Chargé de clientèle pôle Secteur Public Middle-Market H/F

il y a 7 jours


Malakoff, Île-de-France Edenred Temps plein
Poste de Chargé de clientèle pôle Secteur Public Middle-Market H/F

Vous êtes à la recherche d'un défi professionnel qui vous permettra de développer vos compétences en relation clientèle?

Edenred recherche un(e) Chargé de clientèle pôle Secteur Public Middle-Market H/F pour rejoindre son équipe à Malakoff (92).

Missions
  • Traiter les demandes des clients sur l'ensemble de nos canaux, dont le messaging à venir
  • Renseigner et informer les clients sur nos produits et services
  • Analyser et traiter les réclamations en y apportant des réponses fiables
  • Renseigner les interlocuteurs externes et internes sur les demandes en cours
  • Remonter les problématiques rencontrées à son Responsable d'équipe de manière à participer à l'amélioration permanente de nos outils, process et services
Profil recherché

Titulaire d'un bac+2, vous justifiez d'au moins 2 ans d'expérience dans la relation clients à distance de niveau 2, idéalement en BtoB.

Vous maîtrisez les fondamentaux de la Relation Clients et l'outil informatique (Pack Office). Salesforce est un plus.

Véritable team player, pour vous le travail d'équipe est synonyme de réussite.

La satisfaction client est pour vous une priorité.

Grâce à vos capacités d'analyse, rien ne vous échappe. Vous êtes méthodique et avez le sens de l'organisation.

Avantages

Des nombreux avantages : primes d'intéressement, de participation, RTT, CE, tickets restaurants (prise en charge à 60%), forfait mobilité, subvention télétravail, chèque cadeaux, chèques CESU.

Onboarding de qualité et manager coach.

Un Career Path interne qui vous donne une visibilité sur les évolutions de carrière possible au sein du Centre de Relation Clients.

2 jours de télétravail par semaine autorisés (après 3 mois d'ancienneté).

Événements qui enrichissent votre vie professionnelle et personnelle (séminaires, afterwork, événements, programme sport & bien-être...).

De réelles perspectives d'évolution au sein de l'entreprise à la croissance pérenne.

Rejoignez une entreprise innovante, connectée où il fait bon travailler : Edenred France est élu TOP EMPLOYER 2024 pour la quatrième année consécutive.



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    Rejoignez Edenred et découvrez un environnement dynamique et stimulant. Chaque jour, nous proposons des solutions novatrices qui améliorent la vie de millions de personnes, en connectant employés, entreprises et commerçants à travers le monde. Pourquoi choisir Edenred ? Nous croyons en la diversité des talents et en la méritocratie. Vous...


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    Faites un pas en avant et laissez Edenred vous surprendre. Chaque jour, nous proposons des solutions innovantes pour améliorer la vie de millions de personnes, en connectant employés, entreprises et commerçants à travers le monde. Nous savons qu'il existe de nombreuses façons de progresser. Avec nous, vous développerez vos compétences dans un...


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    Join Our Team as a National Sales DirectorWe are seeking a highly skilled and experienced National Sales Director to join our team at Edenred. As a key member of our commercial department, you will be responsible for leading our sales efforts in the Middle Market segment.Key Responsibilities:Develop and implement sales strategies to achieve business...


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    Join Our Team as a National Sales Director for Middle MarketAre you ready to take your career to the next level? We're looking for a talented and experienced National Sales Director to lead our Middle Market team. As a key member of our commercial department, you will be responsible for driving sales growth, developing and executing sales strategies, and...


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    Join Our Team as a National Sales Director for Middle MarketAre you ready to take your career to the next level? We're looking for a talented and experienced National Sales Director to lead our Middle Market team. As a key member of our commercial department, you will be responsible for driving sales growth, developing and executing sales strategies, and...


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