la PME régionale Les Colettes. Dans le cadre du projet de changement d'ERP, vous participerez à la mise en place de la GPAO, y compris la partie qualité, et du module de planning de...

  • Responsable de service éducatif F/H

    il y a 4 semaines

    Figeac, Occitanie, France COOPEMPLOI Temps plein

    Nous recherchons pour notre coopérateur, un Responsable de service éducatif F/H, afin de rejoindre les équipes d'une MECS.Ce poste est proposé en CDI, à temps plein. Le candidat retenu intégrera une équipe de direction et sera chargé de superviser deux services :Un service dédié à l'accueil de jeunes de 15 à 21 ans en hébergement collectif et en...

  • Responsable Approvisionnement Matières Premières

    il y a 2 jours

    Figeac, Occitanie, France FIGEAC AERO Temps plein

    Poste à pourvoir en Alternance ou en StageRattaché(e) au Responsable Approvisionnement Matières Premières, vous accompagnerez les objectifs d'amélioration des performances du service.Enjeux du posteProcess opérationnels et support aux opérationnels du serviceOutils d'analyse du sans besoin et des plans d'actions BFRAmélioration de la communication...

  • Responsable de l'encadrement éducatif

    il y a 4 semaines

    Figeac, Occitanie, France COOPEMPLOI Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un Responsable de l'encadrement éducatif F/H pour intégrer les équipes d'une MECS. Ce poste est proposé en CDI, à temps plein.En tant que membre clé de l'équipe de direction, le Responsable de l'encadrement éducatif supervisera deux services distincts :Un service dédié à l'accueil de jeunes de 15 à 21 ans en...

  • Responsable de Projet Amélioration Continue en Supply Chain

    il y a 4 semaines

    Figeac, Occitanie, France FIGEAC AERO Temps plein

    Nous recherchons pour notre site un(e) : Responsable de Projet Amélioration Continue en Supply Chain (H/F) Vous aspirez à intégrer un groupe dynamique offrant des défis et des perspectives d'évolution ? Rejoignez-nous. Présentation de l'entreprise : Le Groupe FIGEAC AÉRO, acteur clé pour les grands industriels de l'aéronautique, se spécialise...

  • Responsable de Projet Amélioration Continue en Supply Chain

    il y a 4 semaines

    Figeac, Occitanie, France FIGEAC AERO Temps plein

    Nous recherchons pour notre site un(e) : Responsable de Projet Amélioration Continue en Supply Chain (H/F) Vous aspirez à intégrer un groupe dynamique offrant des défis et des perspectives d'évolution ? Ce poste est fait pour vous. Présentation de l'entreprise : Le Groupe FIGEAC AÉRO, acteur majeur dans le secteur aéronautique, se spécialise dans...

  • Chargé de relations et de support clients

    il y a 7 jours

    Figeac, Occitanie, France Les Colettes Temps plein

    MissionRattaché à l'équipe Projet de notre DSI, vous participerez à la mise en place de la GPAO, y compris la partie qualité, et du module de planning de production dans le cadre du projet de changement d'ERP.Compétences requisesGarantir le support aux équipes métiersAnalyser les besoins, d'accompagnement formation, la conduite au...

  • Responsable Financier et Administratif

    il y a 7 jours

    Figeac, Occitanie, France Up Skills Temps plein

    Offre de PosteUp Skills, une entreprise leader dans le secteur de l'agroalimentaire, recherche un Responsable Administratif et Financier pour rejoindre son équipe dynamique.Missions PrincipalesGestion des Équipes : Développer les compétences des collaborateurs, organiser la polyvalence au sein des équipes et participer activement au recrutement.Gestion...

  • Responsable de Projet Amélioration Continue en Supply Chain

    il y a 4 semaines

    Figeac, Occitanie, France FIGEAC AERO Temps plein

    Nous recherchons pour notre site un(e) : Responsable de Projet Amélioration Continue en Supply Chain (H/F) Vous aspirez à intégrer un groupe dynamique et innovant offrant des défis et des perspectives d'évolution ? Nous vous invitons à découvrir cette opportunité. Présentation de l'Entreprise : Le Groupe FIGEAC AÉRO, acteur clé pour les grands...

  • Responsable de Production F/H

    il y a 4 semaines

    Figeac, Occitanie, France Jean Larnaudie Temps plein

    Présentation de l'entrepriseJean LARNAUDIE est une société à taille humaine en pleine expansion, profondément ancrée dans son territoire et sa tradition gastronomique. Depuis plus de 70 ans, elle excelle dans la fabrication et la distribution de produits gastronomiques, tant en France qu'à l'international.Actuellement, l'entreprise compte 700...

  • Electrotechnicien (H/F) - Spécialiste en Maintenance Électrique

    il y a 4 jours

    Figeac, Occitanie, France FIGEAC AERO Temps plein

    Poste : Électrotechnicien (H/F)Rattaché(e) au Responsable Amélioration Continue Maintenance, vous contribuerez à la garantie d'une disponibilité optimale des moyens de production du groupe, en fonction des critères de sécurité, dans la maîtrise des coûts, de la qualité et des délais.Mission PrincipaleEffectuer des diagnostics et des dépannages...

  • Directeur d'Usine

    il y a 5 jours

    Figeac, Occitanie, France Jean Larnaudie Temps plein

    Description du PosteVous êtes un professionnel expérimenté en direction de site industriel, avec une solide expérience dans le secteur agroalimentaire? Vous souhaitez prendre en charge le développement de notre entreprise?Nous recherchons un Directeur d'Usine H/F en CDI pour rejoindre notre équipe.ResponsabilitésStratégie et Leadership : Fixer les...