Emplois actuels liés à Responsable de la Relation Client et de la Qualité de Service H/F - BrieComteRobert, Île-de-France - Saint-Gobain conçoit, produit et distribue des matériaux et des solutions pensés pour le bien-être d

  • Responsable Service Client

    il y a 1 mois

    Brie-Comte-Robert, Île-de-France KALHYGE Temps plein

    Responsable Service Client H/FÀ propos de KALHYGE :KALHYGE est un acteur majeur dans la location-entretien d'articles textiles et d'équipements d'hygiène. Nous proposons des services de location et d'entretien à une clientèle diversifiée, incluant les professionnels de la santé, de l'hôtellerie-restauration, de l'industrie et des commerces &...

  • Responsable Service Client

    il y a 4 semaines

    Brie-Comte-Robert, Île-de-France KALHYGE Temps plein

    Responsable Service Client H/FÀ propos de KALHYGE :KALHYGE est un acteur majeur dans la location-entretien d'articles textiles et d'équipements d'hygiène. Nous proposons des services de location et d'entretien à une clientèle diversifiée, incluant les professionnels de la santé, de l'hôtellerie-restauration, de l'industrie et des commerces &...

  • Directeur de la Relation Client et Qualité de Service

    il y a 3 semaines

    Brie-Comte-Robert, Île-de-France Saint-Gobain France Temps plein

    Responsable de Service LogistiqueVous rejoindrez notre équipe de Saint-Gobain France en tant que Responsable de Service Logistique. Vos missions seront de gérer et de développer l'activité de vos secteurs, d'améliorer la performance opérationnelle et la satisfaction client.Compétences requisesExpérience de 5 ans en management logistiqueNiveau Bac...

  • Responsable Service Client

    il y a 2 semaines

    Brie-Comte-Robert, Île-de-France KALHYGE Temps plein

    À propos de KALHYGE :KALHYGE est un acteur majeur dans la location-entretien d'articles textiles et d'équipements d'hygiène. Nous proposons des services de location et d'entretien à une clientèle diversifiée, incluant les professionnels de la santé, de l'hôtellerie-restauration, de l'industrie et des commerces & services.Nos 28 unités certifiées...

  • Responsable Service Client

    il y a 4 semaines

    Brie-Comte-Robert, Île-de-France KALHYGE Temps plein

    Responsable Service ClientÀ propos de KALHYGE :KALHYGE est un acteur majeur dans le secteur de la location et de l'entretien d'articles textiles et d'équipements d'hygiène. Nous proposons des services de proximité exceptionnels à une clientèle diversifiée, incluant les professionnels de la santé, de l'hôtellerie-restauration, de l'industrie et des...

  • Responsable Service Client

    il y a 3 semaines

    Brie-Comte-Robert, Île-de-France KALHYGE Temps plein

    Rejoignez KALHYGE : Un Acteur Majeur dans la Location-Entretien d'Articles Textiles et Équipements HygièneKALHYGE se distingue en tant qu'acteur majeur, fournissant des services de location et d'entretien d'articles textiles et d'équipements d'hygiène à une clientèle diversifiée incluant les professionnels de la santé, de l'hôtellerie-restauration,...

  • Responsable Service Client

    il y a 1 semaine

    Brie-Comte-Robert, Île-de-France KALHYGE Temps plein

    À propos de KALHYGE :KALHYGE est un acteur majeur dans le secteur de la location et de l'entretien d'articles textiles et d'équipements d'hygiène. Nous proposons des services de location et d'entretien à une clientèle diversifiée, incluant les professionnels de la santé, de l'hôtellerie-restauration, de l'industrie et des commerces & services.Nous...

  • Responsable Service Client

    il y a 2 semaines

    Brie-Comte-Robert, Île-de-France KALHYGE Temps plein

    KALHYGE : Un Partenaire de ConfianceKALHYGE est un acteur majeur dans le secteur de la location et de l'entretien d'articles textiles et d'équipements d'hygiène. Nous proposons des services de proximité exceptionnels à une clientèle diversifiée, incluant les professionnels de la santé, de l'hôtellerie-restauration, de l'industrie et des commerces &...

  • Responsable Service Client

    il y a 2 semaines

    Brie-Comte-Robert, Île-de-France KALHYGE Temps plein

    À propos de KALHYGE :KALHYGE est un acteur majeur dans la location-entretien d'articles textiles et d'équipements d'hygiène. Nous proposons des services de location et d'entretien à une clientèle diversifiée, incluant les professionnels de la santé, de l'hôtellerie-restauration, de l'industrie et des commerces & services.Nous sommes présents dans 28...

  • Conseiller Client Automobile H/F

    il y a 1 semaine

    Brie-Comte-Robert, Île-de-France Audi Temps plein

    Poste : Conseiller Client Automobile H/FDans le cadre de notre développement, notre concession AUDI ESPACE EUROPA recrute un Conseiller Client Automobile H/F, en type de contrat CDI.Présentation du posteVous êtes chargé de la valorisation de l'image de marque et de l'entreprise en assurant le développement, le conseil et la fidélisation de la...

  • Comptable (F/H) - Transport de Lots Industriels

    il y a 3 semaines

    Brie-Comte-Robert, Île-de-France Randstad Bain de Bretagne Temps plein

    Randstad vous ouvre les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, collaborateurs (f/h) travaillent dans nos entreprises clientes. Nous recherchons pour le compte de notre client spécialisé dans le transport de lots industriels, frigorifiques et conteneurs maritimes sur le territoire national et pays européens frontaliers un comptable...

  • Responsable de service

    il y a 2 semaines

    Brie-Comte-Robert, Île-de-France Saint-Gobain France Temps plein

    En tant que Responsable de service, vous serez rattaché(e) au Responsable d'Exploitation Logistique et aurez pour missions de gérer et de développer l'activité de vos secteurs, d'améliorer la performance opérationnelle ainsi que la satisfaction client.Principales responsabilités :Management d'équipe :Superviser une équipe composée de 4 agents de...

  • Conseiller Client Automobile H/F

    il y a 3 semaines

    Brie-Comte-Robert, Île-de-France Audi Temps plein

    Développez votre carrière chez AudiNous recherchons un Conseiller Client Automobile H/F pour rejoindre notre équipe à ESPACE EUROPA. En tant que Conseiller Client Automobile H/F, vous serez chargé de développer et de fidéliser la clientèle, en assurant la relation client dans sa globalité, en planifiant et en préparant les rendez-vous des clients...

  • Adjoint Responsable Production en Alternance spécialiste de la qualité

    il y a 5 jours

    Brie-Comte-Robert, Île-de-France KALHYGE Temps plein

    KALHYGEUn acteur majeur dans la Location-Entretien d'Articles Textiles et Équipements HygièneA propos de KALHYGE :KALHYGE se distingue en tant qu'acteur majeur, fournissant des services de location et d'entretien d'articles textiles et d'équipements d'hygiène à une clientèle diversifiée incluant les professionnels de la santé,...

  • Comptable (F/H) - Saisie Factures et Gestion Comptable

    il y a 2 semaines

    Brie-Comte-Robert, Île-de-France Randstad Bain de Bretagne Careers Temps plein

    Offre de poste : Comptable (F/H)Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, collaborateurs (f/h) travaillent dans nos entreprises clientes.Nous recherchons pour le compte de notre client spécialisé dans le transport de lots industriels, frigorifiques et conteneurs maritimes sur le territoire national et pays...

  • Conseiller Client Automobile H/F

    il y a 2 semaines

    Brie-Comte-Robert, Île-de-France Audi Temps plein

    À propos de l'offreNous recherchons un Conseiller Client Automobile H/F pour rejoindre notre équipe à Audi. En tant que Conseiller Client Automobile H/F, vous serez chargé de développer et de fidéliser la clientèle, en assurant une relation de qualité avec nos clients.MissionsAccueil et suivi des clientsPlanification et préparation des...

  • Chargé de relation clients H/F

    il y a 3 semaines

    Ferrières-en-Brie, Île-de-France JEFF DE BRUGES Temps plein

    Présentation de l'entrepriseJeff de Bruges est une entreprise de chocolaterie qui propose des produits de qualité accessibles à tous. Nous sommes fiers de notre savoir-faire français et de notre équipe passionnée de collaborateurs.Mission du posteNous recherchons un Chargé ou une Chargée de relation clients pour rejoindre notre équipe de 5...

  • Chargé de relation clients H/F

    il y a 4 semaines

    Ferrières-en-Brie, Île-de-France JEFF DE BRUGES Temps plein

    Présentation de l'entrepriseJeff de Bruges est une entreprise de chocolaterie qui propose des produits de qualité accessibles à tous. Nous sommes fiers de notre savoir-faire français et de notre équipe passionnée de collaborateurs.Mission du posteNous recherchons un Chargé ou une Chargée de relation clients pour rejoindre notre équipe de...

  • Chargé de relation clients H/F

    il y a 4 semaines

    Ferrières-en-Brie, Île-de-France JEFF DE BRUGES Temps plein

    Présentation de l'entrepriseJeff de Bruges est une entreprise de chocolaterie qui propose des produits de qualité accessibles à tous. Nous sommes fiers de notre savoir-faire français et de notre équipe de collaborateurs passionnés.Mission du posteNous recherchons un Chargé ou une Chargée de relation clients pour rejoindre notre équipe de...

  • Conseiller Client Automobile H/F

    il y a 2 semaines

    Brie-Comte-Robert, Île-de-France Audi Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Conseiller Client Automobile H/F pour rejoindre notre équipe de vente à Audi. Vous serez chargé de développer et de fidéliser la clientèle automobile, en assurant la relation client dans sa globalité.MissionsAssurer la relation client dans sa globalité (accueil et suivi)Planifier et préparer les rendez-vous...

Responsable de la Relation Client et de la Qualité de Service H/F

Il y a 3 mois

BrieComteRobert, Île-de-France Saint-Gobain conçoit, produit et distribue des matériaux et des solutions pensés pour le bien-être d Temps plein
Poste : Responsable de la Relation Client et de la Qualité de Service

En tant que Responsable de la Relation Client, vous serez sous la supervision du Responsable d'Exploitation Logistique. Votre rôle consistera à gérer et à développer l'activité de votre secteur tout en veillant à l'amélioration de la performance opérationnelle et à la satisfaction des clients.

Vos missions incluront :
  • Management d'équipe : Superviser une équipe composée de plusieurs agents de maîtrise et de magasiniers caristes, tant en CDI qu'en intérim.
  • Animation des équipes : Organiser des réunions de service, des points individuels et collectifs, conduire des entretiens annuels, fournir des retours constructifs et gérer les procédures disciplinaires si nécessaire.
  • Collaboration interservices : Déterminer et mettre en œuvre des plans d'action en partenariat avec d'autres services (Approvisionnement, Méthodes, Transport, etc.).
  • Amélioration continue : Être force de proposition sur des sujets d'amélioration continue en lien avec le service Méthodes.
  • Vision logistique globale : Travailler en synergie avec les autres Responsables de Service pour une approche logistique intégrée.

Profil recherché :
Vous justifiez d'une expérience de 5 ans en management logistique et êtes titulaire d'un diplôme de niveau Bac +2. Vous maîtrisez les outils informatiques tels qu'Excel, WMS et WCS. Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre organisation, votre exigence et votre forte orientation vers la culture du résultat, la qualité de service et la satisfaction client.

Saint-Gobain, acteur majeur dans la conception, la production et la distribution de matériaux et solutions, valorise le bien-être de chacun et l'avenir de tous. Nous encourageons la diversité au sein de nos équipes et favorisons l'inclusion des personnes en situation de handicap.