Ingénieur Support Technique F/H

il y a 13 heures

IssylesMoulineaux, Île-de-France VINCI Energies en France Temps plein

Le poste de Coordinateur de Solution Technique est un rôle clé au sein de la Direction des Systèmes d'Information (DSI) de VINCI Energies en France. Le Coordinateur de Solution Technique sera chargé de piloter efficacement le service externalisé de supervision du système d'information.

Les principales responsabilités de ce poste incluent :

  • Gérer et coordonner les activités de supervision externalisées du système d'information.
  • S'assurer que les performances, la disponibilité et la sécurité du système sont conformes aux normes établies.
  • Suivre et coordonner la résolution des incidents et des demandes.
  • Collaborer avec les équipes internes et externes pour garantir des délais de résolution optimaux.
  • Être le point de contact principal entre les équipes internes de la DSI et le service externalisé.
  • Faciliter une communication transparente et efficace entre toutes les parties prenantes.
  • Élaborer des rapports périodiques sur les performances du service de supervision.
  • Analyser les tendances, identifier les opportunités d'amélioration et recommander des actions correctives.
  • Assurer la formation des équipes internes sur l'utilisation optimale du service de supervision.
  • Sensibiliser les équipes aux meilleures pratiques et aux mesures de sécurité.
  • Évaluer régulièrement la qualité des services fournis par le service externalisé.
  • Mettre en place des processus d'amélioration continue.

Le Coordinateur de Solution Technique doit avoir une formation Bac+5 (Ingénieur) et maîtriser l'Anglais. Il doit avoir une expérience confirmée dans la gestion des services externalisés liés à la supervision du système d'information.

Les compétences techniques requises incluent :

  • Excellentes compétences en communication et en coordination.
  • Connaissance approfondie des processus liés à la gestion des incidents et des demandes.
  • Compétences analytiques avancées pour l'interprétation des données de supervision.
  • Capacité à travailler de manière collaborative avec des équipes internes et externes.
  • Compréhension approfondie des enjeux de sécurité informatique.

Rejoindre VINCI Energies en France, c'est rejoindre un réseau agile d'entreprises présentes dans 35 pays et composé de 14 000 collaborateurs réalisant un CA de 3.3 Milliards d'euros.

Notre entreprise est la marque de VINCI Energies dédiée aux solutions ICT, c'est-à-dire la maitrise de l'ensemble des technologies de l'information et de la communication : Infrastructures Télécoms, Cloud & Data Center, Réseaux d'entreprises, Digital Workspace, Business Applications & Data Analytics, Cyber Sécurité, Audiovisuel.

Nous accompagnons nos clients – entreprises privées, secteur public, opérateurs et fournisseurs de services - dans la transformation de leurs solutions digitales.

Fortement impliqué sur nos territoires respectifs, Axians a une forte politique de développement durable en s'engageant sur une réduction de 40% de ses émissions de CO2 à l'horizon 2030 mais également d'actions solidaires touchant à l'insertion, à l'éducation au travers de la Fondation VINCI et de nombreux partenariats écoles.

Envie de relever de nouveaux défis ? Rejoignez une entreprise à taille humaine et bénéficiez de la force du groupe VINCI
Un management de proximité
Des équipes autonomes dans un environnement collaboratif
Des possibilités d'évolution, de formations et de mobilité au sein d'un Groupe international
Le partage de nos réussites (Plan Epargne Groupe) et de nombreux avantages complémentaires
La possibilité de participer à des actions solidaires, collectives ou individuelles.

  • Support technique Windows

    il y a 4 semaines

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Umbrella Functional Consulting & Support Team Temps plein

    Créateur de solutions digitales métierKlee accompagne ses clients dans leur transformation à travers ses activités de Consulting, Digital Integration, Application Management et Produits. Partenaire majeur des Ministères, Agences et Collectivités, Klee met la technologie au service de projets d'envergure porteurs de sens. Une approche personnalisée...

  • Ingénieur Support Technique F/H

    il y a 4 semaines

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France VINCI Energies en France Temps plein

    Présentation du posteL'entreprise VINCI Energies en France recherche un Ingénieur Support Technique F/H pour rejoindre son équipe de gestion des services IT. Ce poste est chargé de piloter efficacement le service externalisé de supervision du système d'information.ResponsabilitésGérer et coordonner les activités de supervision externalisées du...

  • Ingénieur Support Technique F/H

    il y a 1 mois

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France VINCI Energies en France Temps plein

    Présentation du posteL'entreprise VINCI Energies en France recherche un Ingénieur Support Technique F/H pour rejoindre son équipe de gestion des services IT. Le candidat idéal sera chargé de piloter efficacement le service externalisé de supervision du système d'information au sein de la Direction des Systèmes d'Information...

  • Ingénieur Support Technique F/H

    il y a 2 semaines

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France VINCI Energies en France Temps plein

    Présentation du posteL'entreprise VINCI Energies en France recherche un Ingénieur Support Technique F/H pour rejoindre son équipe de gestion des services IT. Ce poste est chargé de piloter efficacement le service externalisé de supervision du système d'information au sein de la Direction des Systèmes d'Information...

  • Ingénieur Support Technique F/H

    il y a 4 semaines

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France VINCI Energies en France Temps plein

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  • Ingénieur Support Technique F/H

    il y a 1 mois

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Axians Outsourcing Paris Temps plein

    Présentation du posteL'entreprise Axians Outsourcing Paris recherche un Ingénieur Support Technique F/H pour rejoindre son équipe de gestion des services IT. Le candidat idéal sera chargé de piloter efficacement le service externalisé de supervision du système d'information au sein de la Direction des Systèmes d'Information...

  • Ingénieur Support Technique F/H

    il y a 2 semaines

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France VINCI Energies en France Temps plein

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  • Ingénieur Support Technique F/H

    il y a 3 semaines

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France VINCI Energies en France Temps plein

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  • Ingénieur Support Technique F/H

    il y a 2 semaines

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France VINCI Energies en France Temps plein

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  • Ingénieur Support Technique F/H

    il y a 4 semaines

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France VINCI Energies en France Temps plein

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  • Support technique Windows

    il y a 4 semaines

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Umbrella Functional Consulting & Support Team Temps plein

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  • Chargé de support applicatif H/F

    il y a 4 semaines

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Umbrella Functional Consulting & Support Team Temps plein

    Une opportunité de carrière dans l'assistance techniqueVous cherchez un défi professionnel qui vous permettra de développer vos compétences en assistance technique? Klee Group, un acteur incontournable de la transformation, vous propose un poste de Chargé de support applicatif H/F dans son équipe de support technique.MissionsVous apporterez un soutien...

  • Ingénieur Support Technique F/H

    il y a 4 semaines

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France VINCI Energies en France Temps plein

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  • Ingénieur Support Technique Réseaux

    il y a 2 semaines

    Enghien-les-Bains, Île-de-France Dresmo Search Temps plein

    Recherche d'un Ingénieur Support Technique Réseaux & TélécommunicationsACKYS COMMUNICATIONS & SYSTEMS, concepteur et fabricant français d'équipements de communication destinés aux environnements critiques et industriels, recherche un Ingénieur Support Technique Réseaux & Télécommunications h/f pour renforcer son équipe de support...

  • Spécialiste en Support Numérique

    il y a 3 semaines

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Umbrella Functional Consulting & Support Team Temps plein

    **Développez vos compétences en support numérique**En tant que membre de l'équipe de support numérique de Klee Group, vous serez chargé de fournir un soutien technique aux utilisateurs des applications de nos clients. Vous travaillerez dans un environnement en constante évolution, avec de nouvelles applications et de nouveaux outils de traitement...

  • Ingénieur Technique Digital H/F

    il y a 2 semaines

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France L'INFORMATIQUE COMMUNICANTE (LIC) Temps plein

    L'INFORMATIQUE COMMUNICANTE (LIC) est une Société de conseil et expertise en infrastructures, systèmes et technologies du numérique, et sécurité des systèmes et des opérations, en environnement international (worldwide). **Mission** Nous recherchons un Ingénieur en certification technique des objets connectés (H/F) pour participer à un programme...

  • Ingénieur en certification technique des objets connectés

    il y a 1 semaine

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France L'INFORMATIQUE COMMUNICANTE (LIC) Temps plein

    {"h1": "Ingénieur en certification technique des objets connectés (H/F) ", "h2": "Détails du poste ", "p": "Nous recherchons un ingénieur en certification technique des objets connectés (H/F) pour participer à un programme international de certification d\u2019objets connectés dans l\u2019univers FinTech. ", "ul": ["En liaison directe avec la...

  • Technicien en support technique spécialisé

    il y a 6 jours

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    Technicien en support technique spécialiséNous recherchons un technicien en support technique spécialisé pour rejoindre notre équipe.Le candidat idéal devra avoir une expérience significative dans le domaine du support technique et une connaissance approfondie des systèmes informatiques et des logiciels.Les compétences et qualifications requises...

  • Expert en Assistance Technique

    il y a 3 semaines

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Umbrella Functional Consulting & Support Team Temps plein

    **Développez vos compétences en support numérique**En tant que membre de l'équipe de support numérique de Klee Group, vous serez chargé de fournir un soutien technique aux utilisateurs des applications de nos clients. Vous travaillerez dans un environnement en constante évolution, avec de nouvelles applications et de nouveaux outils de traitement...

  • Spécialiste en support technique informatique

    il y a 1 mois

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France beBee Professionals Temps plein

    Poste de Spécialiste du support techniqueNous recherchons un Spécialiste du support technique expérimenté pour rejoindre notre équipe à Issy-les-Moulineaux.Compétences et qualifications requisesFormation en informatique ou technologie de l'informationExpérience pratique dans le support techniqueConnaissance approfondie des systèmes informatiques et...