Conseiller Clientèle Secteur Public H/F

Il y a 3 mois

Malakoff, Île-de-France Edenred Temps plein

Faites un pas en avant et laissez Edenred vous surprendre.

Chaque jour, nous proposons des solutions innovantes pour améliorer la vie de millions de personnes, en connectant employés, entreprises et commerçants à travers le monde.

Nous savons qu'il existe de nombreuses façons de progresser. Avec nous, vous développerez vos compétences dans un environnement multiculturel, stimulant et dynamique.

Osez rejoindre Edenred et préparez-vous à prospérer dans une entreprise mondiale qui vous offrira des opportunités infinies.

Edenred prône la méritocratie. Vous arrivez tel que vous êtes et vous contribuez. En effet, le Groupe Edenred reconnaît, recrute et développe tous les talents et singularités.

Nous nous engageons à prévenir toutes les formes de discrimination et à offrir à tous nos candidats des chances égales, quel que soit leur genre, leur expression de genre, leur handicap, leur origine, leur croyance religieuse, leur orientation sexuelle ou tout autre critère.

Nous recherchons notre futur.e collègue Chargé de Relation Client Pôle Secteur Public Middle-Market H/F en CDI pour renforcer notre équipe.

Le conseiller clientèle est en charge de la gestion des demandes après la première commande de nos clients.

Découvrez Edenred en vidéo avec un de nos responsables.

Si vous ressentez le besoin :

  • De vous engager dans une activité dynamique
  • D'être proactif dans les solutions apportées aux clients
  • D'accompagner nos clients et utilisateurs sur les différentes plateformes disponibles

Poursuivez votre découverte du poste en consultant les responsabilités.

Vos missions

Gérer les demandes sur l'ensemble de nos canaux, y compris le messaging à venir.

Informer et renseigner sur nos produits et services.

Analyser et traiter les réclamations en fournissant des réponses précises.

Renseigner les interlocuteurs externes et internes sur les demandes en cours.

Remonter les problématiques rencontrées à votre Responsable d'équipe afin de contribuer à l'amélioration continue de nos outils, processus et services.

Votre profil

Titulaire d'un bac+2, vous avez au moins 2 ans d'expérience dans la relation clients à distance de niveau 2, idéalement en BtoB. Vous maîtrisez les fondamentaux de la Relation Clients.

Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (Pack Office). La connaissance de Salesforce est un atout.

Véritable joueur d'équipe, vous considérez le travail collaboratif comme synonyme de succès.

La satisfaction client est pour vous une priorité.

Grâce à vos capacités d'analyse, rien ne vous échappe. Vous êtes méthodique et avez un sens aigu de l'organisation.

Ce que vous trouverez chez Edenred

De nombreux avantages : primes d'intéressement, de participation, RTT, CE, tickets restaurants (prise en charge à 60%), forfait mobilité, subvention télétravail, chèques cadeaux, chèques CESU.

Un onboarding de qualité et un manager coach.

Un parcours de carrière interne qui vous offre une visibilité sur les évolutions possibles au sein du Centre de Relation Clients.

2 jours de télétravail par semaine autorisés après une période d'ancienneté.

Des événements qui enrichissent votre vie professionnelle et personnelle (séminaires, afterworks, événements, programme sport & bien-être...)

De réelles perspectives d'évolution au sein d'une entreprise en croissance durable.

Rejoignez une entreprise innovante et connectée où il fait bon travailler : Edenred France est élu TOP EMPLOYER 2024 pour la quatrième année consécutive.

Vous êtes intéressé ? N'hésitez pas à postuler.

#Edenredfamily #Vibewithus #Topemployer2024

  • Conseiller Clientèle Pôle Secteur Public Middle-Market H/F

    il y a 2 semaines

    Malakoff, Île-de-France Edenred Temps plein

    Rejoignez Edenred et découvrez de nouvelles opportunités de croissance professionnelle ! Nous recherchons un Conseiller Clientèle Pôle Secteur Public Middle-Market H/F pour rejoindre notre équipe de Mama à Malakoff (92). Le Conseiller Clientèle est responsable de la résolution des demandes post passage de la première commande de nos clients. ...

  • Chargé de clientèle pôle Secteur Public Middle-Market H/F

    il y a 4 semaines

    Malakoff, Île-de-France Edenred Temps plein

    Vous êtes à la recherche d'un défi professionnel qui vous permettra de développer vos compétences et de grandir dans un environnement multiculturel et dynamique?Edenred est une entreprise innovante qui propose des solutions pour améliorer la vie des millions de personnes à travers le monde. Nous sommes à la recherche d'un Chargé de clientèle pôle...

  • Chargé de clientèle pôle Secteur Public Middle-Market H/F

    il y a 1 semaine

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    Vous cherchez un défi professionnel stimulant ?Edenred vous propose un poste de Chargé de Relation Client Pôle Secteur Public Middle-Market H/F en CDI à Malakoff (92).En tant que conseiller clientèle, vous serez responsable de la résolution des demandes post passage de la première commande de nos clients.Vous aurez l'occasion de :Travailler dans...

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    il y a 4 semaines

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    Poste de Chargé de clientèle pôle Secteur Public Middle-Market H/FVous êtes à la recherche d'un défi professionnel qui vous permettra de développer vos compétences en relation clientèle?Edenred recherche un(e) Chargé de clientèle pôle Secteur Public Middle-Market H/F pour rejoindre son équipe à Malakoff (92).MissionsTraiter les demandes des...

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    il y a 4 semaines

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    Poste de Chargé de clientèle pôle Secteur Public Middle-Market H/FVous êtes à la recherche d'un défi professionnel qui vous permettra de développer vos compétences en relation clientèle?Edenred recherche un(e) Chargé de clientèle pôle Secteur Public Middle-Market H/F pour rejoindre son équipe à Malakoff (92).MissionsTraiter les demandes sur...

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    il y a 1 mois

    Malakoff, Île-de-France Edenred Temps plein

    Poste de Chargé de clientèle pôle Secteur Public Middle-Market H/FVous êtes à la recherche d'un défi professionnel qui vous permettra de développer vos compétences en relation clientèle?Edenred recherche un(e) Chargé de clientèle pôle Secteur Public Middle-Market H/F pour rejoindre son équipe de Mama à Malakoff (92).MissionsTraiter les demandes...

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    il y a 4 semaines

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    Vous êtes à la recherche d'un défi professionnel qui vous permettra de développer vos compétences et de grandir au sein d'une entreprise innovante et dynamique?Edenred, leader mondial des solutions de mobilité et de bien-être, recherche un Chargé de clientèle pôle Secteur Public Middle-Market H/F pour rejoindre son équipe de Mama à Malakoff.En...

  • Conseiller Clientèle Secteur Public H/F

    Il y a 3 mois

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    Rejoignez Edenred et découvrez un environnement dynamique et stimulant. Chaque jour, nous proposons des solutions novatrices qui améliorent la vie de millions de personnes, en connectant employés, entreprises et commerçants à travers le monde. Pourquoi choisir Edenred ? Nous croyons en la diversité des talents et en la méritocratie. Vous...

  • Chargé de clientèle pôle Secteur Public Middle-Market H/F

    il y a 3 semaines

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    Poste : Chargé de clientèle pôle Secteur Public Middle-Market H/FVous êtes à la recherche d'un défi professionnel qui vous permettra de développer vos compétences en relation client?Edenred recherche un Chargé de clientèle pôle Secteur Public Middle-Market H/F pour rejoindre son équipe à Malakoff.MissionsTraiter les demandes des clients sur...

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    il y a 2 semaines

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    Vous êtes à la recherche d'une opportunité de carrière qui vous permettra de développer vos compétences en relation clientèle ?Edenred recherche un Chargé de clientèle pôle Secteur Public Middle-Market H/F pour rejoindre son équipe de Mama.Le conseiller clientèle est responsable de la résolution des demandes post passage de la première...

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    il y a 1 mois

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    Poste : Chargé de clientèle pôle Secteur Public Middle-Market H/FVous souhaitez prendre un nouveau défi et faire partie d'une équipe dynamique?Edenred est une entreprise innovante qui propose des solutions pour améliorer la vie des millions de personnes à travers le monde. Nous sommes à la recherche d'un(e) Chargé(e) de clientèle pôle...

  • Chargé de clientèle pôle Secteur Public Middle-Market H/F

    il y a 1 mois

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    Poste : Chargé de Relation Client Pôle Secteur Public Middle-Market H/FVous rejoindrez l'équipe de Mama à Malakoff (92) en tant que Chargé de Relation Client Pôle Secteur Public Middle-Market H/F.MissionsTraiter les demandes sur l'ensemble de nos canaux, dont le messaging à venirRenseigner et informer sur nos produits et servicesAnalyser et...

  • Chargé de clientèle pôle Secteur Public Middle-Market H/F

    il y a 2 semaines

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    Poste : Chargé de Relation Client Pôle Secteur Public Middle-Market H/FVous êtes à la recherche d'un nouveau défi ?Edenred est une entreprise innovante qui propose des solutions pour améliorer la vie des millions de personnes à travers le monde. Nous sommes à la recherche d'un(e) Chargé de Relation Client Pôle Secteur Public Middle-Market H/F pour...

  • Conseiller Clientèle Pôle Secteur Public Middle-Market H/F

    il y a 1 semaine

    Malakoff, Île-de-France Edenred Temps plein

    Découvrez l'un des postes clés au sein de l'équipe de Mama à Malakoff. Le conseiller clientèle est responsable de la résolution des demandes post passage de la première commande de nos clients. Vous serez chargé de traiter les demandes sur l'ensemble de nos canaux, dont le messaging à venir. Vous devrez renseigner et informer sur nos...

  • Chargé de Relation Client Pôle Secteur Public Middle-Market H/F

    Il y a 2 mois

    Malakoff, Île-de-France Edenred Temps plein

    Vous êtes à la recherche d'un défi professionnel qui vous permettra de développer vos compétences en relation clientèle?Edenred, leader mondial des solutions de mobilité et de bien-être, recherche un Chargé de Relation Client Pôle Secteur Public Middle-Market H/F pour rejoindre son équipe de Mama à Malakoff.En tant que conseiller clientèle, vous...

  • Conseiller Clientèle Back Office Conformité H/F

    il y a 1 semaine

    Malakoff, Île-de-France Edenred Temps plein

    Vous êtes à la recherche d'une opportunité de carrière qui vous permettra de développer vos compétences en relation client et de travailler dans un environnement dynamique et multiculturel ? Nous sommes à la recherche d'un Conseiller Clientèle Back Office Conformité H/F pour rejoindre notre équipe à Malakoff (92). En tant que Conseiller...

  • Chargé de clientèle Grands Comptes Secteur Digital RH H/F

    il y a 2 semaines

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    Découvrez l'opportunité de rejoindre l'équipe Edenred en tant que Chargé de clientèle Grands Comptes Secteur Digital RH H/F. Vous contribuerez activement au développement de notre NPS (Net Promoter Score) et participerez au concours de l'Election Service Client de l'Année 2025, ESCDA. Les équipes CRC sont sur le pont pour décrocher le 10ème...

  • Chargé de clientèle Grands Comptes Secteur Digital RH H/F

    il y a 1 semaine

    Malakoff, Île-de-France Edenred Temps plein

    Découvrez l'opportunité de rejoindre l'équipe Edenred comme Chargé de clientèle Grands Comptes Secteur Digital RH H/F. Nous recherchons un professionnel expérimenté pour contribuer au développement de notre NPS (Net Promoter Score) et participer au concours de l'Election Service Client de l'Année 2025, ESCDA. Vous serez chargé de...

  • Chargé de clientèle Grands Comptes Secteur Digital RH H/F

    il y a 2 semaines

    Malakoff, Île-de-France Edenred Temps plein

    Vous cherchez un défi professionnel stimulant ?Edenred vous propose un poste de Chargé de clientèle Grands Comptes Secteur Digital RH H/F.Vous contribuerez activement au développement de notre NPS (Net Promoter Score) et participerez au concours de l'Election Service Client de l'Année 2025, ESCDA.Les équipes CRC sont sur le pont pour décrocher le...

  • Conseiller Clientèle Back Office Conformité H/F

    il y a 2 semaines

    Malakoff, Île-de-France Edenred Temps plein

    Vous êtes à la recherche d'une opportunité qui vous permettra de développer vos compétences en relation client et en conformité ? Nous recherchons un Conseiller Clientèle Back Office Conformité H/F pour rejoindre notre équipe à Malakoff ! Vous serez responsable de la résolution des demandes post passage de la première commande de nos clients,...