Responsable de l'Impact Social et de la Qualité de Service

il y a 4 semaines


Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France MBway Temps plein

Poste

École internationale de management à Lyon

Recherche un Responsable de l'Impact Social et de la Qualité de Service en contrat de professionnalisation ou apprentissage dans la région lyonnaise.

Vous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante ? Dès septembre prochain, profitez des avantages d'un contrat en alternance pour vous former et acquérir une expérience professionnelle.

Missions

Rattaché(e) au chef d'agence, vous aurez diverses missions :

  • Rédiger des procédures pour chaque site
  • Accompagner les exploitants dans le cadre de la mise en place des prestations
  • Créer des documents de suivi : registres, supports de communication
  • Réaliser des audits qualité et organisationnels
  • Rédaction des fiches de contrôle, des grilles d'audit
  • Pilotage des visites mystères
  • Rédaction des plans d'actions et préconisation des actions d'amélioration

La liste des missions n'est pas exhaustive, elles seront amenées à être modifiées/diversifiées selon les besoins du service.

Profil

  • Autonomie et rigueur
  • Capacité rédactionnelles et esprit d'analyse
  • Excellent relationnel et qualités de communication
  • Maîtrise des outils de planification de projet

Modalités

  • Type de contrat : en contrat de professionnalisation ou apprentissage (à définir)
  • Durée : 12 à 24 mois, temps plein
  • Lieu de travail : région lyonnaise
  • Salaire : à calculer selon votre âge et votre niveau d'études

  • Chef de Service H/F

    il y a 4 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France La Maison de Rodolphe Temps plein

    La Maison de Rodolphe - Emploi Responsable de Service H/FÀ propos de l'entreprise :La Maison de Rodolphe est un établissement qui offre des services d'hébergement d'urgence à des personnes en situation de précarité. Nous sommes déterminés à offrir un environnement accueillant et sûr pour nos clients.Salaires :Le poste de Responsable de...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France SUEZ Temps plein

    MissionVous rejoindrez l'équipe de SUEZ en tant que Responsable d'Innovation Sociale, où vous serez chargé de mettre en œuvre la démarche d'innovation sociale de SUEZ sur la région Auvergne-Rhône-Alpes.ResponsabilitésVous serez responsable de développer des collaborations socialement innovantes, en veillant et en animant un écosystème...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France MBway Temps plein

    PosteMission proposée par l'École internationale de management à Lyon, diplômé(e) Bac +3 ou Bac +5 recherche un Spécialiste en Responsabilité Sociale et Qualité de Service en contrat de professionnalisation ou apprentissage dans la région lyonnaise.Rattaché(e) au chef d'agence, vous aurez diverses missions. Vos responsabilités seront multiples...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps plein

    Présentation du posteLe Ministère de l'Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique recherche un Chef de service des impôts des entreprises pour rejoindre son équipe.Ce poste est responsable de la gestion fiscale des entreprises et des commerçants, en assurant le suivi des déclarations de résultats et de taxe sur la...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps plein

    Description du posteLe Ministère de l'Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste de chef de service des impôts des entreprises. Ce service est responsable de l'assistance et de l'accompagnement des entreprises, des commerçants, des artisans, des...

  • Travailleur Social F/H

    il y a 4 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France La Maison de Rodolphe Temps plein

    MissionL'entreprise La Maison de Rodolphe recherche un Travailleur Social F/H pour rejoindre son équipe pluridisciplinaire. Ce poste est un excellent opportunité pour les personnes motivées et créatives qui souhaitent se investir auprès des publics en grande précarité.ResponsabilitésAccompagner et suivre 20 mesures BRSA.Créer des actions...

  • Chef de service RH

    il y a 4 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps plein

    Présentation du posteLe Ministère de l'Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique recherche un Chef de service RH pour renforcer son équipe.Compétences requisesLe candidat idéal doit avoir une forte aptitude relationnelle, un sens de l'organisation avéré, une grande réactivité, un sens de l'analyse...

  • Conseiller Juridique et Social

    il y a 4 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Chambre de Métiers et de l'Artisanat Auvergne-Rhône-Alpes Temps plein

    Accompagner les transformations de l'artisanatSavoir être utile à la communauté de l'artisanat en Auvergne-Rhône-Alpes, c'est notre grande ambition. Les Chambres de Métiers et de l'Artisanat, en constante transformation, se réinventent chaque jour pour toujours mieux répondre aux attentes de la jeunesse, des néo-entrepreneurs, des...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France LYONNAISE DE BANQUE Temps plein

    Missions clésRattaché(e) au Service Clients Flux de l'Agence Grandes Entreprises LYON GE, vous contribuez à la fluidité du traitement des opérations du marché Grandes Entreprises de votre secteur ainsi qu'au respect des procédures et délais de traitement.Vos missions incluent l'assistance commerciale, la gestion et la validation des...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Brawo Impact Temps plein

    Le responsable projets industriels interviendra sur la mise en place d'unités pilotes et industrielles, et de nouveaux projets innovants, de leur conception à leur mise en service, en passant par leur construction. Il devra s'assurer que les projets sont réalisés dans le respect des contraintes exposées (délais, budget, qualité, normes...

  • Travailleur Social F/H

    il y a 4 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France La Maison de Rodolphe Temps plein

    MissionL'entreprise La Maison de Rodolphe recherche un Travailleur Social F/H pour rejoindre son équipe pluridisciplinaire. Le candidat idéal sera capable d'accompagner et de soutenir les personnes en situation de précarité, en leur offrant un accompagnement global et personnalisé.Compétences requisesConnaissances sur l'accès au droit et...

  • Conseiller Juridique Social RH

    il y a 4 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Chambre de Métiers et de l'Artisanat Auvergne-Rhône-Alpes Temps plein

    Accompagner les transformations de l'artisanatSavoir être utile à la communauté de l'artisanat en Auvergne-Rhône-Alpes, c'est notre grande ambition. Les Chambres de Métiers et de l'Artisanat, en constante transformation, se réinventent chaque jour pour toujours mieux répondre aux attentes de la jeunesse, des néo-entrepreneurs, des...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France INRIA Temps plein

    Contexte et enjeuxL'équipe Avalon du laboratoire LIP (ENS de Lyon) explore actuellement la définition d'un Gantt chart environnemental et d'un framework d'orchestration permettant le déploiement, la gestion et le placement de leviers hétérogènes dans les infrastructures de Cloud. Ce framework servira à compter les impacts selon...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France FONDATION DE L'ARMEE DU SALUT Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Accompagnateur Social Responsable pour rejoindre notre équipe au Centre d'Hébergement et de Réinsertion Sociale de Lyon Charpennes.MissionL'accompagnement à la vie quotidienne de populations mises à l'abriL'accompagnement au sein de l'établissement ou d'appartements en diffus de familles ou de personnes...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps plein

    Description du posteLe Ministère de l'Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique recherche un responsable de la gestion fiscale pour rejoindre son service des impôts des entreprises. Ce poste consiste à diriger une équipe de 32 personnes chargée de l'assistance et de l'accompagnement des entreprises, des...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France CENTRE DE CONSEIL ET DE SERVICE - CCS Temps plein

    Missions PrincipalesAu sein du service Fraude du domaine Moyens de Paiement de CCS, vous serez responsable de la maîtrise d'ouvrage sur les outils de détection fraude. Vous intervenez sur deux types de missions :Sur les outils de détection fraude, vous analysez les dossiers fraude et les scénarios afférents ; vous identifiez les données et les...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Chambre de Métiers et de l'Artisanat Auvergne-Rhône-Alpes Temps plein

    Savoir être utile à la communauté de l'Artisanat en Auvergne-Rhône-Alpes, c'est notre grande ambition. Les Chambres de Métiers et de l'Artisanat, en constante transformation, se réinventent chaque jour pour toujours mieux répondre aux attentes de la jeunesse, des néo-entrepreneurs, des entreprises artisanales et des collectivités.Notre raison...

  • Travailleur Social F/H

    il y a 4 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France La Maison de Rodolphe Temps plein

    La Maison de Rodolphe est une entreprise qui se démarque par son engagement envers les publics en grande précarité. Nous sommes à la recherche d'un Travailleur Social F/H pour rejoindre notre équipe et contribuer à la mise en cohérence d'un site riche en publics diversifiés.Vous aurez la responsabilité d'accompagner et de suivre 20...

  • Responsable Technologie

    il y a 5 jours


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps plein

    Description du posteL'objectif principal de ce poste est d'aider l'organisation à atteindre ses objectifs stratégiques en matière de transition digitale. Le responsable technologie sera chargé de coordonner les efforts pour migrer vers de nouvelles technologies et assurer une transition fluide vers de nouveaux systèmes.MissionsAnalyser les...

  • Chef de service RH

    il y a 4 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps plein

    Description du posteLe chef de service RH est chargé de la gestion de l'ensemble des activités du service RH :des différentes campagnes (mutations, affectations, entretiens annuels, listes d'aptitude, tableaux d'avancement, ...) ;de la gestion des emplois et effectifs, des recrutements (fonctionnaires DGFIP, fonctionnaires en détachement,...