Conseiller Relation Clientèle
il y a 4 semaines
Description du poste
Le poste de Conseiller Relation Client
En tant que Conseiller Relation Client, vous serez chargé de l'accueil et de la réponse aux sollicitations des clients. Vous devrez les orienter et leur apporter des réponses adaptées à leurs demandes.
Cela comprend :
La prise en charge des appels entrants/ sortants et chat des particuliers et/ou professionnels
L'accueil et la réponse aux sollicitations
La qualification et la formalisation des demandes
Qualifications
Vous devez être prêt à vous investir durablement et avoir un excellent discours client. Vous devez être à l'aise au téléphone et avoir un sens du service.
Rigoureux(se) et dynamique, vous devez avoir de bonnes capacités relationnelles et être capable de travailler en équipe.
Connaissances techniques attendues
Maitrise des outils bureautiques et de bonnes capacités rédactionnelles.
Expériences appréciées
Une expérience dans le domaine des assurances et/ou dans la relation client serait un plus pour ce poste.
Informations complémentaires
CDD de 6 mois (possibilité de renouvellement en vue de CDI)
Salaire : SMIC + Avantages (décris plus bas)
Amplitude horaire : du lundi au vendredi, horaires de journée (horaire moyen type : 9h-18h)
Ponctuellement : prise de poste à 8h ou fin de poste entre 19h et 20h
1 samedi sur 2-3 travaillé (suivant période et roulement de planning, avec un jour de repos dans la semaine)
Planning par roulement avec visibilité des plannings sur 4 semaines
Nos avantages
Prime variable mensuelle
Prime de participation
Prime « vacances »
Prime de parrainage interne
Charte télétravail (possibilité sous conditions)
Carte Swile – titres restaurant
Mutuelle d'entreprise avantageuse & gratuite pour la famille
Parcours de formation et accompagnement personnalisé à l'intégration
Pourquoi postuler chez ESDI ?
L'inclusion fait partie de nos priorités : engagement sur l'égalité des sexes et sur la diversité, ouverture aux profils autodidactes
Le bien-être de nos collaborateurs est primordial : proposition de séances de relaxation sur le temps de travail, locaux agréables avec espaces de détente, baby-foot, terrasse extérieure...
Les attitudes écoresponsables sont encouragées dans le cadre de sa politique RSE – Responsabilité Sociétale des Entreprises : économie d'énergie, diminution des impressions, recyclage, réflexion sur le cycle de vie du matériel informatique
La vie interne est régulièrement animée : organisation de moments conviviaux et de challenges entre collègues
Visitez nos locaux :
Envie de rejoindre une entreprise en pleine croissance ? Nous avons hâte de vous rencontrer
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