Chef de marché marketing client F/H
Il y a 2 mois
Description du poste
Famille Métier
Marketing - Marketing
Intitulé du poste
Apprentissage - Chef de marché marketing client F/H
Description de la mission
Contrat d'apprentissage
Vous recherchez une alternance dans une équipe dynamique et accueillante? Vous souhaitez grandir au sein d'une entreprise alliant sens du collectif et innovation?
Cela tombe bien Au sein de la direction offres fixes, l'équipe en charge de la rétention & fidélisation des clients recherche son/sa marketing.
Votre objectif est d'analyser le comportement des clients sortants et de contribuer à la mise en place des plans d'action opérationnels visant à renforcer la rétention et la fidélisation des clients.
Dans ce contexte, vos missions principales seront réparties en deux grands axes :
1- L'analyse de la résiliation client :
Suivre et analyser les résultats d'enquêtes sur les résiliés, et identifier des leviers d'action.
Analyser les tableaux de suivi et indicateurs de performance des campagnes marketing.
Mener une veille concurrentielle sur les process/pratiques de résiliation, fidélisation et de rétention des autres opérateurs.
2- La participation aux plans d'action opérationnels sur la gestion des clients sortants :
Participer à la conception des plans d'action visant à limiter la résiliation, et appuyer les Cheffes de marché rétention & fidélisation.
Contribuer à la préparation de supports sur la Fidélisation et la Rétention.
Accompagner le lancement des campagnes auprès des opérationnels (équipe CRM, télévente, etc.).
Détail du profil
A propos de vous :
Dans le cadre d'un master 1 ou 2, vous recherchez une alternance pour la rentrée de septembre.
Cette alternance est faite pour vous si :
Vous êtes rigoureux, à l'écoute et avez un bon relationnel.
Vous avez de bonnes capacités analytiques et rédactionnelles.
Vous êtes à l'aise sur Excel.
Les Avantages & Rémunération :
Prise en charge du navigo à 90%.
13ème mois.
Intéressement & Participation.
Plan d'Epargne Entreprise.
Restaurant d'entreprise, salle de sport, espaces de détente, etc.
Le Processus Recrutement :
Ces missions vous intéressent et vous motivent?
N'attendez plus et envoyez-nous votre candidature.
Si votre candidature est retenue, vous participerez à un total de 2 entretiens pour ce process recrutement.
#onestfaitpouretreensemble
Contrat
Alternance
Durée du contrat
12 à 24 mois
Temps de travail
Temps complet
Localisation du poste
Localisation du poste
France, Ile-de-France, Hauts-de-Seine (92)
Code postal
92360
Ville
13 AVENUE DU MARECHAL JUIN 92360 MEUDON-
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