Chargé de Relation Clients Back Office

il y a 1 mois


Morangis, Île-de-France VELUX COMMERCIAL Temps plein
Professionnel de la Relation Clientèle

Vous rejoindrez l'équipe de VELUX COMMERCIAL, spécialisée dans les entrées de lumière naturelle dans les bâtiments tertiaires. En tant que professionnel de la relation clientèle, vous serez l'interlocuteur privilégié des clients professionnels : architectes, autres prescripteurs, installateurs, maîtres d'ouvrage.

Responsabilités
  • Répondre à l'ensemble des demandes des clients professionnels par téléphone et par mail, et assurer un rôle d'information et de conseil.
  • Intervenir à toutes les phases du projet : rédaction de descriptifs types, analyse de CCTP, et définir la réponse adaptée.
  • Réaliser, à l'aide de logiciels dédiés, les devis et configurations des verrières et lanterneaux modulaires.
  • Travailler conjointement avec les commerciaux et agir en relation étroite avec nos homologues au sein du Groupe VELUX à l'international.
  • Assurer la gestion des activités administratives : contrats, commandes, planification des interventions sur chantier, logistique, SAV.
  • Participer ponctuellement à des opérations de prospection téléphonique.
Compétences requises
  • Mettre la satisfaction client au cœur de ses préoccupations.
  • Justifier d'une expérience client réussie, avec une aisance au téléphone.
  • Avoir des qualités relationnelles, de communication et d'écoute, ainsi qu'une force de proposition.
  • Avoir une appétence pour les produits et un intérêt technique marqué.
  • Être organisé et rigoureux, avec la capacité à gérer des projets et à trouver des solutions.
  • Avoir une bonne maîtrise des outils informatiques.
  • Utiliser l'anglais (écrit et oral) pour le poste.

Si vous avez envie d'évoluer dans un environnement challengeant, polyvalent et dynamique, rejoignez-nous pour discuter de vos qualifications et de vos intérêts.



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    Vous rejoignez l'équipe de VELUX COMMERCIAL comme Chargé de Relation Clients Back Office. Vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients professionnels : architectes, autres prescripteurs, installateurs, maîtres d'ouvrage.Vos missions :Répondre à l'ensemble des demandes des clients professionnels par téléphone et par...


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    À VELUX COMMERCIAL, nous sommes convaincus que la lumière naturelle est un élément essentiel pour la qualité de vie. C'est pourquoi nous sommes à la recherche d'un Chargé de Relation Clients Back Office qui partagera notre passion pour les solutions de lumière naturelle.En tant que membre de notre équipe, vous serez chargé de répondre aux...


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    S'afficher dans un environnement dynamique Intégré au sein de la division VELUX Commercial, vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients professionnels : architectes, autres prescripteurs, installateurs, maîtres d'ouvrage. Votre rôle consiste à répondre aux demandes des clients professionnels par téléphone et par mail, et à...


  • Morangis, Île-de-France VELUX COMMERCIAL Temps plein

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  • Agent d'office H/F

    il y a 2 semaines


    Morangis, Île-de-France Ville de Morangis Temps plein

    Description du postePour les restaurants municipaux scolaires, nous recherchons un collaborateur administratif de cuisine sous l'autorité du responsable de cuisine. Les missions incluent l'aide à la préparation des denrées, le nettoyage et la désinfection des locaux et du matériel, ainsi que la participation au contrôle des marchandises et la mise en...

  • Agent d'office H/F

    il y a 2 semaines


    Morangis, Île-de-France Ville de Morangis Temps plein

    Description du posteLe candidat sélectionné travaillera sous l'autorité du responsable de cuisine pour mener à bien les missions qui lui seront assignées. Ses tâches incluent l'aide à la préparation des denrées, le nettoyage et la désinfection des locaux et du matériel, ainsi que la participation au contrôle des marchandises et la mise en scène...


  • Morangis, Île-de-France Iron Mountain Temps plein

    À Iron Mountain, nous savons que le travail bien fait a un impact positif pour nos clients, nos employés et notre planète. C'est pourquoi nous recherchons des personnes intelligentes et engagées pour nous rejoindre. Que vous cherchiez à commencer votre carrière ou à faire un changement, discutez avec nous et voyez comment vous pouvez élever la...


  • Morangis, Île-de-France Iron Mountain Temps plein

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  • Morangis, Île-de-France VELUX Group Temps plein

    Rejoignez notre équipe de Conseillers en Expérience ClientNous sommes à la recherche d'une personne dynamique et passionnée pour rejoindre notre équipe de Conseillers en Expérience Client. Vous serez chargé de conseiller et de guider nos clients dans leur projet d'amélioration de l'habitat, en leur offrant des solutions personnalisées...


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  • Morangis, Île-de-France VELUX Group Temps plein

    Vous rejoignez l'équipe de VELUX Group, une entreprise internationale et familiale, comme Conseiller en Expérience Client H/F. Vous serez le premier point de contact pour nos clients, privilégiant des échanges principalement par téléphone, e-mail ou consultations virtuelles.Vous aurez pour mission d'identifier les besoins des clients, de...


  • Morangis, Île-de-France VELUX Group Temps plein

    Inscrivez-vous dans une aventure passionnante avec le Groupe VELUX ! Nous sommes à la recherche d'un Conseiller en Expérience Client pour rejoindre notre équipe de services aux consommateurs.En tant que Conseiller en Expérience Client, vous serez le premier point de contact pour nos clients, privilégiant des échanges principalement par téléphone,...


  • Morangis, Île-de-France VELUX Group Temps plein

    Présentation du posteL'entreprise VELUX Group recherche un Responsable Service Clients SAV H/F pour rejoindre son équipe dynamique.MissionsVous serez chargé de l'animation d'une équipe de 12 Conseillers Clients SAV sédentaires, en veillant à leur développement professionnel et en favorisant une culture de collaboration.Vous devrez...


  • Morangis, Île-de-France VELUX Group Temps plein

    Rejoignez l'équipe VELUX Group et devenez un Conseiller en Expérience Client H/F !Vous serez le premier point de contact pour nos clients, privilégiant des échanges principalement par téléphone, e-mail ou consultations virtuelles. Grâce à des dialogues approfondis, vous identifierez les besoins des clients, comprendrez leurs projets et leur...